作者nrsair (nrsair)
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標題Re: [閒聊] 機上盒爛掉了
時間Mon Apr 18 19:28:41 2011
在韌體139之後HDMI就壞了
之後出新的韌體一樣
打給客服 想要看能不能換一台
好像因為只是HDMI壞掉 Video還可以看 沒到全壞所以客服就不打算讓我換一台
客服有問到使用習慣 我是看完就拔掉電源 客服說這樣是最好了
似乎是一直插著電源就容易把機上盒用壞的樣子... 不管是開機還是待機(關機)
這可能是客服接受報修統計下來的結果吧
實際觀察機上盒只要插著電 沒用也是外表熱熱的 可能有點散熱不良
散熱不良加上又是廉價的產品會這樣容易壞也不奇怪
所以沒使用最好還是把電源拔掉吧
開關機做了一些測試
客服紀錄後說是要給工程師處理
過了幾天似乎是工程師的人打來
這次就沒有操作機器 問了一些使用問題
他跟我說HDMI會壞掉完全是韌體的問題
以後更新可能會解決 但是目前還沒辦法解決
因為是韌體問題 所以沒必要寄回去修理或換一台
是要我多等幾個月等他們韌體修正好就是了... 是要等多久也不曉得
是不是真的韌體問題 而不是硬體問題也沒有能完全確認
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要打客服最好還是挑非尖峰時刻 不然要電話線上排隊好幾分鐘才接的上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.205.54
1F：→ sc024500:軔體問題真的蠻大的 一下可以看 一下又不能看... 04/18 20:55
2F：推 tomyeung:最近fw更新很頻繁 04/18 21:29
3F：→ kysf:HDMI壞不見得是韌體的問題,早在剛開始就遇到HDMI沒畫面的情形 04/18 23:19
4F：→ kysf:這硬體很爛..... 04/18 23:19
5F：→ nrsair:我想是硬體問題比較有可能 但是網樂通工程師就把問題推給 04/19 18:31
6F：→ nrsair:韌體問題 叫我慢慢等也不幫我修 完全沒能解決問題... 04/19 18:32
7F：推 Alasio:您就說你的video也壞了(反正沒壞也不會還你) 04/19 19:24
8F：→ Alasio:然後同一天用同一個地址辦一台新的 幫我們試一下誰比較快XD 04/19 19:25
9F：→ twnuu:我試過重新申請比較快歐XD 04/19 20:02
10F：推 kekekoi:重新申請超快，換機等了10天還等不到，爛炸了 04/19 23:16
11F：推 Alasio:對了,你試過reset&停在002試試看嗎? 04/20 00:13
12F：→ Alasio:我沒試過002不曉得會不會強制更新(否則就出現重啟畫面提示) 04/20 00:15
13F：→ Alasio:不過有人分享過畫面應該是不會...如果002都不行那應該是硬 04/20 00:16
14F：→ Alasio:體問題 不曉得工程人員在想什麼... 04/20 00:17
15F：推 Alasio:其實網樂通硬體並不差 或者應該說硬體不夠好但是韌體更爛 04/20 00:25
16F：→ Alasio:客服回答的SOP也沒錯,但那是102以前的事,會常常喚不醒 04/20 00:27
17F：→ Alasio:甚至斷電後從此卡關再也打不開(我的第一台就是這樣走的T_T) 04/20 00:28
18F：→ Alasio:不過現在的韌體這點倒是改進很多,接連待機多天都沒問題 04/20 00:29
19F：→ Alasio:可以快速開機固然是優勢,斷電主要始終還是為了耗電&頻寬 04/20 00:32
20F：→ Alasio:要特別注意的是手動斷電前一定要跳回主畫面(尤其是避免影片 04/20 00:34
21F：→ Alasio:播放時直接斷電)以前試過看影片直接斷容易產生一些問題... 04/20 00:35
22F：推 Alasio:我是覺得也許現在的韌體還有很大的進步空間 04/20 00:39
23F：→ Alasio:但至少已經不是差勁那種 老實說現在會lag用其他韌體也一樣 04/20 00:40
24F：→ Alasio:甚至我之前看回看不管什麼狀況,看幾次,lag的點都一模一樣 04/20 00:41
25F：推 yuansaint:應該是說廣告太長又lag會激發大家的怒火XD 04/20 00:41
26F：→ Alasio:估計是伺服器那邊出了什麼問題...大家可以試看4/13壹蘋果 04/20 00:43
27F：推 Alasio:影片內容連線lag已經很少見了,但是廣告lag最後一秒不進本片 04/20 00:48
28F：→ Alasio:真的會爆火翻桌,尤其這還容易好發在一分鐘的長版廣告>"""< 04/20 00:49
29F：→ Alasio:害我想好好看個新廣告都不行 04/20 00:50