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[更新2017.05.16] 昨日已經將資料提供給消保官, 待店家回覆後,就可以走調解流程。 會再跟大家更新處理過程, 也謝謝大家一直給予關心跟協助。 我是lemonslove -------------------------------- 我是「[美睫] 請問接睫這樣正常嗎?」兩篇文的原PO, 我今天跟美睫店家談了一整天,過程非常不愉快,也沒有結果, 決定把店家的處理方式公布出來。 店家名稱:亞萱Eva美睫 紋 (地點在新莊迴龍) 幫我接的美睫師:小雨 另有兩名美睫師:EVA、EMMA 詳細版可以看我的文章 https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/NailSalon/M.1494386267.A.B05.html https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/NailSalon/M.1494561260.A.B80.html 前情提要: 這是2月第一次去這間店接的成果 http://i.imgur.com/3BKZ4Bd.jpg 5/9晚上7點我去接睫毛, 要求跟上次一樣的毛、一樣的長度捲度, 接到快9點結束,美睫師告知3小時不能碰水,我只用毛巾擦臉(避開眼睛), 就發現很捲無法梳直, 為了怕被誤會我做了什麼,隔天一早我就拍照傳給他們看。 這是5/10照片 http://i.imgur.com/aX0sGPr.jpg 他們跟我約5/11晚上6點去給他們看看,美睫師僅幫我卸掉一些過捲的再補接上一些,完 成時間大概是7點, 美睫師說因為她後面有客人,如果我覺得還有問題,再約時間她會幫我重接。 這是5/12早上照片 http://i.imgur.com/KFASnHk.jpg http://i.imgur.com/7ObIg8Z.jpg 以下是我今天跟美睫師的對話紀錄, 因為太長我有摘要重點, 並提供完整版證明我絕無刻意刪減曲解。 完整版請看 http://imgur.com/a/osCZk -----------以下摘要說明-------------- 我告知還是很亂,他們要我今晚去免費卸除重接,但我這兩天無法, 他們改說要周二前完成處理 http://i.imgur.com/94798RQ.jpg 然後一直橋不攏時間,我才問能否乾脆退費,卸除的部分我自己想辦法處理, 他們就改口只能免費卸除、重接要收費 http://i.imgur.com/IDn6p7i.jpg http://i.imgur.com/xrTmzeV.jpg 因為免費重接從頭到尾都是他們提的,他們改口限制重接時間而我無法, 我願意讓他們補救,他們卻突然改口收費讓我非常生氣, 於是我一直追問, 他們是否認為毛亂捲是正常的、這就是他們的成品,所以要我付費? http://i.imgur.com/DwWFqIv.jpg http://i.imgur.com/anHrBif.jpg 在這之後他們就一直重複貼一樣的圖(如下) http://i.imgur.com/wwMIwse.jpg 然後重覆回一樣的話,卻不回答我這樣是否正常。 http://i.imgur.com/nWq0nPl.jpg 後來我截圖證明小雨有說要免費重接, 他們才又再度改口可以免費卸除重接,但是仍堅持要在週二前。 http://i.imgur.com/Y9tP9Fv.jpg http://i.imgur.com/8ay0HAb.jpg http://i.imgur.com/ZK1BK3F.jpg 經過幾乎一整個下午的溝通,看到他們一直重複貼圖重複回一樣的話, 我認為對方根本沒有要溝通或是解決問題的誠意, 我也不可能再讓他們重用我的睫毛了,我寧可付錢另外找美捷師卸除, 因為我認為我的睫毛狀況是一個失敗的作品, 所以最後我仍然提出希望他們退費,但他們還是不願意。 http://i.imgur.com/NAzItIP.jpg 我自認我沒有不理性的態度跟用詞, 如果我要凹補接睫毛、不用隔一天就去補、 如果我想凹退費,5/11也不用花1個小時坐車+1個小時等他補救, 我想足以證明我不是個奧客, 經過店家同意,我詳PO出我們溝通的過程,大家應該自有公評, 希望大家接睫毛不要遇到那麼倒楣的事! --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.122.118
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/NailSalon/M.1494606764.A.16E.html ※ 編輯: lemonslove (118.169.122.118), 05/13/2017 00:33:55 ※ 編輯: lemonslove (118.169.122.118), 05/13/2017 00:37:04 ※ 編輯: lemonslove (118.169.122.118), 05/13/2017 01:00:18
1F:推 yaryaf: 鬼打牆貼照片回覆好糟223.137.84.95 05/13 01:11
2F:推 QQBO: 感謝公佈 不會去114.42.215.245 05/13 02:09
3F:推 kitkatuu: 推推 謝謝妳公布這種店家…支持你 27.247.228.214 05/13 04:14
4F:推 abu0112: 原po辛苦了!36.236.245.5 05/13 08:15
5F:推 bluesecret: 謝謝公佈,辛苦了 42.73.32.148 05/13 09:21
