作者twnuu (澔)
看板NextTV
標題[請益] 網樂通已經放棄DVI用戶,當作盜錄一族不服務?
時間Sat Aug 13 17:03:15 2011
==引文==
2.李姓技術人員回應是，dvi接頭會有盜拷的問題於是鎖上。但我不解的是，如果真是如
此，那其他輸出方式也也是可以側錄啊，那是不是網樂通就要收起來了？
3.李姓技術人員對於我使用hdmi轉dvi的觀看方式，提出了疑問，說話的態度以及口氣讓
人火大，他問我說此種連接方式是不是他們客服人員教我的？感覺就是要把不能觀看的原
因歸咎於消費者自行使用hdmi轉dvi的方式。
========
這個說法完全是錯誤的!
今天如果其他有HDCP的裝置也不能用，那就該吞下去。
但不是這樣，
同一組裝置，連接PS3和XBOX、MOD都是OK的，
也就是HDCP ready,
只是"爛"網樂通韌體寫錯，造成無法收看。
如果你希望網樂通有意識到這個問題，就該退掉他，才會改進。
再說，哪天韌體又寫錯了，不再支援無線網卡，
想必也是同一套說詞:"網樂通沒有附無線網卡，消費者該自行承擔!"
客服的回應(8/13)
壹網樂 您好 關於DVI轉HDMI的問題，已有回報相關單位處理當中
，造成相關使用會員的不便 敬請見諒。
客服的回應(8/15)
來電通知把我加入測試群組，測試看看韌體可否使用。
我很認真得拔到dvi螢幕安裝，還是不行! 原來還是205 Orz
http://7.share.photo.xuite.net/isakira/177abe8/4812089/194964655_l.jpg
資料來源:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=2283566&p=2
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1F：推 topming:我選生氣 08/13 17:06
2F：→ twnuu:業務拉人,工程單位趕人,還真是團結的公司啊? 08/13 17:10
3F：推 cow:我也選生氣！哪有這麼爛的！ 08/13 17:15
4F：推 oto1:這篇要不要也在它們FB的粉絲團PO一下，讓大家都知道！ 08/13 17:18
5F：→ twnuu:ok, 我貼過去 08/13 17:19
6F：推 richjf:他們粉絲團不能貼文...只能回文. ( ′-`)y-～ 08/13 17:22
7F：→ twnuu:點"最新動態"可以看到貼文... 效果不大! 08/13 17:25
8F：推 oto1:不是有塗鴉牆可以PO嗎？也可以把連結附上去！ 08/13 17:25
9F：推 richjf:壹網樂 您好 關於HDMI轉DVI問題 已與相關單位反應...有屁用 08/13 17:29
10F：→ twnuu:壹電視 Next TV那邊也貼了, 看看有沒有反應 08/13 17:31
11F：推 zeki621:我要看DVI呀 網樂通這種回覆真讓人失望 08/13 17:36
12F：推 Alasio:如果是韌體寫錯拉個臉下來承認就好了 機上盒推廣不利的 08/13 18:04
13F：→ Alasio:因素有很多，提升自身的服務品質是很根本的元素； 08/13 18:05
14F：→ Alasio:要靠限制內容吸引民眾申辦那只是消極的強迫手段 08/13 18:06
15F：→ Alasio:甚至會造成唇亡齒寒的反效果 08/13 18:07
16F：推 yuansaint:他們的服務需要加油了...我之前碰過的工程人員態度不錯 08/13 18:08
17F：→ Alasio:我相信這不是推機上盒的初衷 08/13 18:08
18F：→ twnuu:或許是技術單位的大頭,怕拉個臉就被拉下台了XD 08/13 18:08
19F：→ yuansaint:不過最近常聽到工程人員態度不佳... 08/13 18:08
20F：推 jamesbaby:蠻奇怪的 網樂通一開始推出 只說接電視收看 DVI不能看有 08/13 18:17
21F：→ jamesbaby:甚麼疑問0.0?以前可以看 現在DVI不能看 但不代表DVI看就 08/13 18:18
22F：→ jamesbaby:是正常的網樂通觀賞方式阿~ 08/13 18:19
23F：→ twnuu:如果這樣說,接下來無線網卡也可已不必支援啊! 08/13 18:20
24F：→ twnuu:HDMI轉DVI本來就是合理的用法,更何況現在盜錄根本無視HDCP 08/13 18:21
25F：→ twnuu:只要用時立的HD70A或者全都錄,直接就用HDMI介面錄影了! 08/13 18:22
