※ [本文转录自 hairdo 看板 #1VynSzRm ] 作者: hanhan1124 (hanhan1124) 看板: hairdo 标题: [变发] 不推内湖MARY 1馆 时间: Mon Jan 4 21:25:15 2021 * 店名：Mary Hair Salon 一馆 * 设计师：Christine * 项目：烫+护 * 金额：5620元(店家已退费) 给分：0 (满分为10分) ~~*为必填项目，漏填者删文，金额栏位请直接填总价，勿含店家折扣讯息~~ 留了一头过腰的长发， 想要在这个冬天烫个卷发， 因为有过给认识的阿姨烫浏海失败的经验， 这次想要挑选品质好一点的店家及设计师， 爬文并没有看到太多推荐的， 但最後选择了在内湖有两间分店的MARY， 因为google评价非常的好且诚恳。 之後找到了设计师的IG， 并且事先与设计师告知发况讨论发型等等， 过程助理有点雷，例如药剂没好好用在头发上等等 但我觉得还好，有即时发现并修正都OK， 以服务态度来说，设计师跟助理给我的感觉很好，这是不可否认的。 但我今天是来烫头发不是来体验服务的， 5620元+坐了5个小时，最後换来的是毫无品质的头发。 不罗嗦，直接上图，看图说故事的时间到了。 烫发前设计师拍的照片 https://i.imgur.com/rc1gUtA.jpg https://i.imgur.com/ViGAxrJ.jpg 这是我一开始拿给设计师的图 https://i.imgur.com/PxblkIi.jpg https://i.imgur.com/Z2nVGDl.jpg 有特别询问是否烫得出来，因为我知道这种卷不好烫， 所以我给设计师的图片是网路人家分享"烫发"成果 (若照片有侵权烦请告知，谢谢) 设计师说没有问题，他可以烫出来的。 我就放心了，还放心到在烫发过程中睡着...。 烫完之後的样子(设计师拍的) https://i.imgur.com/JhlhG5s.jpg https://i.imgur.com/5gtRDZn.jpg 其实当下我并不满意 但设计师一直说很美很美 在那样的氛围下我居然也无脑的说了嗯对啊 我记得我问了设计师为什麽中间这麽不卷 设计师说是因为他吹整的时候没有吹很高 我回家自己整理就可以有我想要的卷度了 那一天是跨年 所有见过我的人都不敢相信这是刚烫完的样子 甚至还问我是不是刚洗完头没吹整就出门 （这感觉已经不对，我努力在挽回～） 当晚发了讯息给设计师， 设计师说如果我很担心可以明天就可以洗头整理了 这是自己整理过後的样子（烘罩/造型品） 晚上洗完头後 https://i.imgur.com/LZkJAct.jpg 早上起床後太丑，又重新整理一次 https://i.imgur.com/7VGdui5.jpg 隔两个小时... https://i.imgur.com/72GxU6i.jpg 烫後第三天 https://i.imgur.com/556gUC6.jpg 撷取部分对话(不怕全公开，只是太占版面) https://i.imgur.com/ylFzDlL.jpg https://i.imgur.com/WqX6kbC.jpg https://i.imgur.com/IPfNNHk.jpg 可能有人会问为什麽不让设计师烫第二次呢? 因为从我一开始反应发况不好传送的图片 设计师都跟我说很漂亮啊、卷度有出来呀等等 这让我实在没有勇气相信他信任他 烫一次失败，我可以努力护发另求高明救看看 烫两次失败，我只能剪光光待下一个几年後再烫卷 最後店家也愿意退全额，我原本想到这里就好， 但是今天到店里拿退款时让我非常不舒服。 回到家之後越想越不对，非常不甘心於是花了一点时间上来分享。 一到店家，设计师请我坐下， 然後摸着我的头发说：「我觉得卷度还不错啊。」 有一位看起来职位比较大的人，先姑且称他为A小姐。 A小姐：「我觉得是整理得问题，再给我们一次机会保证一定可以用的很好看。」 我问：「请问你有看过我刚烫好的样子吗？」 A小姐：「我有看过设计师拍的照片，很好看呀。」 （真心觉得这间店的人不是审美观有问题，就是睁眼说瞎话大王） 接着就是不停请我再给他们机会，一定可以拯救我的头发，而我坚定的婉拒了。 之後开始问我是早上洗头还是晚上洗头？ 用烘罩还是用手绕吹呢？有没有使用造型品呢？ 在我说出我有使用造型品之後 A小姐居然说：「我觉得是你造型品挑选不适合的问题。」 天啊！！！