作者ag018675 (AYUG)
看板NextTV
標題Re: [問題] 自動被購買發燒友
時間Mon Feb 13 18:52:25 2012
※ 引述《sweetpotatoa (ㄏㄨㄢ ㄕㄨˇ)》之銘言：
: 有人也是同樣狀況嗎?
感謝看到這篇
然後推薦使用壹專員來回報問題處理
但是我得到的答案如下:
DEAR XXX，關於您的問題，這邊建議您可先使用本月份的發燒友優惠，目前二月推出許
多新影片，魔球、那些年我們一起追的女孩等等好看的影片，都值得讓您使用發燒友優惠
來收看~
因為目前加入發燒友除了可在額外收看到華納專區以及懷舊專區，最新上架的影片原先需
要38元，加入發燒友都僅需1塊錢，若您只看二部影片，就現賺到76元，是很划算的!!
若您同意的話，這邊可協助先為您取消下個月發燒友自動續約功能，這個月就先請您先體
驗發燒友優惠影片可帶給您與家人更多的影音與最新影片的享受!!再次謝謝您的支持，謝
謝
他前面說 "建議您 使用" 後面又說 "體驗"的....
另一封信則是:
您好:
由於目前在發燒友的購買上會有三次確認的程序才會購買到發燒友的優惠專案，建議您可
讓家人進行使用!!務必可讓您家人收看到最新最強檔的電影，還有最新影集以及懷舊專區
!!相信這些都將會是家人最喜愛的節目選擇!!
請您務必給予網樂通 發燒友一次機會!!讓發燒友優惠隨選電影!!進駐您家中!!欣賞到 最
新 最熱門的電影!!!
若後續有任何問題 請再來信!!壹專員將為您竭誠服務 謝謝
祝您順心!!^^
說到三次確認 也不便多說什麼了...
所以最後就直接回了一封建議信
希望網樂通 公司方面能明白
一定有家中長輩不清楚免費期間
或是免費限定是在哪裡
而不少人按到的 只知道按確認更新確認
到月底就只能自認倒楣
或是乾脆就付費使用
稍微看看影片之類的
所以除了知道的人 在旁邊幫長輩按遙控器
不然就像MOD一樣設密碼最快了....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.176.38
※ 編輯: ag018675 來自: 114.42.176.38 (02/13 19:10)
1F：推 yuansaint:說真的 取消發燒有自動續約還有那開機提醒視窗 問題幾乎 02/13 19:32
2F：→ yuansaint:就都解決了 02/13 19:32
3F：推 shinichi:同意Y大 可不可以投訴蘋果日報抱怨啊... 02/13 22:11
4F：推 yuansaint:他們推這種方案雖到的都是客服 不能罵自家公司 卻要想一 02/13 22:23
5F：→ yuansaint:些自己看了可能都很矛盾的話來說服用戶... 02/13 22:23
6F：→ NEXTVOD:您好，關於您反應取消發燒友問題，已FB粉絲團已傳私訊給您 02/14 12:13
7F：→ NEXTVOD:您可再前往收信，專員可為您處理您的問題，謝謝 02/14 12:14
8F：推 shinichi:nextvod?!(驚) 02/14 12:19
9F：→ NEXTVOD:終於註冊成功，不過還是建議會員有問題多多利用FB粉絲團喔 02/14 12:22
10F：推 yuansaint:看樣子網樂通也有官方帳號了 02/14 12:37
11F：推 andy199113:官方帳號：onetv、NTV100、NEXTVOD 02/14 13:05
沒想到 PO上來只是提醒大家注意的 沒想到連官方都跑來回文了XD
感謝壹專員的熱心幫助!
※ 編輯: ag018675 來自: 114.45.92.72 (02/14 19:12)
12F：→ surfguy:壹專員的觸角也伸到這了.大家說話可得收斂點.免得被告XD 02/15 18:03
13F：→ surfguy:我只能說.家中有小孩.年長者的朋友.得把遙控器收好.免得 02/15 18:04
14F：→ surfguy:遭殃! 真的建議就算要打廣告.關於購買的層面都該有密碼鎖! 02/15 18:06
15F：推 siya0613:我也希望關於要購買付費的頁面能有密碼,不然有時都按太快 02/18 23:50