26F：推 yuansaint:明明就是自家的韌體問題= =+ 08/13 18:22
27F：推 richjf:只說接電視收看..不知道市面上賣的很多是顯示器+機上盒嗎？ 08/13 18:39
28F：→ richjf:還有些電視剛好是有dvi接頭的....="= 08/13 18:40
29F：推 lookers:這種不成熟的東西有差這一條嗎XD 不要激動 08/13 18:41
30F：推 DwayneHicks:怕側錄於是封殺這種說法真的很鳥 08/13 18:51
31F：→ DwayneHicks:真的會想錄的人就一定有辦法暴力硬上錄下來 08/13 18:52
32F：推 DwayneHicks:照這說法,全世界的媒體都不用搞,怕被錄就收起來好了 08/13 18:54
33F：推 andy199113:mobile01上的留言可信度...除非拿出錄音檔再說話 08/13 19:28
35F：→ andy199113:小心原PO跟mobile01上的人收到壹電視法院傳票... 08/13 19:29
36F：→ horusli:不知道投訴爆料這有沒有用，之前用過這個管道抗議過 08/13 19:30
37F：→ andy199113:小心原PO跟mobile01上的人收到壹電視法院傳票... 08/13 19:31
38F：→ tdkblur:如果用某些人的邏輯,人家網樂通已經提供AV跟HDMI端子給用 08/13 19:33
39F：→ tdkblur:戶了,該感激才是,要求太多反而會被稱作得寸進尺,或是得了 08/13 19:33
40F：→ tdkblur:便宜還賣乖的表現唷:) 08/13 19:33
41F：→ tdkblur:而且就算只是在原訂範圍內合理要求也是不行的 08/13 19:35
42F：推 yuansaint:我的錯誤 用戶暴怒 就在網樂通機上盒...XD 08/13 19:36
43F：→ twnuu:原PO的發言我有擷圖也有轉存PDF, 所以我不怕 08/13 20:05
44F：→ twnuu:客服的回覆和那篇調查DVI用戶的回答一樣, 話說都11天了~ 08/13 20:07
※ 編輯: twnuu 來自: 59.126.212.188 (08/13 20:26)
45F：→ twnuu:由於是[請益]所以標題改為疑問句 XD 08/13 20:27
46F：→ twnuu:當然每個人都希望網樂通茁壯.但是把客戶檔在門外是哪招? 08/13 20:50
47F：→ twnuu:韌體的改版不需要很頻繁,但是至少要功能正常吧? 08/13 20:50
48F：推 kigohcy:HDMI還是照錄不誤啊.. 08/13 20:56
49F：→ kigohcy:時立跟HVR這些東西還是在賣... 08/13 20:57
50F：→ Dino9021:你說的(工程人員)應該只是客服部門裡的(工程人員 08/13 21:37
51F：→ Dino9021:真正的開發&工程人員一般使用者是聯絡不到的 08/13 21:38
52F：→ Dino9021:客服工程師不能解決你的問題就想把你打發 08/13 21:39
53F：→ Dino9021:我以前也做過客服工程師的工作 08/13 21:40
54F：→ Dino9021:所以我太瞭解一個身為沒有足夠資訊服務客戶 08/13 21:40
55F：→ Dino9021:的客服工程師的心態 08/13 21:41
56F：→ twnuu:所以樓上常常打發客戶 (誤) XD~ 08/13 21:41
57F：→ Dino9021:我做的當然不是網樂通客服，是其他公司的 08/13 21:41
58F：→ Dino9021:但都差不多會遇到一樣的困境吧! 我想 08/13 21:42
59F：推 Alasio:Dino......你該不會就是從...辭職的吧 08/13 21:42
60F：→ Alasio:上一篇還被誤以為爆卦XD 08/13 21:42
61F：→ cassine:唉…… 08/13 21:45
62F：推 yuansaint:版上臥虎藏龍啊XD 08/13 22:27
63F：→ kysf:你可以放棄用戶，難道用戶不能放棄你嗎？ 08/13 22:29
64F：→ twnuu:我的字典裡沒有~放棄,因~為已~鎖定你~ 08/13 22:36
65F：推 kiki41052:欸靠 竟然有這種事情...我還跟客人說可以...太誇張!!! 08/13 22:59
66F：→ iammessiah:韌體問題造成DVI不能用 找客服工程人員去電也沒用 08/13 23:12
