作者horusli (horusli)
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標題[閒聊] 60天未用網樂通 可取消資格
時間Sun May 29 06:44:56 2011
60天未用網樂通 可取消資格
2011年 05月29日
【投訴組╱台北報導】多名網友在網路留言版討論，最近收到壹多媒體娛樂服務公司法務
部信函，指連續60天未使用申辦的網樂通，會取消網樂通會員資格，還可能因違約被罰款
3000元。對此，壹多媒體娛樂服務公司顧客服務中心澄清，函文僅是通知申辦戶若不使用
網樂通，將取消會員資格收回設備，若損毀遺失機上盒等設備才須賠償，絕不會因會員未
使用即求償。
網友sony9在網路討論區說，最近收到壹多媒體娛樂服務公司法務部的信函，提及連續超
過60天未使用網樂通，已取消會員資格，且違約須罰3000元。
不續用將免費拆機
網友chris0316說，業者希望申辦戶盡快開機觀看，但竟然用到法務部來函，拆機並要求
繳清未清償的費用，還有各項損毀遺失物品的賠償，他質疑：「不是免費的嗎？」
對此，壹多媒體娛樂服務公司顧客服務中心經理王資貽表示，從未要求申辦戶連續60天未
使用須付3000元，他解釋，經通知後確認不續用者會免費拆機，拆機人員當場清點設備，
並請申辦戶繳清曾收視的付費節目費用，非無故要求申辦戶繳費。
設備毀損才須賠償
至於損毀遺失設備，王資貽說，當初會員申辦時合約已註明，有權要求申辦戶若連續60天
未使用須歸還網樂通設備，包含價值2000元的機上盒、500元的遙控器、300元的電源線、
200元的線材，消費者有損毀遺失才須賠償。
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33420682/IssueID/20110529
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其他版有看到有人接到這封信，看來不只簡訊、電話騷擾外，
還有法務部書面「叮嚀」^^"
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生命從來不覺得 自己
對誰該負責任 總有一天我們
都忘記 曾為了一個越演越爛的故事傷心
σ蘇打綠-這天
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.88.49
1F：推 sgracee:其實想不透 明明不想用 卻又去申請 拿到後又不裝來看... 05/29 12:02
2F：推 Lansbury:本來就該這樣 就像你申請ADSL那些也是租用設備 05/29 12:34
3F：推 yuansaint:我有一台有一陣子沒用了 因為那台電視同時有接MOD 05/29 13:00
4F：→ yuansaint:因為HDMI線只有一條 而且 MOD的新聞畫質比較好所以就沒 05/29 13:01
5F：→ yuansaint:開XD 05/29 13:01
6F：推 Q12345Q:有可能是品質問題 而且他們法務當初有考量設計過 條款中有 05/29 13:02
7F：→ Q12345Q:以書面申請 但壹電視 網樂通 安裝公司 他們自稱是不同的 05/29 13:03
8F：→ Q12345Q:然後該負責的 在網站和合約上也很難找到地址 難謂沒有爭議 05/29 13:04
9F：→ Q12345Q:剛上面書面是指退掉 但現在的情形是反過來 他們想終止合約 05/29 13:07
10F：推 EROS4:「並請申辦戶繳清曾收視的付費節目費用」這應該是指免費期限 05/29 14:00
11F：→ EROS4:結束之後看的吧？不會是我現在兩個月內免費 可是我退租的話 05/29 14:00
12F：→ EROS4:要補這樣？ 這樣有點恐怖.. 05/29 14:00
13F：推 shinichi:繼年初投訴收不到機上盒 再次接受同集團內投訴平衡報導? 05/29 15:29
14F：推 Alasio:免費的最貴，MOD&ADSL你放著一年不用中華應該也不會鳥你吧 05/29 15:56
15F：→ Alasio:我是也覺得這個條款有點牽強,可是要以後用幹嘛那麼早辦? 05/29 15:57
16F：→ Alasio:明明就只是一個開通的手續也不去開通?收到信又在那邊哭? 05/29 15:58
17F：推 Lansbury:ADSL是月租型啊 你不用照樣繳錢 不用還更高興 xd 05/29 17:32
18F：→ horusli:我自己先前申請後因為沒電視能接，放了兩三個月有接到電 05/29 18:26
19F：→ horusli:話關心，跟客服說明預計安裝時間後也就沒在接到關心電話 05/29 18:27
20F：推 ayumori:一開始說60天沒用要罰3000實在很誤導 個人覺得壹網樂沒什 05/29 19:07
21F：→ ayumori:麼錯 機上盒免費借用 既然連續兩個月沒用表示無需求 收回 05/29 19:08
22F：→ ayumori:也很正常 當初也沒壓保證金之類的 收回也不用錢 05/29 19:08
23F：推 kreites:推樓上借屆你機器 你不看 相對等於廣告收益低 05/29 20:32
24F：→ kreites:那和不把機器收回 給能創造更高廣告收益的用戶看 05/29 20:32
25F：→ kreites: 何 05/29 20:33
26F：→ jasonskater:台灣人胃口都被養大，要馬兒好，又想馬兒不吃草!想要 06/09 12:48
27F：→ jasonskater:什麼都免費，公司無經濟效益，他們賺什麼，沒的賺， 06/09 12:49
28F：→ jasonskater:哪來的行銷，研發經費。嫌東嫌西，乾脆上網看免費的卡 06/09 12:51
29F：→ jasonskater:實在! 06/09 12:52