★新年度营运规划研习班★ 【课程日期】 2011/11/30(三) 12/1(四) 12/6(二) 12/7(三)共计30小时 【课程地点】 文化大学推广教育部高雄分部302会议室　(高雄市前金区中正四路215号3楼） 【课程专线】 （02）23660812 #141罗小姐 #130江小姐 【课程介绍】 在民国精采一百的年终， 该如何精准地设定崭新年度的营运目标， 将是企业迎接101年度能否丰收的重要关键！ 本研习班囊括新年度规划的二大重点项目「职能招聘」及「业务目标」， 同时透过「团队共识凝聚」及「落实执行管理」， 为您确保拟订的策略达到100%绩效。 【课程大纲】 【团队篇：王人国 /成功领导管理学院 创办人】 100年11月30日 (三) Topic1：职能式招募面谈实务 一、招募管理目的： 1.主管的人事责任 2.职能招募理念 3.员工离职原因分析 二、面谈前准备要点： 1.履历表的审阅及过滤 2.面谈问题的设计及面谈前准备关键要点 三、面谈中步骤技巧： 1.面谈步骤及目的分析 2.电话访谈的目的及重点 3.确认面谈者适任及不适任技巧 四、面谈後评估： 1.面谈评估表设计 2.面谈绩效管理要项 100年12月01日 (四) Topic 2：团队激励与共识凝聚 一、团队共识： 1.团队成功因素研讨 2.成功团队理念 3.团队的形成及精神指标 二、团队激励： 1.成功团队的历程 2.如何激励团队合作 3.成功团队的关键要因 4.成功团队图 三、团队价值：提升团队价值的八大能力 【营运篇：王时成 /基德福来企管公司 总经理】 100年12月06日 (二) Topic 3：年度业务目标拟定与落实技巧 一、年度业务目标规划-总体概念： 1.观念架构~超优势竞争(动态管理的计画原则)、年度计画的关联与结构 2.经营者应掌握的重点~经营环境分析、设定年度重点目标、设定年度基本策略 3.功能部门的目标、策略与方案 4.编制销售预算 5.业务人力资源策略 二、达成业务目标的策略拟定： 1.市场行销竞争策略选择~价格因素竞争策略VS非价格因素竞争策略、整合行销策略、顾 客关系4C策略、服务行销4R策略 2.业务责任区的划分策略、业务销售人员的培训与管理 3.业务目标管理与业务会议技巧 4.业务激励与考核制度 100年12月07日 (三) Topic 4:领导力与执行力 一、领导力-如何领导企业团队 二、主管的个人领导力： 1.认知：领导力的来源 2.条件：领导力的12项人格特质 3.起步：愿景领导的技巧 4.过程：建立高绩效团队的9个步骤 5.过程：激励员工的12个有效方法 6.终极目标 三、执行力-如何监督团队业绩 1. 管理执行力~企业或部门执行力存在哪些缺失 2.主管或部属无法落实的原因及改善 四、绩效监督力~ 1. PDCA与SOC-追踪管理技巧 2.MBO与PM绩效执行力 3.绩效管理目前的缺失 4.无法落实绩效管理的原因探讨 5.强化绩效管理的改善之道 【课程特色】　 证照说明：本班与【中小企业专业人才认证中心】合作， 於每堂课後进行相关评量，达下列门槛者即可获颁「初阶管理人才认证书」 认证资格：1.全课程到课时数24小时以上 2. 课後评量平均成绩70分以上 【适合对象】　 企业主管、负责人或有兴趣者 【备注】　 本研习班30小时课程原价11,000元， 经济部中小企业处专案优惠价4,800元 单堂精选价1,500元/堂，二堂以上精选价1,300元/堂 （报名费含课程、讲义、餐点等费用） ＊优惠抢购价限额30名，现正热烈抢购中！ ＊缴款方式 1.银行汇款： 　银行名称：台湾中小企业银行（南台北分行） 　银行代码：050 　帐户名称：社团法人中华民国全国中小企业总会 　帐户号码：06162004113 ※汇款完成後，请於汇款证明上注记课程名称以及报名者联络方式，传真至02-83692783 ，谢谢 2.开立支票 　支票抬头：社团法人中华民国全国中小企业总会 　邮寄地址：106台北市大安区罗斯福路二段95号6楼 　收件人：培育中心 3.传真刷卡单（请来电索取） 4.现场缴费（请事先告知） 更多课程介绍欢迎参考中小企业学习网： http://www.smenet.org.tw/ --

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