67F：→ iammessiah:因為問題是出在韌體上面 他們打過去 也只是當砲灰而已 08/13 23:12
68F：推 yuansaint:只能等看看下次更新會不會用好吧 08/13 23:13
69F：→ yuansaint:如果可以改成自由選擇版本會更好 不然新版字好小= = 08/13 23:13
70F：推 iammessiah:應該要罵的是那個爛韌體的開發單位 08/13 23:14
71F：→ iammessiah:再不解決這個問題 硬讓客服去處理 最好是處理的了 08/13 23:15
72F：推 yuansaint:客服紛紛離職 然後壹專員累掛 08/13 23:24
73F：→ Alucard:罵完客服記得補上"我知道你只是比較倒楣接這通電話" 08/13 23:51
74F：→ Alucard:因為客服也只能照SOP應答,不管哪家公司都是這樣... 08/13 23:52
75F：推 hanconquer:我用hdmi轉dvi很正常啊 08/14 02:23
76F：噓 hanconquer:我錯了，我發現也不行了，幹！ 08/14 02:26
77F：噓 hanconquer:看來是時候退貨了！ 08/14 02:29
78F：推 Lansbury:我HDMI整個螢幕是紅的........... 08/14 02:38
79F：推 rickyw001:所以壹電視到底有沒有要解決這個問題啊?不然機上盒只能 08/14 09:48
80F：→ rickyw001:積灰塵... 08/14 09:48
81F：推 lookers:壹電視最大的使用者就是熟悉電腦的這個族群 08/14 13:11
82F：→ lookers:現在居然要放棄這個族群裡的部分使用者 匪夷所思 無法理解 08/14 13:11
83F：→ lookers:我是說網樂通機上盒 08/14 13:11
84F：→ Dino9021:我只是做過類似性質的工作而已 08/14 19:22
85F：→ Dino9021:以前我也會罵客服，尤其中華電信我罵最兇 08/14 19:23
86F：→ Dino9021:但後來我自己玩過之後知道是怎麼回事 08/14 19:24
87F：→ Dino9021:所以都好聲好氣慢慢說，客服沒權限的就找長官 08/14 19:25
88F：推 Obb:若能讓黎老知道這件事情，工程單位有部分人就要走路了 08/14 22:19
89F：推 kiki41052:傳上去不只工程會出事喔XD 大地震了我想 08/14 22:35
90F：→ qk76:別人網樂通又沒收你月租費，不能看就把機器拿去退了 08/15 01:18
91F：→ qk76:何必計較在那大動肝火，不然就去買HDMI的螢幕來看呀 08/15 01:18
92F：推 Lansbury:我HDMI的螢幕是紅的 那要怪誰? 上週開始的 不能罵? 08/15 02:51
93F：推 hanconquer:我剛剛試了hdmi轉dvi又正常囉！ 08/15 03:19
94F：→ Obb:心態不對，雖然不收月租費，但公司需要觀眾。就得滿足基本需求 08/15 13:05
95F：→ Obb:觀眾雖然不直接付費，但廠商會根據觀眾收視率付費 08/15 13:06
96F：→ Obb:既然獲利根基在觀眾 他們就有義務去做到！ 08/15 13:06
97F：推 jamesbaby:剛剛看到MOBILE01 壹專員有針對這個問題做出回應了~應該 08/15 13:33
98F：→ jamesbaby:在下次更新(希望)就會對韌體進行調整處理了~ 08/15 13:34
100F：→ jamesbaby:還有FB壹網樂粉絲團又有問答新活動 有興趣的可以去猜猜~ 08/15 13:37
※ 編輯: twnuu 來自: 59.126.212.188 (08/15 17:41)
102F：→ jamesbaby:我朋友也有接到電話 應該是還沒加入更新部分 等待看看 08/15 17:56
103F：→ jamesbaby:應該後續確認OK會有人連絡~之前都這樣~ 08/15 17:56
104F：→ twnuu:我說的那件事還真的發生了.. 客服居然對無線網卡回應: 08/15 17:59
105F：→ twnuu:"還沒有開始可以使用無線網卡收視，未來可以"... 冏 08/15 17:59
106F：推 jamesbaby:哈 這樣不錯阿 搞不好網樂通專用網卡即將橫空出世!!!(誤 08/15 18:05
107F：推 Alasio:樓上上那句話網樂通剛推出客服年初就對我說過了 08/15 18:24
