作者lawsimpson (╮(﹀_﹀")╭)
看板NextTV
標題[問題] 現在客服是沒活人會接電話嗎??
時間Tue Nov 15 18:25:11 2011
因為對於新的方案有諸多疑問，
於是剛打了66008822的客服專線，
結果換了新的語音系統，
重打及重聽了4次後，
還是沒有聽到可以轉到客服人員的路徑。
但是我已經沒有耐心再重新聽完又臭又長的介紹了。
不知道有沒有版友知道現在的服務專線~~要怎麼轉給客服人員接聽??
又~現在新的方案，動畫館也要加收錢了(獲得服務付出一點代價我能接受)，
但所有的收費方案都會"自動續約"真的很...
更不方便的是想中止還要上官網辦理...
---------以上是抱怨-------------------
其實我真的想問的是
剛剛家人已經買了58元的專案(現在裡面已包含華納的電影了)
點了一部要來看.....結果要收8元
以前不管是發燒友專案還是華納方案~只要購買了...通通都是一元，
現在方案美其名降價，但購買方案後，一堆片也漲價了，
如果看的片量大，好像也沒比較划算!!
想跟客服確認一下這件事順便抱怨..............
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.16.83
1F：→ lawsimpson:剛剛放大絕從機上和故障排除的選項中聯絡到客服 11/15 18:37
2F：→ lawsimpson:結果他說因為我之前有買88元的的發燒友，所以剛剛點的 11/15 18:39
3F：→ lawsimpson:58元新方案要等88元到期後才生效 11/15 18:40
4F：推 book8685:請洽FB壹專員 11/15 19:03
5F：→ Scorpio777:可能是更改新方案 客服瞬間滿線 11/16 00:40
6F：推 Alasio:原本以為是老問題 試撥過去才發現竟然是拿掉選項 有點糟糕 11/16 10:16
7F：→ ohaha:陰屍路第三季將至壹電視客服中心開拍 11/16 21:26
8F：→ surfguy:早開拍了~XD~最後會遇到Boss黎老~ 11/17 16:29
9F：→ surfguy:8元的問題，應該只是Bug，畢竟他們剛改版+新方案上線!其實 11/17 16:30
10F：→ surfguy:有Bug是稀鬆平常的事，打去客服講一下他們就會修正了~ 11/17 16:30
11F：→ surfguy:不過58的確很吸引人，我女友知道後就吵者要辦XD，自續這點 11/17 16:32
12F：→ surfguy:還在能接受的範圍內!反正打通電話或登入官網就能取消了~ 11/17 16:32
13F：→ surfguy:至少比起有些公司還要你傳什麼雙證件之類的來的好~@@ 11/17 16:33