作者kiki1503 (琦琦壹伍零参)
看板NextTV
标题[闲聊] 客服的人手...严重不足
时间Thu Sep 15 21:33:55 2011
今天回家打开网乐通
居然又有更新
满心期待又有甚麽新功能
结果居然给我更新失败
重开机再来一次还是更新失败
拔掉所有线路等10分钟後还是更新失败
RESET机器後重新下载更新档更新还是更新失败
技穷之下只好拨打客服
结果忙线...
隔5分钟再拨还是忙线
再等个5分钟後再拨还是忙线
去上个厕所看个报纸後再拨还是忙线中
有没有网乐通客服人手严重不足的八卦啊@@
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.179.125
1F：推 Alasio:一般客服系统的优先权都是等越久越高 09/15 21:54
2F：→ Alasio:人手不够的话也只好别太快挂 反正花的钱一样多 09/15 21:55
3F：→ Alasio:或者善用壹专员(虽然我自己是没加过他好友) 09/15 21:56
4F：→ yuansaint:壹专员不用加好友 有问题发讯息给他就好~ 加了他也不一 09/15 22:03
5F：→ yuansaint:定会让你加XD 09/15 22:03
6F：推 iammessiah:大头贴弄个正妹的照片 搞不好壹专员就加你好友了XD 09/15 22:04
7F：→ yuansaint:楼上很坏XD 09/15 22:04
8F：→ Alasio:是我的话不认识就不会 天知道哪天又无限AV、网路赚钱系统.. 09/15 22:06
9F：→ yuansaint:还有A 糸及 辛束 女未 09/15 22:08
10F：→ topming:我还以为壹电视要来这里徵客服XDD 09/15 22:41
11F：推 jamesbaby:更新失败可以直接打客服换机~~ 09/16 11:38
12F：→ jamesbaby:打不进去 就到FB灌爆壹专员信箱!! 09/16 11:39
13F：→ yuansaint:不要灌爆壹专员啦= = 很可怜欸 09/16 11:49
14F：→ pony249:灌爆壹专员= = 09/16 12:25
15F：推 thisis1book:我的机上盒坏掉 客服打的一个礼拜都打不通 信箱留言也 09/16 12:41
16F：→ thisis1book:不鸟 我就跟壹电视爆料 隔天就回了 09/16 12:42
17F：→ surfguy:八卦就是.他们最近机上盒连动系统异常,所以看来应该是用户 09/16 15:39
18F：→ surfguy:大量进线挤爆他们的客服了,你们灌爆壹专员也没用,专员应该 09/16 15:39
19F：→ surfguy:只有几只小猫在轮吧!不然就挑离峰时间打去客服~ 09/16 15:40
20F：→ baggirl:对!!!异常!!! 电话多到一个爆 09/16 23:31
21F：推 ccbbaa:客服电话都是一样 你挂掉在打顺序又重新计算 所以不能挂. 09/17 00:28
22F：→ jxpc:...派遣人力一直在徵求电话客服人员... 09/17 05:50
23F：推 andy199113:不知道客服人员的待遇怎麽样 刚开始的服务超棒的XD 09/17 06:44
24F：→ andy199113:从刚开始设定弄好後 就没打过客服了...XD 09/17 06:44
25F：推 hatiku:客服人员态度都很好 只是最近机上盒异常 当然电话异常得多 09/17 13:24
26F：推 yuansaint:还记得刚开始机上盒要打电话开通时 客服都很nice XD 09/17 13:26
27F：→ hatiku:我是早上九点打忙线中…但等个两次就接通了 就耐心等不要挂 09/17 13:26
28F：→ surfguy:他们也挺可怜的.机上盒+系统问题一堆.只能靠客服的好态度 09/17 16:26
29F：→ surfguy:安抚客户烦躁的心.就多体谅他们吧!倒是这次的问题太扯了. 09/17 16:26
30F：→ surfguy:他们系统端该好好检讨了~ 09/17 16:27
31F：推 chickclick:我常打去客服 其实接通的蛮快的啊- - 09/27 21:48