★新年度營運規劃研習班★ 【課程日期】 2011/11/30(三) 12/1(四) 12/6(二) 12/7(三)共計30小時 【課程地點】 文化大學推廣教育部高雄分部302會議室　(高雄市前金區中正四路215號3樓） 【課程專線】 （02）23660812 #141羅小姐 #130江小姐 【課程介紹】 在民國精采一百的年終， 該如何精準地設定嶄新年度的營運目標， 將是企業迎接101年度能否豐收的重要關鍵！ 本研習班囊括新年度規劃的二大重點項目「職能招聘」及「業務目標」， 同時透過「團隊共識凝聚」及「落實執行管理」， 為您確保擬訂的策略達到100%績效。 【課程大綱】 【團隊篇：王人國 /成功領導管理學院 創辦人】 100年11月30日 (三) Topic1：職能式招募面談實務 一、招募管理目的： 1.主管的人事責任 2.職能招募理念 3.員工離職原因分析 二、面談前準備要點： 1.履歷表的審閱及過濾 2.面談問題的設計及面談前準備關鍵要點 三、面談中步驟技巧： 1.面談步驟及目的分析 2.電話訪談的目的及重點 3.確認面談者適任及不適任技巧 四、面談後評估： 1.面談評估表設計 2.面談績效管理要項 100年12月01日 (四) Topic 2：團隊激勵與共識凝聚 一、團隊共識： 1.團隊成功因素研討 2.成功團隊理念 3.團隊的形成及精神指標 二、團隊激勵： 1.成功團隊的歷程 2.如何激勵團隊合作 3.成功團隊的關鍵要因 4.成功團隊圖 三、團隊價值：提升團隊價值的八大能力 【營運篇：王時成 /基德福來企管公司 總經理】 100年12月06日 (二) Topic 3：年度業務目標擬定與落實技巧 一、年度業務目標規劃-總體概念： 1.觀念架構~超優勢競爭(動態管理的計畫原則)、年度計畫的關聯與結構 2.經營者應掌握的重點~經營環境分析、設定年度重點目標、設定年度基本策略 3.功能部門的目標、策略與方案 4.編制銷售預算 5.業務人力資源策略 二、達成業務目標的策略擬定： 1.市場行銷競爭策略選擇~價格因素競爭策略VS非價格因素競爭策略、整合行銷策略、顧 客關係4C策略、服務行銷4R策略 2.業務責任區的劃分策略、業務銷售人員的培訓與管理 3.業務目標管理與業務會議技巧 4.業務激勵與考核制度 100年12月07日 (三) Topic 4:領導力與執行力 一、領導力-如何領導企業團隊 二、主管的個人領導力： 1.認知：領導力的來源 2.條件：領導力的12項人格特質 3.起步：願景領導的技巧 4.過程：建立高績效團隊的9個步驟 5.過程：激勵員工的12個有效方法 6.終極目標 三、執行力-如何監督團隊業績 1. 管理執行力~企業或部門執行力存在哪些缺失 2.主管或部屬無法落實的原因及改善 四、績效監督力~ 1. PDCA與SOC-追蹤管理技巧 2.MBO與PM績效執行力 3.績效管理目前的缺失 4.無法落實績效管理的原因探討 5.強化績效管理的改善之道 【課程特色】　 證照說明：本班與【中小企業專業人才認證中心】合作， 於每堂課後進行相關評量，達下列門檻者即可獲頒「初階管理人才認證書」 認證資格：1.全課程到課時數24小時以上 2. 課後評量平均成績70分以上 【適合對象】　 企業主管、負責人或有興趣者 【備註】　 本研習班30小時課程原價11,000元， 經濟部中小企業處專案優惠價4,800元 單堂精選價1,500元/堂，二堂以上精選價1,300元/堂 （報名費含課程、講義、餐點等費用） ＊優惠搶購價限額30名，現正熱烈搶購中！ ＊繳款方式 1.銀行匯款： 　銀行名稱：台灣中小企業銀行（南台北分行） 　銀行代碼：050 　帳戶名稱：社團法人中華民國全國中小企業總會 　帳戶號碼：06162004113 ※匯款完成後，請於匯款證明上註記課程名稱以及報名者聯絡方式，傳真至02-83692783 ，謝謝 2.開立支票 　支票抬頭：社團法人中華民國全國中小企業總會 　郵寄地址：106台北市大安區羅斯福路二段95號6樓 　收件人：培育中心 3.傳真刷卡單（請來電索取） 4.現場繳費（請事先告知） 更多課程介紹歡迎參考中小企業學習網： http://www.smenet.org.tw/ --

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