※ 引述《juiceapple (苹果汁儿)》之铭言： : 昨天去做指甲 已经不是第一次去了 : 上次去的经验也不错 态度蛮好的 : 谁知道她昨天就不知道剪太深还是怎样 我就有两只指缘都爆血 : 然後店家当下也只有拿棉花止血 : 然後好像没听到他道歉 : 收费也是一样的价钱 : 然後做出来的两只感觉胶也稍微离指缘有点距离 : 想问大家如果去做指甲却不小心被修到流血会希望店家怎麽帮你处理 : 止血是最基本的 : 是希望道歉补偿还是觉得就算了反正不是故意的 本来想推文打一打发现有点多，於是决定直接回覆 2月初的时候到芦洲一间自家工作室的美甲店做光疗，之前没去过这家，那时候因为已经接近年前大部分美甲店都很难约，所以看到这间价格合理，粉专评价看起来也还不错，就决定预约了。 进去之後美甲师看到我（简称A）没有主动跟我打招呼，於是我先开口说你好我是预约几点的某某某，因为当时手上有拿包包，一时不知道放哪就有点呆站在那边，美甲师直接说"坐啊"，是我问说请问包包可以放哪？她才回说都可以随便放。其实到这边都还没开始我就有点不习惯，不知道是不是之前做习惯的那位美甲师（简称B好了）太亲切还怎样，一样是自家工作室，我一进门B就会亲切问好，然後拿拖鞋给我并且主动说东西可以放哪，还会倒水给我，A这边的话就是完全没有，她本人也给我有点冷淡的感觉。 开始做之後到了修剪甘皮的部分，我的右手大拇指因为比较乾所以有点脱皮现象，可是最近并没有流血过，有一刀她剪下去後我刺痛了一下，马上有告知她说有点痛，说完就开始流血了，她看到後用卫生纸帮我擦掉然後跟我道歉，其实这边我是惊讶大於不爽，因为我做光疗也有五、六次了，其中还包括一次是给业余朋友做，甚至早期去越南店做手部保养，都没有发生过流血这种事，连痛都没有过。 我记得我当下应该是没什麽表情，她跟我道歉的时候我也只回说没关系，我不知道她是看我没生气反而更尴尬还怎样，硬是补了一句"你那边应该是本来就有伤口齁"，听到这句我真的就有开始不爽了，以前指缘状况更糟的时候也有做过，人家都没把我弄流血，现在明明是你技术问题，还要讲的好像是我问题一样，接下来我就都没讲话了。 没想到，在剪左手无名指的时候，更刺痛的感觉传来，我立刻又说"会痛"，就看到她表情变很紧张然後一直在看有没有流血，奇怪的是这只比较痛可是却没有流血，她用小朋友做错事的表情再度跟我道歉，我当时心里已经放弃，觉得这就是一家一次店了，所以也没回什麽，她竟然可以再补一句"你的皮肤真的很嫩耶"，好，对不起，我不该皮肤太乾又太嫩，都是我的错。後面我也真的不想再跟她讲话，而且还得忍受用凝胶清除剂擦拭时的刺痛感。其实事後回家看无名指伤口，离该剪的甘皮边缘还有一小段距离，明明是她剪太深了，根本是技术问题。 最後全部做完，其实造型部分做得还不错，甲面满平整的，整体质感也还不错。这时候我在等她算钱，看有没有要主动帮我折扣补偿的意思，结果她只说尾数9块不跟我拿，然後送我一组看起来很便宜的磨甲棒跟小指甲剪组合。原本我是想说她如果有心主动帮我做折扣，或者说下次去帮我减价之类的，我会考虑再去，因为离我家不远，造型跟价格也满ok的，要不然我其实很想到她粉专写一颗星评论了。今天只是在这边抒发没有写店名，也没有到粉专评论，也是看在那组指甲剪组合的份上。 我觉得身为专业的美甲师，款式质感跟其他技术方面，都可以再精进再改善，但是让客人受伤流血，即使不是故意的，也真的是很不应该，这应该是训练课程中最基本但也最重要的，就算真的不小心害客人受伤，起码也要释出最大的诚意，让客人觉得你是有心道歉吧！总之在这家店我是没怎麽感受到就是了。 以上只是一点心得抒发，没有要指明店家的意思，当下既然我没有认真跟店家反应，表达我不舒服的感受，事後也不该再透露店家讯息，不然有点马後炮的感觉。谢谢大家～ ----- Sent from JPTT on my OPPO F1f. --

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