108F：→ Alasio:我還以為沒多久就出了...當初安裝說明的確有說要+$ 08/15 18:25
109F：→ twnuu:所以下一版韌體如果為了省空間,不再支援無線網卡的話... 08/15 18:25
110F：→ Alasio:省空間幹嘛?安裝升天模組? 08/15 18:28
111F：→ twnuu:省空間來放肥大的作業系統啊~ 又不能省緩衝區, 就省驅動 08/15 18:29
112F：→ Alasio:不過開機速度有變快也是事實 08/15 18:29
113F：→ Dino9021:轉DVI有問題的可以去電客服，RD工程師有修正版了 08/15 22:22
114F：→ Dino9021:以上據某人說... 08/15 22:23
115F：→ andy199113:樓上有八卦! 08/15 22:24
116F：推 zeki621:所以可以打電話過去說我要用修正版的意思嘛？？？？？ 08/15 22:26
117F：→ twnuu:我確定我的還是最新, 沒得下載 08/15 22:40
118F：→ Dino9021:韌體 213 08/15 23:54
119F：→ Dino9021:也不是什麼八卦，就是訊息快了點 08/15 23:55
120F：→ twnuu:23:57, 我的韌體依舊205, 又被客服晃點了 (生氣) 08/15 23:58
121F：→ Alasio:看你被加到哪個群組:30,32(沒變)/73,74,75都還是205 08/16 00:17
122F：→ Alasio:我曾被加到61,不過換機器就變回來了 #1DuLh3AF 08/16 00:18
123F：→ Alasio:若真的沒有更新就自己手動試試看其他非正式用戶的韌體吧 08/16 00:20
124F：→ Alasio:我相信Dino應該也是用普通的方式取得的...吧? 08/16 00:20
128F：→ Alasio:聲明: 本人沒有修改過任何內容亦沒有測試過 08/16 00:26
129F：→ Alasio: 若以上新韌體出了其他無法預期的錯誤本人概不負責 08/16 00:27
130F：→ twnuu:樓上內幕哥, 超多韌體一次滿足 08/16 07:24
131F：推 richjf:更新213後可以看了. 08/16 14:35
132F：→ Alasio:什麼內幕哥 這板上有文章大家都知道啊 08/16 14:39
133F：→ jasonskater:衰還是衰客服.機子是工廠做的.韌體是後端寫的.罵客服 08/16 15:38
134F：→ jasonskater:有屁用.也只是讓你紓壓爽一下.客服掛了電話再問候你 08/16 15:38
135F：→ jasonskater:你全家.問題會改嗎?不見得.好膽直接打去找大頭開罵! 08/16 15:39
136F：→ jasonskater:原本可以用.後來不能用.擺明就韌體問題.請苦民所苦. 08/16 15:40
137F：→ jasonskater:快快更改版本改善吧!!我期待Dino大所說的新韌體~ 08/16 15:41
138F：推 richjf:樓上拿個fat32格式usb隨身碟就能強制更新了. 08/16 15:50
139F：推 jamesbaby:剛剛有接獲更新成功通知~晚點下班回家測試看看!~ 08/16 16:00
140F：→ piligo:好膽直接打去找大頭開罵? 不是沒好膽 是沒大頭的電話 XD 08/16 22:21
141F：→ twnuu:我也沒有! 誰會有黎智英的電話 XDDD~ 08/16 22:23
142F：→ yuansaint:問丐幫記者啊 不是跟黎智英很熟XD 08/16 22:42
143F：推 andy199113:丐幫記者XDDD 08/16 22:53
144F：推 a4567850:\相信我~如果板友有黎胖的電話他早就被幹爆了 08/17 09:56
145F：推 andy199113:樓上跟他很熟喔? 08/17 11:21
146F：→ jasonskater:也不用有電話啦.就學原po阿.到處這貼那貼的.果然就有 08/17 16:48
147F：→ jasonskater:回應了!! 08/17 16:49
148F：→ twnuu:這種多貼反應方式, 如果擺爛也不會有改善的。幸好還有壹專員 08/17 17:25
149F：→ twnuu:這種居間反應的管道，才會有進一步的處置。 08/17 17:26
150F：推 Lansbury:結果我HDMI問題 他又是回應請用AV端子看........... 08/18 15:38