作者kiki1503 (琦琦壹伍零參)
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標題[閒聊] 客服的人手...嚴重不足
時間Thu Sep 15 21:33:55 2011
今天回家打開網樂通
居然又有更新
滿心期待又有甚麼新功能
結果居然給我更新失敗
重開機再來一次還是更新失敗
拔掉所有線路等10分鐘後還是更新失敗
RESET機器後重新下載更新檔更新還是更新失敗
技窮之下只好撥打客服
結果忙線...
隔5分鐘再撥還是忙線
再等個5分鐘後再撥還是忙線
去上個廁所看個報紙後再撥還是忙線中
有沒有網樂通客服人手嚴重不足的八卦啊@@
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.179.125
1F：推 Alasio:一般客服系統的優先權都是等越久越高 09/15 21:54
2F：→ Alasio:人手不夠的話也只好別太快掛 反正花的錢一樣多 09/15 21:55
3F：→ Alasio:或者善用壹專員(雖然我自己是沒加過他好友) 09/15 21:56
4F：→ yuansaint:壹專員不用加好友 有問題發訊息給他就好~ 加了他也不一 09/15 22:03
5F：→ yuansaint:定會讓你加XD 09/15 22:03
6F：推 iammessiah:大頭貼弄個正妹的照片 搞不好壹專員就加你好友了XD 09/15 22:04
7F：→ yuansaint:樓上很壞XD 09/15 22:04
8F：→ Alasio:是我的話不認識就不會 天知道哪天又無限AV、網路賺錢系統.. 09/15 22:06
9F：→ yuansaint:還有A 糸及 辛束 女未 09/15 22:08
10F：→ topming:我還以為壹電視要來這裡徵客服XDD 09/15 22:41
11F：推 jamesbaby:更新失敗可以直接打客服換機~~ 09/16 11:38
12F：→ jamesbaby:打不進去 就到FB灌爆壹專員信箱!! 09/16 11:39
13F：→ yuansaint:不要灌爆壹專員啦= = 很可憐欸 09/16 11:49
14F：→ pony249:灌爆壹專員= = 09/16 12:25
15F：推 thisis1book:我的機上盒壞掉 客服打的一個禮拜都打不通 信箱留言也 09/16 12:41
16F：→ thisis1book:不鳥 我就跟壹電視爆料 隔天就回了 09/16 12:42
17F：→ surfguy:八卦就是.他們最近機上盒連動系統異常,所以看來應該是用戶 09/16 15:39
18F：→ surfguy:大量進線擠爆他們的客服了,你們灌爆壹專員也沒用,專員應該 09/16 15:39
19F：→ surfguy:只有幾隻小貓在輪吧!不然就挑離峰時間打去客服~ 09/16 15:40
20F：→ baggirl:對!!!異常!!! 電話多到一個爆 09/16 23:31
21F：推 ccbbaa:客服電話都是一樣 你掛掉在打順序又重新計算 所以不能掛. 09/17 00:28
22F：→ jxpc:...派遣人力一直在徵求電話客服人員... 09/17 05:50
23F：推 andy199113:不知道客服人員的待遇怎麼樣 剛開始的服務超棒的XD 09/17 06:44
24F：→ andy199113:從剛開始設定弄好後 就沒打過客服了...XD 09/17 06:44
25F：推 hatiku:客服人員態度都很好 只是最近機上盒異常 當然電話異常得多 09/17 13:24
26F：推 yuansaint:還記得剛開始機上盒要打電話開通時 客服都很nice XD 09/17 13:26
27F：→ hatiku:我是早上九點打忙線中…但等個兩次就接通了 就耐心等不要掛 09/17 13:26
28F：→ surfguy:他們也挺可憐的.機上盒+系統問題一堆.只能靠客服的好態度 09/17 16:26
29F：→ surfguy:安撫客戶煩躁的心.就多體諒他們吧!倒是這次的問題太扯了. 09/17 16:26
30F：→ surfguy:他們系統端該好好檢討了~ 09/17 16:27
31F：推 chickclick:我常打去客服 其實接通的蠻快的啊- - 09/27 21:48