南港商场火灾警报「防火卷门降下」客急避难　店员：先结帐 2024/03/12 19:36 洪彩纶 台北南港一处商场在上周六3月9日晚间涌入不少用餐客人，但其中有四个楼层传出火灾广 播警告，因为没看到火烟，大部分消费者无动於衷，餐厅店员也没任何因应，但陆续又重 复好几次广播，提醒避难。直到10几分钟後「防火铁卷门」降下来了，大部分消费者急着 离开，但店家不是疏散人潮，而是说「要先结帐」，又过了几分钟後，商场工作人员才出 现，确定这次的火灾警报是「误动作」。 3月9日周六晚间七点多，南港citylinkC栋七楼传出火灾警报广播。 商场火灾广播，民众晚餐吃到一半，大家面面相觑，但警示声响没停止，全场还是不断有 火灾警告，两分钟後再次广播。 商场广播：「火灾火灾，8楼发生火灾，请镇定地前往避难。」 这时已经有好几名消费者警觉，先到逃生门旁查看。却又传来广播。 商场广播中，但这广播有两个不同声音与内容，听不清广播讲什麽。 消费者：「它说什麽？」 店员没主动告知发生什麽状况。 消费者vs.店员：「这是演习还是我们要去逃生？有时候它都会误触。」 淡淡回应，可能误触，大部分民众继续留下来用餐，直到突然。 商场7楼的防火铁卷门一个一个降下来，这距离第一次的火灾警报已经有13分钟了。 消费者：「很恐怖耶，好啦好啦，下去。」 　 还有用餐客人差点被关在铁卷门外的小空间内。 消费者：「ㄟ你东西赶快拿。」 这时店员和商场广播都还是没说明发生什麽情况，但因为连防火卷门都降下来了，有消费 者说，这是侦测到烟了，才会降下来，因此不敢再用餐。离开前，店家特别强调，要先结 帐。 同一层楼其他餐厅也陆续有人朝逃生出口离开，直到几分钟後，铁卷门才打开了。 商场工作人员：「刚刚误报。」 商场工作人员出现，说是误触，商场说偶尔会发生这状况，误触区的上二下一楼层也都会 有火灾广播警示，强调第一时间保全和机电人员就立刻去警报区确认，检查无误商场服务 台就会同步广播通知是误报，也说明每一季都有设备检测，没有问题。 台北市消防局认为，商场处理的不是很适当，强调设备难免会误动作，但要客人做什麽反 应，以及广播都应该说清楚，强调会再去商场加强教育宣导。 https://news.tvbs.com.tw/local/2422241 挺夸张的... 好在是误报 如果真的发生火灾 依照报导说的状况 应该会很惨... 连店员都没有警觉性 --

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