※ [本文轉錄自 hairdo 看板 #1VynSzRm ] 作者: hanhan1124 (hanhan1124) 看板: hairdo 標題: [變髮] 不推內湖MARY 1館 時間: Mon Jan 4 21:25:15 2021 * 店名：Mary Hair Salon 一館 * 設計師：Christine * 項目：燙+護 * 金額：5620元(店家已退費) 給分：0 (滿分為10分) ~~*為必填項目，漏填者刪文，金額欄位請直接填總價，勿含店家折扣訊息~~ 留了一頭過腰的長髮， 想要在這個冬天燙個捲髮， 因為有過給認識的阿姨燙瀏海失敗的經驗， 這次想要挑選品質好一點的店家及設計師， 爬文並沒有看到太多推薦的， 但最後選擇了在內湖有兩間分店的MARY， 因為google評價非常的好且誠懇。 之後找到了設計師的IG， 並且事先與設計師告知髮況討論髮型等等， 過程助理有點雷，例如藥劑沒好好用在頭髮上等等 但我覺得還好，有即時發現並修正都OK， 以服務態度來說，設計師跟助理給我的感覺很好，這是不可否認的。 但我今天是來燙頭髮不是來體驗服務的， 5620元+坐了5個小時，最後換來的是毫無品質的頭髮。 不囉嗦，直接上圖，看圖說故事的時間到了。 燙髮前設計師拍的照片 https://i.imgur.com/rc1gUtA.jpg https://i.imgur.com/ViGAxrJ.jpg 這是我一開始拿給設計師的圖 https://i.imgur.com/PxblkIi.jpg https://i.imgur.com/Z2nVGDl.jpg 有特別詢問是否燙得出來，因為我知道這種捲不好燙， 所以我給設計師的圖片是網路人家分享"燙髮"成果 (若照片有侵權煩請告知，謝謝) 設計師說沒有問題，他可以燙出來的。 我就放心了，還放心到在燙髮過程中睡著...。 燙完之後的樣子(設計師拍的) https://i.imgur.com/JhlhG5s.jpg https://i.imgur.com/5gtRDZn.jpg 其實當下我並不滿意 但設計師一直說很美很美 在那樣的氛圍下我居然也無腦的說了嗯對啊 我記得我問了設計師為什麼中間這麼不捲 設計師說是因為他吹整的時候沒有吹很高 我回家自己整理就可以有我想要的捲度了 那一天是跨年 所有見過我的人都不敢相信這是剛燙完的樣子 甚至還問我是不是剛洗完頭沒吹整就出門 （這感覺已經不對，我努力在挽回～） 當晚發了訊息給設計師， 設計師說如果我很擔心可以明天就可以洗頭整理了 這是自己整理過後的樣子（烘罩/造型品） 晚上洗完頭後 https://i.imgur.com/LZkJAct.jpg 早上起床後太醜，又重新整理一次 https://i.imgur.com/7VGdui5.jpg 隔兩個小時... https://i.imgur.com/72GxU6i.jpg 燙後第三天 https://i.imgur.com/556gUC6.jpg 擷取部分對話(不怕全公開，只是太占版面) https://i.imgur.com/ylFzDlL.jpg https://i.imgur.com/WqX6kbC.jpg https://i.imgur.com/IPfNNHk.jpg 可能有人會問為什麼不讓設計師燙第二次呢? 因為從我一開始反應髮況不好傳送的圖片 設計師都跟我說很漂亮啊、捲度有出來呀等等 這讓我實在沒有勇氣相信他信任他 燙一次失敗，我可以努力護髮另求高明救看看 燙兩次失敗，我只能剪光光待下一個幾年後再燙捲 最後店家也願意退全額，我原本想到這裡就好， 但是今天到店裡拿退款時讓我非常不舒服。 回到家之後越想越不對，非常不甘心於是花了一點時間上來分享。 一到店家，設計師請我坐下， 然後摸著我的頭髮說：「我覺得捲度還不錯啊。」 有一位看起來職位比較大的人，先姑且稱他為A小姐。 A小姐：「我覺得是整理得問題，再給我們一次機會保證一定可以用的很好看。」 我問：「請問你有看過我剛燙好的樣子嗎？」 A小姐：「我有看過設計師拍的照片，很好看呀。」 （真心覺得這間店的人不是審美觀有問題，就是睜眼說瞎話大王） 接著就是不停請我再給他們機會，一定可以拯救我的頭髮，而我堅定的婉拒了。 之後開始問我是早上洗頭還是晚上洗頭？ 用烘罩還是用手繞吹呢？有沒有使用造型品呢？ 在我說出我有使用造型品之後 A小姐居然說：「我覺得是你造型品挑選不適合的問題。」 天啊！！！