想不到壹網樂的問題，我在本板就發了三篇 都覺得我是不是要變成維修人員了 作個經驗分享 若連線有問題 可能工作人員會先問，是不是電信業者帳號密碼有問題? 如果我們帳號密碼和網路使用的一樣，就放心確定沒錯 像SEEDNET的帳號，不像HINET有@ 工作人員可能會認為問題就是要加@(但是不同電信業者，自然不見得相同) 或者認為提供電路的中華電信，說不定也有帳號密碼給其他電信者使用(這當然不可能) 要申請者去問(往往自己和另一方都無言了) 或者會質疑是數據機或分享器有問題 這當然是有可能 可以去詢問，但若得到回覆沒問題，就要想是不是壹網樂設備問題 若連線都連不上，也別提更新軔體了 除了機上盒出錯，可能要注意其他的周邊 像是電源，搖控器，網路線 這個要自己去注意 像安裝第一天，留下是帳密的課題給我 我自己測試周邊，才發現是網路線出問題(他們DIY作成) 用電腦原先的網路線，或者內附的都連得上 若自己沒發現，可能問題卡在帳密，就解決不了 (因為社區推廣，所以免安裝費，結果變我要回報，並自行連絡各業者) 而他們之後也認為DIY的網路線沒有問題，因為拿回公司測OK 但是，很多零件單獨看都沒問題，組合起來就狀況一堆 又要我去問是否中華電信數據機出問題 我剛連絡的結果是測試正常 用其他網路線又是可以連接機上盒 我自己又去黃屋(因為近)買了一條，果然可以接上 若說不是他們DIY的延長線有問題，就很難解釋了 每一方都堅持自己沒問題 數據機沒問題，DIY網路線沒問題，機上盒沒問題 但組合起來就是有問題，難道我家風水@@ 現在變動網路線就可以解決狀況 (測試了五種樣式，就DIY延長線不能用) 而我現在的情況是，他們DIY延長線(超過5M)要另外收費 這個要再跟他們討論，因為頃向是網路線和硬體接觸不良 看他們要如何處理，若是強硬的態度 我應該會跟他們主張，契約無法履行，自始至終無效 若有其他狀況，退一步言，解除契約 (不過這部分，見招拆招) 希望是有好結局啦，畢竟黎智英推廣機上盒，在數字板的新聞我都是支持的 要注意的是他們可能會先跟你收費(可以理解 換個立場各企業也有這樣的教戰手冊) 但注意裡面的條款，大致提到壹網樂和安裝公司不同，不負責之類云云 但安裝公司是哪家公司，他們也不會註明，這樣要討回，也是大費心力 因為他們的政策，分析就是責任劃分成各名稱，但資訊(如地址)皆不透明 他們內部有法務，但一般人不懂法律，會怕訴訟 和我接觸的工作人員，若論態度其實不錯的 其實他也是很為難，誰不想趕快解決問題 但壹網樂設備太多問題 雖然網路延長線，只有幾百塊 不過這是個人權益的問題 更別提造成個人時間精力的損失 我是真得希望壹網樂能改變媒體服務生態， 接下來看有什麼結果，有值得注意的我在分享看看 --

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