作者DizzyQQQ (我不是宅女)
看板NailSalon
标题[分享] 我也掉入Minou nail的90天退费了
时间Wed May 3 22:29:21 2017
4/23网购5次光疗5次保养5次卸甲2500课程，
因为很少注意这类资讯，那天家人约我一起买课程，说以後有伴一起去，
我也没细查评价就直接结帐，
买完隔天才认真查一下，发现这家有约不到／电话打不通／退费90天等等负评价
心想不妙，但还是决定先等到5/1再做决定 毕竟他网页都写30天可退！(後来才发现是陷
阱)
他规定：5/1才可以开始预约6月的课程
我5/2他一上班就打过去，占线，两只占线了整天，我没有一通打进去
当下就决定退费，写信过去，并请他们15天内退款，
因为根据消保法19条，应该於15天内退款，他们90工作天根本太夸张了
结果他们反过来用以下言词压制我的法条：
【消保法所保障之通讯交易仅提供七天犹豫期，您的消费亦属之，由於您的退费申请已超
出消保法所保障之七天犹豫期，由於购买前您须同意我司的退费条款使得购买，想必您亦
充分阅读过後才购买，因此会依照我司所订定的退费工作日期，建议您这部分可以向各县
市消保处做询问， 谢谢。】
我想，哪招？你5/1才开始提供预约，来跟我讲7天监赏期？
我5/1以前连服务都没生效，要监赏啥？
所以我回他以下：
Q1:网路购物是否要商品有瑕疵、广告不实或仿冒品才能退货？
根据消费者保护法第19条，只要不愿意买，买家都可在收受後7天内退货。
消保法第19条的原文规定：
消费者得於收受商品或接受服务後七日内，以退回商品或书面通知方式解除契约，无须说
明理由及负担任何费用或对价。7天监赏期是从消费者收到货品当天开始起算，而不是订
单成立时间或是卖家寄出货品的时间开始起算。
你们规定5/1才开放客人预约，还敢跟我说七天监赏期会不会太好笑？
所以收受来讲，我5/1才收到服务成立，5/8前才是七天！
5/1才提供服务预约，我今天退货根本就是七天内了好吗！
我5/1开始可以预约，表示我5/1才收到服务，请在2017/5/18以前退款！大家都来照规矩
走，请15天内退款！
现在石沉大海，刚刚去粉丝团按了几个怒
马上被封锁
证明了信件可以不回，该封锁还是要马上封锁呢！
关於这家，真的无法解决吗？
我已经投诉到消保会了，现在只能剉着等.........................
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.160.95.67
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/NailSalon/M.1493821764.A.495.html
1F：推 s242322: 好夸张！223.136.182.163 05/03 23:48
2F：→ ally9450: 哪一间？ 111.82.33.64 05/04 02:15
※ 编辑: DizzyQQQ (1.164.243.2), 05/04/2017 09:05:49
3F：推 kate730706: 投诉消保会没用 两次申诉店家都不闻 39.10.101.91 05/05 02:08
4F：推 kate730706: 不问 连开协调会都不来 根本拿他们没 39.10.101.91 05/05 02:08
5F：推 kate730706: 办法 39.10.101.91 05/05 02:08
6F：→ qwertyuiopl: 标题有店名。这家一段时间会换个店名 36.233.4.116 05/05 16:29
7F：→ qwertyuiopl: 。现在还有爱纱代言 36.233.4.116 05/05 16:29
8F：推 ttik: 限入90天+1 可以把消保的资讯给我吗？我也寄223.137.200.185 05/05 20:25
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
这里可以申诉 我也请家人一起申诉了
※ 编辑: DizzyQQQ (1.164.244.156), 05/05/2017 21:10:57
9F：推 MiyaS: 店家态度蛮差的，表明要告去告 122.116.60.127 05/09 22:44
10F：推 MiyaS: 明天第二次申诉调解，感觉店家不会出席 122.116.60.127 05/09 22:45
11F：推 MiyaS: 店家删留言，不晓得爱莎FB会不会也删留言 122.116.60.127 05/09 23:42
12F：推 yiyu920: 狂打电话去，我就是这样拿到退费 140.136.26.243 05/17 19:26
13F：推 a088314: 黑店版好像最近有一篇 111.71.97.253 05/23 21:11
14F：推 TING27: 2月底买的卷 但台中店4/10才开，等到店开 61.221.48.90 06/22 13:55
15F：→ TING27: 了电话打不进去要退但根本过了所谓的30天 61.221.48.90 06/22 13:55
16F：→ TING27: 犹豫期 61.221.48.90 06/22 13:55