作者DizzyQQQ (我不是宅女)
看板NailSalon
標題[分享] 我也掉入Minou nail的90天退費了
時間Wed May 3 22:29:21 2017
4/23網購5次光療5次保養5次卸甲2500課程，
因為很少注意這類資訊，那天家人約我一起買課程，說以後有伴一起去，
我也沒細查評價就直接結帳，
買完隔天才認真查一下，發現這家有約不到／電話打不通／退費90天等等負評價
心想不妙，但還是決定先等到5/1再做決定 畢竟他網頁都寫30天可退！(後來才發現是陷
阱)
他規定：5/1才可以開始預約6月的課程
我5/2他一上班就打過去，佔線，兩隻佔線了整天，我沒有一通打進去
當下就決定退費，寫信過去，並請他們15天內退款，
因為根據消保法19條，應該於15天內退款，他們90工作天根本太誇張了
結果他們反過來用以下言詞壓制我的法條：
【消保法所保障之通訊交易僅提供七天猶豫期，您的消費亦屬之，由於您的退費申請已超
出消保法所保障之七天猶豫期，由於購買前您須同意我司的退費條款使得購買，想必您亦
充分閱讀過後才購買，因此會依照我司所訂定的退費工作日期，建議您這部分可以向各縣
市消保處做詢問， 謝謝。】
我想，哪招？你5/1才開始提供預約，來跟我講7天鑑賞期？
我5/1以前連服務都沒生效，要鑑賞啥？
所以我回他以下：
Q1:網路購物是否要商品有瑕疵、廣告不實或仿冒品才能退貨？
根據消費者保護法第19條，只要不願意買，買家都可在收受後7天內退貨。
消保法第19條的原文規定：
消費者得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說
明理由及負擔任何費用或對價。7天鑑賞期是從消費者收到貨品當天開始起算，而不是訂
單成立時間或是賣家寄出貨品的時間開始起算。
你們規定5/1才開放客人預約，還敢跟我說七天鑑賞期會不會太好笑？
所以收受來講，我5/1才收到服務成立，5/8前才是七天！
5/1才提供服務預約，我今天退貨根本就是七天內了好嗎！
我5/1開始可以預約，表示我5/1才收到服務，請在2017/5/18以前退款！大家都來照規矩
走，請15天內退款！
現在石沉大海，剛剛去粉絲團按了幾個怒
馬上被封鎖
證明了信件可以不回，該封鎖還是要馬上封鎖呢！
關於這家，真的無法解決嗎？
我已經投訴到消保會了，現在只能剉著等.........................
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.95.67
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/NailSalon/M.1493821764.A.495.html
1F：推 s242322: 好誇張！223.136.182.163 05/03 23:48
2F：→ ally9450: 哪一間？ 111.82.33.64 05/04 02:15
※ 編輯: DizzyQQQ (1.164.243.2), 05/04/2017 09:05:49
3F：推 kate730706: 投訴消保會沒用 兩次申訴店家都不聞 39.10.101.91 05/05 02:08
4F：推 kate730706: 不問 連開協調會都不來 根本拿他們沒 39.10.101.91 05/05 02:08
5F：推 kate730706: 辦法 39.10.101.91 05/05 02:08
6F：→ qwertyuiopl: 標題有店名。這家一段時間會換個店名 36.233.4.116 05/05 16:29
7F：→ qwertyuiopl: 。現在還有愛紗代言 36.233.4.116 05/05 16:29
8F：推 ttik: 限入90天+1 可以把消保的資訊給我嗎？我也寄223.137.200.185 05/05 20:25
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
這裡可以申訴 我也請家人一起申訴了
※ 編輯: DizzyQQQ (1.164.244.156), 05/05/2017 21:10:57
9F：推 MiyaS: 店家態度蠻差的，表明要告去告 122.116.60.127 05/09 22:44
10F：推 MiyaS: 明天第二次申訴調解，感覺店家不會出席 122.116.60.127 05/09 22:45
11F：推 MiyaS: 店家刪留言，不曉得愛莎FB會不會也刪留言 122.116.60.127 05/09 23:42
12F：推 yiyu920: 狂打電話去，我就是這樣拿到退費 140.136.26.243 05/17 19:26
13F：推 a088314: 黑店版好像最近有一篇 111.71.97.253 05/23 21:11
14F：推 TING27: 2月底買的卷 但台中店4/10才開，等到店開 61.221.48.90 06/22 13:55
15F：→ TING27: 了電話打不進去要退但根本過了所謂的30天 61.221.48.90 06/22 13:55
16F：→ TING27: 猶豫期 61.221.48.90 06/22 13:55