Copied from my typing in Microsoft Word (copyrighted) 原筆記抄得很亂，現在也沒多好，不知你們能不能看懂，至少p幣會多個幾兩 還差了問題的一頁未整理，有時間再打吧。 我覺得我的word版還頗棒的，還有VAIO標誌的示意圖耶^^ 繼王文華演講，再次獲益良多。 (實質上亦獲益良多XD，他送的海報的材質不是平常那種耶，印證SONY真的很注重品牌形 象！) SONY Taiwan Marketing Strategy Speech delivered By 織田‧博之(Oda Hiroyuki) What is marketing? *重視： Brand &Value Creation重視品牌價值(以一切代價維護品牌形象，使消費者能信賴) New Lifestyle=New Market Products Value=Power of hardware(SONY 本行) *Core Competence of Sony=R&D (Research and Development)研發 Market Creation Products=Create New Lifestyle創造流行 Example: Walkman, Cyber shot, VAIO *面板：安置液晶的技術沒有中央處理器重要？ *SONY創始人之理想： 認真的技術人員將技術發揮到極致，以自由豁達的新創造一個愉悅的工作環境。 *Analog era to Digital era = Lower entry barrier of production 從類比時代進入數位時代=進入此產業之進入障礙變低，廠商容易跟進用做出差不多品 質的東西。 *隨時代改變，現今注重企業的水平分散(應用別人技術、原料、物件組裝成自己的東西再 拿去賣，不太需要R&D) 垂直整合→水平分散(台灣公司對水平分散很在行) *SONY投入很多資金和精力在R&D上，成本很高，因此價格有時很難競爭。 所以要Develop unique products to differentiate from competitors。 *Mission in Taiwan: 提高SONY產品形象、品牌價值。 *Create Wants Desire: Emotional Value Creation rather than rational one. (使人 有想買的欲望) *SONY在銷貨方面在意如何把貨送到消費者手中，而不是送到經銷商倉庫(倉庫只會一直積 著存貨) *Sony有研發出可快速充電(誇張的舉例：早上起床發現要帶到學校聽的MP3忘了充電，沒 關係，趁刷牙時間充個電，充三分鐘，就可聽上三小時。) 且可長時間播放的mp3 (50hrs連續 播放) 的可充式鋰電池，BUT！ 那不是他們最強調的。 他們強調Emotional Value ex: 精緻的外觀=給消費者的感受 ● Cyber-Shot *Customer Behavior Analysis Main User: Youth and Fashion Sensitive *Customers' Wants ─ Satisfy own individuality / High-Tech and excellent design Focus on fashionable approach rather than specification oriented one *Cyber-Shot 行銷logo: 每個人都有自己的Cyber-Shot 強調每個人style不同，拿不同樣式的Cyber-Shot *DSC-T1 強調技術面，所以造型和廣告都有未來感。 兩者針對的消費者不同，行銷手段不同，其廣告的風格也不同。 ● VAIO (Video Audio Integrated Operation) 博之先生說：VA為正弦函數圖形，是以前類比訊號的符號，IO代表1 0，代表電腦二進 位制的數位符號。VAIO象徵著由類比時代進入數位時代並取兩者的優點加以整合。 (Customer Communication-----VAIO represent your lifestyle) *市場上自擺放VAIO NB時，不像其他NB一堆一堆散在店內。VAIO專區旁會有影音產品， 強調其影音整合(有unique 的感覺)，塑造其品牌形象。 *找名人代言，為什麼找 金城武 ？ 1. Multi-national Star 2. Fashionable & Modest Image 3. Neutral in Gender (appeal to both male and female) Media Mix Strategy 為什麼把廣告分三段？ 讓人有想繼續看的慾望。Stick to the movie. 增加看的時間，加深消費者對廣告的印象。 *VAIO廣告讓人感覺VAIO是現時和虛擬的整合。 *會買VAIO的消費者一定會用網路，又因為媒體廣告費貴，廣告在SONY網站即可達效果。 *資訊展的場合一定參與：展示產品，強調場佈外觀 (產品形象)。 *自己主動接觸顧客而不是等顧客上門。 Increase communication occasions with customers. *售後服務品質、態度均做到讓顧客滿意，提供的服務能真正滿足顧客所需。 *在非SONY所擅長的領域哩，SONY與專業人事開研究討論會，聽取專業人士的建議。 *Emphasize product expandability to attract various potential customers. (如可裝許多附加的配件) ㄧ方面可以讓產品更多功能化，一方面可使消費者對SONY附加產品的需求更高(stick to the brand) 結語： *Market Value = Increment of Brand Value & Brand Loyalty *Marketing Theme = Creative and Innovative *Manage Direction = Know your customers *做行銷這一行非常辛苦但工作很有趣，需要熱情。 --

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