作者j7623526 (軍)
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標題Re: [問題] 如何連絡壹電視客服
時間Fri Apr 27 09:44:28 2012
我之前遇過一個問題就是客服打進去一直鬼打牆
你不管按什麼都是機器人小姐回答你
但是他回答的根本無關痛癢
後來我發現一個很好用的方法
打進客服後
選擇
"我要申辦網樂通"
馬上就會有
活人
解決你的問題....
分享給大家!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.19.63
1F：推 andy199113:這樣小心被紀錄到特殊名單內0.0 第二次就不管用了 04/27 15:22
2F：推 Alasio:最早的客服是有純粹聯絡客服的選項 結果問題太多被打爆 04/27 21:54
3F：→ Alasio:服務創始才剛過第一個年沒多久就被拿掉了... 04/27 21:54
4F：→ Alasio:感覺上他們一直不是很注重客戶互動 04/27 21:56
5F：→ Alasio:也許很多非員工的客戶根本不需要他們將開發成本用在 04/27 21:57
6F：→ Alasio:甚至沒有利益的無用功能上 但目前看來是沒有幾點是被改善的 04/27 21:57
7F：→ surfguy:還好吧!各家客服都差不多啦.我還遇過更刁鑽的語音系統~ 04/28 15:35
8F：→ surfguy:剛看到原po討論這問題，於是心血來潮試打了一下，原來它們 04/28 15:37
9F：→ surfguy:分了三層，選完壹網樂後針對問題選擇，然後聽完語音小姐後 04/28 15:41
10F：→ surfguy:最後面就會請你按#回選單或按9轉接專人 04/28 15:42