Copied from my typing in Microsoft Word (copyrighted) 原笔记抄得很乱，现在也没多好，不知你们能不能看懂，至少p币会多个几两 还差了问题的一页未整理，有时间再打吧。 我觉得我的word版还颇棒的，还有VAIO标志的示意图耶^^ 继王文华演讲，再次获益良多。 (实质上亦获益良多XD，他送的海报的材质不是平常那种耶，印证SONY真的很注重品牌形 象！) SONY Taiwan Marketing Strategy Speech delivered By 织田‧博之(Oda Hiroyuki) What is marketing? *重视： Brand &Value Creation重视品牌价值(以一切代价维护品牌形象，使消费者能信赖) New Lifestyle=New Market Products Value=Power of hardware(SONY 本行) *Core Competence of Sony=R&D (Research and Development)研发 Market Creation Products=Create New Lifestyle创造流行 Example: Walkman, Cyber shot, VAIO *面板：安置液晶的技术没有中央处理器重要？ *SONY创始人之理想： 认真的技术人员将技术发挥到极致，以自由豁达的新创造一个愉悦的工作环境。 *Analog era to Digital era = Lower entry barrier of production 从类比时代进入数位时代=进入此产业之进入障碍变低，厂商容易跟进用做出差不多品 质的东西。 *随时代改变，现今注重企业的水平分散(应用别人技术、原料、物件组装成自己的东西再 拿去卖，不太需要R&D) 垂直整合→水平分散(台湾公司对水平分散很在行) *SONY投入很多资金和精力在R&D上，成本很高，因此价格有时很难竞争。 所以要Develop unique products to differentiate from competitors。 *Mission in Taiwan: 提高SONY产品形象、品牌价值。 *Create Wants Desire: Emotional Value Creation rather than rational one. (使人 有想买的欲望) *SONY在销货方面在意如何把货送到消费者手中，而不是送到经销商仓库(仓库只会一直积 着存货) *Sony有研发出可快速充电(夸张的举例：早上起床发现要带到学校听的MP3忘了充电，没 关系，趁刷牙时间充个电，充三分钟，就可听上三小时。) 且可长时间播放的mp3 (50hrs连续 播放) 的可充式锂电池，BUT！ 那不是他们最强调的。 他们强调Emotional Value ex: 精致的外观=给消费者的感受 ● Cyber-Shot *Customer Behavior Analysis Main User: Youth and Fashion Sensitive *Customers' Wants ─ Satisfy own individuality / High-Tech and excellent design Focus on fashionable approach rather than specification oriented one *Cyber-Shot 行销logo: 每个人都有自己的Cyber-Shot 强调每个人style不同，拿不同样式的Cyber-Shot *DSC-T1 强调技术面，所以造型和广告都有未来感。 两者针对的消费者不同，行销手段不同，其广告的风格也不同。 ● VAIO (Video Audio Integrated Operation) 博之先生说：VA为正弦函数图形，是以前类比讯号的符号，IO代表1 0，代表电脑二进 位制的数位符号。VAIO象徵着由类比时代进入数位时代并取两者的优点加以整合。 (Customer Communication-----VAIO represent your lifestyle) *市场上自摆放VAIO NB时，不像其他NB一堆一堆散在店内。VAIO专区旁会有影音产品， 强调其影音整合(有unique 的感觉)，塑造其品牌形象。 *找名人代言，为什麽找 金城武 ？ 1. Multi-national Star 2. Fashionable & Modest Image 3. Neutral in Gender (appeal to both male and female) Media Mix Strategy 为什麽把广告分三段？ 让人有想继续看的慾望。Stick to the movie. 增加看的时间，加深消费者对广告的印象。 *VAIO广告让人感觉VAIO是现时和虚拟的整合。 *会买VAIO的消费者一定会用网路，又因为媒体广告费贵，广告在SONY网站即可达效果。 *资讯展的场合一定参与：展示产品，强调场布外观 (产品形象)。 *自己主动接触顾客而不是等顾客上门。 Increase communication occasions with customers. *售後服务品质、态度均做到让顾客满意，提供的服务能真正满足顾客所需。 *在非SONY所擅长的领域哩，SONY与专业人事开研究讨论会，听取专业人士的建议。 *Emphasize product expandability to attract various potential customers. (如可装许多附加的配件) ㄧ方面可以让产品更多功能化，一方面可使消费者对SONY附加产品的需求更高(stick to the brand) 结语： *Market Value = Increment of Brand Value & Brand Loyalty *Marketing Theme = Creative and Innovative *Manage Direction = Know your customers *做行销这一行非常辛苦但工作很有趣，需要热情。 --

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