听到这里我简直快要笑疯 A小姐似乎没有搞清楚这根本是技术层面的问题吧^^ 在退款的时候，店家还要求我签一份切结书， 内容大概就是因沟通不良造成卷度上没有共识， 而我不愿意再给他们机会重新烫发，所以才退款给我等等。 只字未提造成我头发的损害、浪费一堆时间心力、基於抱歉的立场退钱等等。 今天退款的过程感受，是让我上来发文公布店家的最後一根稻草。 店家一直营造出一种让我觉得不舒服的氛围 「是客人自己放弃让设计师可以帮你把头发处理好的机会」 「是客人不会吹整，不是设计师烫不好」 「是造型品挑选的问题」 我发自内心的怀疑，店家真的觉得他们有错吗？ 烫完头发到现在才过了三四天， 我却觉得好漫长，每天都觉得很痛苦， 每照一次镜子看到曾经及腰的长发选择变成这副鸟样，真的好伤心。 头发被搞成这样到底要怎麽出门， 连上班都只能绑着头发不敢放下来曾经让我最引以为傲的长发， 我是这麽的沮丧难过阿 店家还可以东扯西扯，这点让我越想越火大。 在这个连假我见了很多人， 没有人相信这是打折完花了5620元做出来的发型， 甚至连高龄快80岁的舅婆都说我的头发跟稻草一样， 连超级直男不问世事的朋友都说你的卷度好诡异， 我真心觉得这次烫发失败对我来说是一个心理折磨， 相信大部分的女生都非常爱惜自己的头发吧， 今天是贵店设计师把我的头发搞成这样子， 店家也愿意退款我个人解读应该是自知理亏吧。 但为什麽却还要不停的跳针把问题丢回给消费者呢？ 让我不禁都开始怀疑我到底做错了什麽， 我想我最大的错误就是我选择了MARY吧。 这份痛苦是从2020年的最後一天延续至今 而我已收到店家退款 算是告个段落 上来分享希望不要再有人跟我一样历经这种悲惨事件 真心的希望大家可以找到命定设计师 新年快乐 谢谢 ----- Sent from JPTT on my iPhone --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.77.150.228 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hairdo/M.1609766717.A.6F0.html

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 转录者: hanhan1124 (42.77.150.228 台湾), 01/04/2021 21:34:48 有的，照片如附图。 https://i.imgur.com/fOnRYBI.jpg ※ 编辑: hanhan1124 (150.116.34.134 台湾), 01/04/2021 23:08:22 谢谢您的用心分享，我妈妈也念我说都跟你说漾子不错了你还要去Mary烫坏就难过XD ※ 编辑: hanhan1124 (150.116.34.134 台湾), 01/05/2021 00:02:43 内湖板真的好温暖 谢谢! 等等这...太扯了吧 真的扯 吓到我了 我也是第一次遇到这种情况，不太确定正不正常 我没什麽被推销的感觉，但品质跟价格不成正比是事实，那请问您後来有找到推荐的吗 哈哈抓再在不分戳到笑点 发质也都不行了T T整颗头都好毛躁 谢谢您的推荐哦 对阿想说退钱就算了，但退费过程不是很舒服所以才上来分享 希望大家都可以选到适合自己的发廊设计师，而不是要求最低标准就好罗 祝福你的朋友XD ※ 编辑: hanhan1124 (60.251.129.123 台湾), 01/05/2021 15:38:22 我也曾经找过哈哈哈哈真的很少心得 ※ 编辑: hanhan1124 (42.77.150.228 台湾), 01/05/2021 19:49:28 设计师态度真的好，烫发过程也很亲切，但是指着一头失败的头发说很美这个我觉得瞎瞎（但他态度真的很好！重申一次哈哈） 我也是第一次遇到这种情况 看来也蛮多人不太清楚的 就当作经验分享罗 ※ 编辑: hanhan1124 (150.116.34.134 台湾), 01/06/2021 01:03:34 ※ 编辑: hanhan1124 (150.116.34.134 台湾), 01/06/2021 01:07:07 请问是在内湖吗?好想在内湖找到适合的发廊T T 谢谢你的拍拍QQ 哈哈但我头发被剪超薄> <而且还是外层整个很毛很飘 去别间想要补烫设计师说这个太薄没办法烫出我想要的样子 所以我觉得都很雷呜呜呜 真的是要亲自体验才懂QQ ※ 编辑: hanhan1124 (60.251.129.123 台湾), 01/08/2021 10:29:14