※ 引述《juiceapple (蘋果汁兒)》之銘言： : 昨天去做指甲 已經不是第一次去了 : 上次去的經驗也不錯 態度蠻好的 : 誰知道她昨天就不知道剪太深還是怎樣 我就有兩隻指緣都爆血 : 然後店家當下也只有拿棉花止血 : 然後好像沒聽到他道歉 : 收費也是一樣的價錢 : 然後做出來的兩隻感覺膠也稍微離指緣有點距離 : 想問大家如果去做指甲卻不小心被修到流血會希望店家怎麼幫你處理 : 止血是最基本的 : 是希望道歉補償還是覺得就算了反正不是故意的 本來想推文打一打發現有點多，於是決定直接回覆 2月初的時候到蘆洲一間自家工作室的美甲店做光療，之前沒去過這家，那時候因為已經接近年前大部分美甲店都很難約，所以看到這間價格合理，粉專評價看起來也還不錯，就決定預約了。 進去之後美甲師看到我（簡稱A）沒有主動跟我打招呼，於是我先開口說你好我是預約幾點的某某某，因為當時手上有拿包包，一時不知道放哪就有點呆站在那邊，美甲師直接說"坐啊"，是我問說請問包包可以放哪？她才回說都可以隨便放。其實到這邊都還沒開始我就有點不習慣，不知道是不是之前做習慣的那位美甲師（簡稱B好了）太親切還怎樣，一樣是自家工作室，我一進門B就會親切問好，然後拿拖鞋給我並且主動說東西可以放哪，還會倒水給我，A這邊的話就是完全沒有，她本人也給我有點冷淡的感覺。 開始做之後到了修剪甘皮的部分，我的右手大拇指因為比較乾所以有點脫皮現象，可是最近並沒有流血過，有一刀她剪下去後我刺痛了一下，馬上有告知她說有點痛，說完就開始流血了，她看到後用衛生紙幫我擦掉然後跟我道歉，其實這邊我是驚訝大於不爽，因為我做光療也有五、六次了，其中還包括一次是給業餘朋友做，甚至早期去越南店做手部保養，都沒有發生過流血這種事，連痛都沒有過。 我記得我當下應該是沒什麼表情，她跟我道歉的時候我也只回說沒關係，我不知道她是看我沒生氣反而更尷尬還怎樣，硬是補了一句"你那邊應該是本來就有傷口齁"，聽到這句我真的就有開始不爽了，以前指緣狀況更糟的時候也有做過，人家都沒把我弄流血，現在明明是妳技術問題，還要講的好像是我問題一樣，接下來我就都沒講話了。 沒想到，在剪左手無名指的時候，更刺痛的感覺傳來，我立刻又說"會痛"，就看到她表情變很緊張然後一直在看有沒有流血，奇怪的是這隻比較痛可是卻沒有流血，她用小朋友做錯事的表情再度跟我道歉，我當時心裡已經放棄，覺得這就是一家一次店了，所以也沒回什麼，她竟然可以再補一句"妳的皮膚真的很嫩耶"，好，對不起，我不該皮膚太乾又太嫩，都是我的錯。後面我也真的不想再跟她講話，而且還得忍受用凝膠清除劑擦拭時的刺痛感。其實事後回家看無名指傷口，離該剪的甘皮邊緣還有一小段距離，明明是她剪太深了，根本是技術問題。 最後全部做完，其實造型部分做得還不錯，甲面滿平整的，整體質感也還不錯。這時候我在等她算錢，看有沒有要主動幫我折扣補償的意思，結果她只說尾數9塊不跟我拿，然後送我一組看起來很便宜的磨甲棒跟小指甲剪組合。原本我是想說她如果有心主動幫我做折扣，或者說下次去幫我減價之類的，我會考慮再去，因為離我家不遠，造型跟價格也滿ok的，要不然我其實很想到她粉專寫一顆星評論了。今天只是在這邊抒發沒有寫店名，也沒有到粉專評論，也是看在那組指甲剪組合的份上。 我覺得身為專業的美甲師，款式質感跟其他技術方面，都可以再精進再改善，但是讓客人受傷流血，即使不是故意的，也真的是很不應該，這應該是訓練課程中最基本但也最重要的，就算真的不小心害客人受傷，起碼也要釋出最大的誠意，讓客人覺得妳是有心道歉吧！總之在這家店我是沒怎麼感受到就是了。 以上只是一點心得抒發，沒有要指明店家的意思，當下既然我沒有認真跟店家反應，表達我不舒服的感受，事後也不該再透露店家訊息，不然有點馬後炮的感覺。謝謝大家～ ----- Sent from JPTT on my OPPO F1f. --

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