※ [本文轉錄自 WomenTalk 看板 #1L4kyjQL ] 作者: HelenVenus (海藍色紫薇花) 看板: WomenTalk 標題: [難過] 抱怨仙杜瑞拉美甲店”西門店”(文長慎入 時間: Thu Mar 26 01:23:53 2015 先聲明，以下抱怨的是位於捷運站出口的”西門店”!!不是”武昌店”喔! 我就是來抱怨+討拍的!!! 因為明天要拍婚紗，雖然明知道指甲可能拍不到還是希望一切都很完美 今天事先預約了六點，準時到了之後，店裡只有一位美甲師 因為是晚餐時間，我以為大家都去吃飯了，沒有放在心上 我手上原本就有自己做的光療，所以直接開始卸甲，美甲師也拿出目錄本讓我挑選要做什 麼款式，直到這裡都還沒有問題… 然後我挑選了以下這款的手部光療 http://ppt.cc/wqgi 表示因為是明天要拍婚紗搭配的，希望顏色可以改成 比較裸色或粉色系，在色盤上選了兩個顏色都沒有了，後來在美甲師建議下選了某個膚色 接著美甲師表示：你的指甲比較短，圖片這款貼紙可能會貼不到那麼長，而且這款貼紙也 沒有了，只有類似的 我也當場表示OK，就開始進行光療了 我已經在這間美甲工作室做到有會員卡，自己在家也會用家用光療 首先，美甲師並沒有幫我的指甲進行修型，沒有剪皮，也沒有磨甲，我當下雖然覺得有些 奇怪，但想也許是因為我前幾天才自己在家修過指甲所以沒有需要 一直到貼貼紙的時候都還沒有問題，貼紙貼上去之後，美甲師直接拿”增厚光療膠”一大 坨的沾在我的指甲上，此種增厚光療膠照射光療燈時會產生灼熱感，我之前做的時候也會 ，但都還在忍受範圍內，這次可能是因為一次塗得太厚，燙到我不得不把手從光療燈中拿 出來，美甲師還表示這是正常的… 然後貼紙翹起來的地方，也沒有黏好就上了膠，一照燈貼紙就固定在翻起來的位置 http://ppt.cc/wRgq 此時另外一隻手還在照燈，美甲師就讓我移位子開始做腳部光療 大家看樣品圖可以發現，上面有圓形的亮片，我也看到美甲師把亮片放在旁邊，所以我一 直以為是手部光療還沒完成，只是要等待，所以先開始做腳 腳部光療我選的是這款樣式 http://ppt.cc/7ofA 同樣，沒有修型，沒有剪皮，也沒有磨甲，腳部在做的過程倒是沒有不舒服，此時有另外 一位客人進來，表示他預約了七點半但是她早到了，美甲師讓他在旁邊坐著等，然後跟我 說，因為她一個人要忙，先跟我結帳，總金額是4550，這個金額以往我在這間美甲工作室 如果手腳都有做是差不多這個金額，因此我也沒有起疑心，就拿出會員卡和信用卡付款了 。 結果刷完卡之後，美甲師就請隔壁的客人開始做卸甲，我腳上還掛著光療燈，我開始有點 覺得不對勁，就問他說，所以我的做好了嗎? 還是要等什麼? 美甲師表示：已經做完了! 已經做完了! 已經做完了! 已經做完了! 很重要所以要說三次，大家看看以下的照片，這是光療指甲做好該有的樣子嗎? 貼紙翹起來不說，腳部光療還溢膠到牽絲，甲面凹凸不平還會勾衣服 http://ppt.cc/mvw2 http://ppt.cc/P~Tt http://ppt.cc/xyrJ 我不可置信的詢問，美甲師開始完全不回答 此時我已經幾乎無法控制怒火，(另外一位客人很尷尬的想把手收回來)，美甲師表示如果 我有不滿可以叫警察，因此我馬上拿起電話報警 警察約7.8分鐘左右到達了現場，另外一位客人卸甲都還包著鋁箔紙就說要走了，美甲師 說：如果你現在走，不是我不幫你卸，是你不要做了，還是要付卸甲的費用，客人雖然說 ：可是你們現在這個狀況我沒辦法等，但是後來美甲師一直說：所以呢?你現在是不付帳 要走了嗎? 最後好像還是付了錢，但是否全額我不確定(此時我在跟警察對話，警察表示 要消基會才能處理) 消基會不是上班時間，當警察跟美甲師要完證件之後，美甲師東西收一收，就說：我可以 下班了嗎? 警察問說，那等一下這個門… 美甲師說：你們直接走就好了，然後就頭也不回的離開了工作室!!! 我已經氣到爆哭，連警察大哥都叫我冷靜一點(真的很抱歉…) 但我一想到那時候已經接近九點，我明天就要拍婚紗，我的指甲長這個樣子我真的完全冷 靜不下來 後來樓上的美容店的阿姨幫我連絡另外一家分店，拜託他們至少幫我卸甲 我過去之後，才知道，這兩家店之前是分店關係，但現在內部已經拆夥，而且這幾天已經 接了不少像我這樣的客人，他們也很冤枉，被認為是同一家店，西門店現在只剩下該位美 甲師，也就是店長，我忘記拿名片但是應該是叫做小姿or同音的名字，因為客人大部分都 是熟客，雖然去過很多次，但美甲本來就是一個月左右去一次，據說該店長是這幾天才開 始這樣，所以很多人都沒有發現異狀… 我很感謝武昌店的店員們，幫我把厚的要死、做壞了的光療卸掉重做 兩位美甲師延後下班幫我弄到11點多，讓我明天可以安心去拍婚紗 但是，真的要嚴重譴責西門店這位店長，我不知道你是怎樣，為什麼要這樣惡整客人!!! 明天我一定會連絡消基會!!!! 請問板上的各位有類似的消費糾紛經驗可以提醒我一些細 節嗎?謝謝 --

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