※ 引述《pplilian (胭脂扣)》之銘言： --------------抱歉吃掉部分原文---------- 我是米蘿店長宇真 對於P板友對本店的意見 我們會尊重並改進 關於腳保的部分 我那天可能剛好休假 不清楚是怎麼回事 我會問清楚 對於造成您的不愉快經驗 在此向您抱歉 我們會好好檢討並改進 謝謝你跟大家分享 : 今天又打電話去，想問可不可以上單層光療 : 因為當初在別的地方趕時間，光療上的不大平均 : 結果整個口氣超差的 這通電話是我接的 我自認口氣很正常也有應有的禮貌 如果讓您聽了不舒服 我在此說聲 抱歉 : 光療應該不用五分鐘吧，跟我說要預約 重上光療必須要先把原來的整層再拋粗 因為上層光療太過平滑 直接塗上去會很容易造成剝落 我的理念是 要做就要做到好 不想要隨隨便便賺人家的錢 所以希望可以用預約的 讓客人都可以有專屬於自己的時間 : 好沒關係，我就預約，結果跟我說今天都滿了沒有時間.......... 今天排班的美甲師只有兩位 我詢問了之後您要約的時間我們都有客人 我不希望有同時做兩個客人等來等去的狀況發生 這樣我們對已經預約的客人也會不好意思 因此在電話中也跟您說抱歉 可能是溝通認知上有問題加上我的聲音不是很好聽> < 造成您不舒服了 鄭重向您說聲抱歉 : 請問一下，五分鐘的光療是花你什麼時間？ : 這跟補鑽一樣，到底要預約什麼阿？ : 而且語氣從頭到尾超冷淡，上次去做腳保也是 : 燙到、磨破腳沒有任何一句道歉 這件事我一定會查清楚 好對您有一個交代 : 幫我做的不是宇真 : 可是我非常非常的失望，這家店給我的感覺非常差 : 我想我不會再去，雖然也許少我一個客人對你們來說不算什麼 : 總之不推薦 每一個走進來的客人 對我們來說都非常重要! 因為我覺得都是緣分 我也不會強求 謝謝您的指教 我們會檢討改進 期望可以做的更好! -- 好一陣山風 好一輪秋月 好一程寄旅人生 邂逅我們的情懷 左撇子宇真的部落格http://www.wretch.cc/blog/wu91491 --

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