作者swissotel (Swissotel)
看板academ
標題[建議] 改善服務品質
時間Wed Aug 31 22:14:04 2005
建議講義組靠近門口的先生改善服務態度
1. 雖說講義應提前送達, 但暑假期間應屬淡季
為何總頁數不到 100 頁的講義需要印一整各上午?
2. 訂書針應為每個辦公室的必備耗材
當訂書針用完時, 該位先生連找也不找就直接回答 "沒有!"
為何最需要訂書針的講義室會沒有訂書針呢
而且連找也不找, 連看也不看, 這是應有的服務態度嗎
3. 印製講義並非每張都相關聯
那位先生認為沒有標明頁數是老師的缺點
試問, 沒有關係的講義, 是要如何標頁數?
行政單位為求卓越品質, 會在期末要求服務對象填意見調查
除此之外, 是否能在上班時在實質面提升服務品質才為根本
以上建議建請改善
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.111.112