※ 引述《[email protected] (Ciline)》之銘言： : 如果你不嫌麻煩的話，建議去找她的上級主管投訴！ : 坦白說，要是我遇到這種情況的話，可能會當場跟她對嗆 : 什麼東西啊？問個事情，有必要口氣這麼差嗎？ : 就算不是她所承辦的業務範圍，和顏悅色一點會死嗎？ : 況且，暑假業務量是會多到哪裡去？ : 開個尊口跟學生講一下去哪裡辦手續，有那麼困難嗎？何必如此不耐煩？ : 學生雖然是學校裡最弱勢的，但也沒必要讓人欺負到這種程度 : 講難聽一點，這些公務員也是領納稅人薪水的，跩個X啊？ : 別以為在學校工作，就可以目中無人到這種地步 : 以為人家拿她一點辦法都沒有 : 這種態度惡劣的人，不應該姑息她。 : 當然，教務處(或研教處)也有不少態度可親的辦事人員 : 但就是有些態度惡劣、對學生很兇的人，成為了害群之馬 : 學校對教師有所謂的教學評鑑，對於這些辦事人員 : 也應該建立一個讓學生申訴的管道，讓他們有所警愓才對。 謝謝這位同學的建議 很神奇的 我還未向上級主管投訴 今日卻接到研教組主任打來的電話 原來本所負責人的確請假 當日是由另一位股長看到我的情況 趕緊坐到本所的位置上替我服務 在此特地感謝魏股長的協助 也因此他們對於我的資料有印象 才會找到我的聯絡電話 進一步由主任打電話來致歉 可見研教組是很有誠心的替同學著想 我還沒見過有服務單位會由上級主管主動打電話給同學解釋的 關於這點實在值得大家鼓勵 主任在電話中也說明了 當日不只是辦離校的人多 研教組並有其他成員去參加績效管理 以及支援轉學考閱卷相關事宜 導致處理離校手續的人員的工作量倍增 讓我更明白他們的處境 他們也明白 事情再多 只要和顏悅色的請我們稍待一會兒 學生也會體諒他們的辛勞 聽完她的說明 證明了整個教務處還是值得大家鼓勵的 我相信就如Ciline同學所言 只是有害群之馬而已 過去也曾有其他同學對吳小姐投訴 但她卻無太大改變 我只能說自己倒楣...目前這種事的確無法可管.... 雖然今日吳小姐並未親自對我或是公開對自己的行為道歉 但戴主任已做了相當好的示範 不但替下屬解釋還道歉 所以此次事件就先到此為止 希望所有同學以後自己小心注意 並繼續給予教務處大多數同仁鼓勵 再次感謝戴主任以及魏股長的協助 --

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