南港商場火災警報「防火捲門降下」客急避難　店員：先結帳 2024/03/12 19:36 洪彩綸 台北南港一處商場在上週六3月9日晚間湧入不少用餐客人，但其中有四個樓層傳出火災廣 播警告，因為沒看到火煙，大部分消費者無動於衷，餐廳店員也沒任何因應，但陸續又重 複好幾次廣播，提醒避難。直到10幾分鐘後「防火鐵捲門」降下來了，大部分消費者急著 離開，但店家不是疏散人潮，而是說「要先結帳」，又過了幾分鐘後，商場工作人員才出 現，確定這次的火災警報是「誤動作」。 3月9日週六晚間七點多，南港citylinkC棟七樓傳出火災警報廣播。 商場火災廣播，民眾晚餐吃到一半，大家面面相覷，但警示聲響沒停止，全場還是不斷有 火災警告，兩分鐘後再次廣播。 商場廣播：「火災火災，8樓發生火災，請鎮定地前往避難。」 這時已經有好幾名消費者警覺，先到逃生門旁查看。卻又傳來廣播。 商場廣播中，但這廣播有兩個不同聲音與內容，聽不清廣播講什麼。 消費者：「它說什麼？」 店員沒主動告知發生什麼狀況。 消費者vs.店員：「這是演習還是我們要去逃生？有時候它都會誤觸。」 淡淡回應，可能誤觸，大部分民眾繼續留下來用餐，直到突然。 商場7樓的防火鐵捲門一個一個降下來，這距離第一次的火災警報已經有13分鐘了。 消費者：「很恐怖耶，好啦好啦，下去。」 　 還有用餐客人差點被關在鐵捲門外的小空間內。 消費者：「ㄟ你東西趕快拿。」 這時店員和商場廣播都還是沒說明發生什麼情況，但因為連防火捲門都降下來了，有消費 者說，這是偵測到煙了，才會降下來，因此不敢再用餐。離開前，店家特別強調，要先結 帳。 同一層樓其他餐廳也陸續有人朝逃生出口離開，直到幾分鐘後，鐵捲門才打開了。 商場工作人員：「剛剛誤報。」 商場工作人員出現，說是誤觸，商場說偶爾會發生這狀況，誤觸區的上二下一樓層也都會 有火災廣播警示，強調第一時間保全和機電人員就立刻去警報區確認，檢查無誤商場服務 台就會同步廣播通知是誤報，也說明每一季都有設備檢測，沒有問題。 台北市消防局認為，商場處理的不是很適當，強調設備難免會誤動作，但要客人做什麼反 應，以及廣播都應該說清楚，強調會再去商場加強教育宣導。 https://news.tvbs.com.tw/local/2422241 挺誇張的... 好在是誤報 如果真的發生火災 依照報導說的狀況 應該會很慘... 連店員都沒有警覺性 --

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