6F:推 im5683: 感覺好差真的完全不想去QQ49.217.128.138 05/13 09:24
7F:推 MICHELLE0327: 太誇張不會想去123.193.70.13 05/13 09:45
8F:推 asdfg: 好瞎哦 店家知道自己在講什麼嗎39.8.107.13 05/13 09:56
9F:→ asdfg: 講話一直出爾反爾看了就賭爛39.8.107.13 05/13 09:57
出爾反爾又一直重複貼圖跟回覆 真的感覺不到有想解決問題阿... ※ 編輯: lemonslove (111.248.198.157), 05/13/2017 11:05:37
10F:推 moon00352: 一直跳針,沒有誠意111.241.8.248 05/13 13:13
11F:推 feb: 文字有爭議耶,“免費卸除重接”這六個字123.192.241.147 05/13 13:42
12F:→ feb: 店家要說是“免費卸除、重接”其實也是有123.192.241.147 05/13 13:42
13F:→ feb: 解釋空間的(免費這個副詞只修飾卸除,不修飾123.192.241.147 05/13 13:42
14F:→ feb: 重接)123.192.241.147 05/13 13:42
我有發現, 但對話中有另一個地方是免費卸除重接, 補救當天他也是跟我說會幫我免費卸除重接。 ※ 編輯: lemonslove (220.141.164.176), 05/13/2017 14:29:20
15F:推 kikiikik: 這種事可以找消保官嗎?123.192.200.109 05/13 14:44
16F:推 yinichang: 好糟糕喔!原po拍拍 220.136.230.79 05/13 16:01
17F:→ HAPPY4ARIEL: 他幹嘛一直重覆一樣的話阿123.193.186.217 05/13 17:23
18F:→ HAPPY4ARIEL: 原po拍拍123.193.186.217 05/13 17:24
19F:推 unowhaat: 好扯... 117.19.113.0 05/13 18:17
20F:推 thank290: 直接找消保官處理吧! 114.32.75.73 05/13 20:48
21F:推 pandaY: 拍拍223.140.153.118 05/13 21:26
22F:推 asdfg: 希望原po不要嫌麻煩去找消保官處理 49.159.142.191 05/13 23:41
23F:推 lovesky0120: 鬼打牆害我以為是原Po重複截圖哈哈 59.115.210.87 05/14 01:15
24F:→ lovesky0120: 哈 59.115.210.87 05/14 01:15
25F:推 oldling: 真的鬼打牆114.136.123.15 05/14 02:35
26F:推 showgunmore: 這種態度真的很令人火大欸 是他不正`114.136.149.255 05/14 16:56
27F:→ showgunmore: 覆貼一樣的回應這人腦子有洞嗎114.136.149.255 05/14 16:56
28F:推 syl12: 鬼打牆推卸責任實在是很糟糕 111.83.97.190 05/15 15:39
29F:推 stevexbucky: 傻眼111.248.178.235 05/16 09:23
30F:推 QQBO: 請問店家後續有無解決事情 175.96.81.116 05/16 14:13
※ 編輯: lemonslove (140.112.163.162), 05/16/2017 15:58:09
31F:推 QQBO: 因有看到店家還截圖討拍==傻眼 115.82.144.192 05/16 22:29
32F:→ QQBO: 原po加油~115.82.144.192 05/16 22:30
33F:推 QQBO: http://i.imgur.com/uHkShpG.jpg115.82.144.192 05/16 22:50
34F:推 mRENm: 我是evaXDDDDDDDDD49.214.247.241 05/16 22:57
35F:推 ivansailu: 去看了店家的FB,店家不只態度超差,連 59.115.103.115 05/17 02:41
36F:→ ivansailu: 中文都是一等一的差... 59.115.103.115 05/17 02:41
37F:推 kuoyuting: 那種鬼打牆的回應方式真讓人有股無明139.162.118.227 05/17 07:39
38F:→ kuoyuting: 火……139.162.118.227 05/17 07:39
39F:推 capai: 店家粉絲頁看了更火+1 223.137.132.68 05/19 16:57
40F:推 augusta68: Npc似的回話方式讓人火大 36.232.124.52 05/19 19:31
41F:推 ako100: 超爛的!!!! 140.122.74.122 05/20 16:22
42F:推 terrie2169: 處理態度真瞎 回覆留言的方式更瞎 110.28.99.188 05/21 16:11
43F:推 Mochi0825: 瞎 那睫毛已經捲到不可思議 69.203.9.76 06/06 04:07
※ 編輯: lemonslove (101.14.212.29), 06/14/2017 00:03:43







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