聽到這裡我簡直快要笑瘋 A小姐似乎沒有搞清楚這根本是技術層面的問題吧^^ 在退款的時候，店家還要求我簽一份切結書， 內容大概就是因溝通不良造成捲度上沒有共識， 而我不願意再給他們機會重新燙髮，所以才退款給我等等。 隻字未提造成我頭髮的損害、浪費一堆時間心力、基於抱歉的立場退錢等等。 今天退款的過程感受，是讓我上來發文公布店家的最後一根稻草。 店家一直營造出一種讓我覺得不舒服的氛圍 「是客人自己放棄讓設計師可以幫你把頭髮處理好的機會」 「是客人不會吹整，不是設計師燙不好」 「是造型品挑選的問題」 我發自內心的懷疑，店家真的覺得他們有錯嗎？ 燙完頭髮到現在才過了三四天， 我卻覺得好漫長，每天都覺得很痛苦， 每照一次鏡子看到曾經及腰的長髮選擇變成這副鳥樣，真的好傷心。 頭髮被搞成這樣到底要怎麼出門， 連上班都只能綁著頭髮不敢放下來曾經讓我最引以為傲的長髮， 我是這麼的沮喪難過阿 店家還可以東扯西扯，這點讓我越想越火大。 在這個連假我見了很多人， 沒有人相信這是打折完花了5620元做出來的髮型， 甚至連高齡快80歲的舅婆都說我的頭髮跟稻草一樣， 連超級直男不問世事的朋友都說你的捲度好詭異， 我真心覺得這次燙髮失敗對我來說是一個心理折磨， 相信大部分的女生都非常愛惜自己的頭髮吧， 今天是貴店設計師把我的頭髮搞成這樣子， 店家也願意退款我個人解讀應該是自知理虧吧。 但為什麼卻還要不停的跳針把問題丟回給消費者呢？ 讓我不禁都開始懷疑我到底做錯了什麼， 我想我最大的錯誤就是我選擇了MARY吧。 這份痛苦是從2020年的最後一天延續至今 而我已收到店家退款 算是告個段落 上來分享希望不要再有人跟我一樣歷經這種悲慘事件 真心的希望大家可以找到命定設計師 新年快樂 謝謝 ----- Sent from JPTT on my iPhone --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.150.228 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/hairdo/M.1609766717.A.6F0.html

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: hanhan1124 (42.77.150.228 臺灣), 01/04/2021 21:34:48 有的，照片如附圖。 https://i.imgur.com/fOnRYBI.jpg ※ 編輯: hanhan1124 (150.116.34.134 臺灣), 01/04/2021 23:08:22 謝謝您的用心分享，我媽媽也唸我說都跟你說漾子不錯了你還要去Mary燙壞就難過XD ※ 編輯: hanhan1124 (150.116.34.134 臺灣), 01/05/2021 00:02:43 內湖板真的好溫暖 謝謝! 等等這...太扯了吧 真的扯 嚇到我了 我也是第一次遇到這種情況，不太確定正不正常 我沒什麼被推銷的感覺，但品質跟價格不成正比是事實，那請問您後來有找到推薦的嗎 哈哈抓再在不分戳到笑點 髮質也都不行了T T整顆頭都好毛躁 謝謝您的推薦哦 對阿想說退錢就算了，但退費過程不是很舒服所以才上來分享 希望大家都可以選到適合自己的髮廊設計師，而不是要求最低標準就好囉 祝福你的朋友XD ※ 編輯: hanhan1124 (60.251.129.123 臺灣), 01/05/2021 15:38:22 我也曾經找過哈哈哈哈真的很少心得 ※ 編輯: hanhan1124 (42.77.150.228 臺灣), 01/05/2021 19:49:28 設計師態度真的好，燙髮過程也很親切，但是指著一頭失敗的頭髮說很美這個我覺得瞎瞎（但他態度真的很好！重申一次哈哈） 我也是第一次遇到這種情況 看來也蠻多人不太清楚的 就當作經驗分享囉 ※ 編輯: hanhan1124 (150.116.34.134 臺灣), 01/06/2021 01:03:34 ※ 編輯: hanhan1124 (150.116.34.134 臺灣), 01/06/2021 01:07:07 請問是在內湖嗎?好想在內湖找到適合的髮廊T T 謝謝你的拍拍QQ 哈哈但我頭髮被剪超薄> <而且還是外層整個很毛很飄 去別間想要補燙設計師說這個太薄沒辦法燙出我想要的樣子 所以我覺得都很雷嗚嗚嗚 真的是要親自體驗才懂QQ ※ 編輯: hanhan1124 (60.251.129.123 臺灣), 01/08/2021 10:29:14