作者indigopat (傻小布)
看板NTU_BOTDorm2
標題[討論] 訪客時間
時間Fri May 11 01:04:52 2012
今天晚上快十點五十分的時候，因為要幫一個朋友慶生，趕著回來拿東西。
因為東西很多我怕自己一個人沒辦法，於是我朋友就想要換證幫我拿。
當然我們知道十一點是規定的訪客限制時間，
但想說只是快速的拿個東西並不會超過規定時間。
在跟c棟夜班櫃檯換證的時候，她馬上說"不好意思，不好意思，只剩十分鐘。"
然後就擺擺手拒絕我們的換證。
當下我覺得非常疑惑，但因為在趕時間就只好先自己大包小包扛著出門。
剛剛回到BOT的時候，我跟夜班櫃檯反映了我的想法。
先撇開一副愛理不理跟"阿不然你是要怎樣"的態度問題，
我說：我覺得既然你們並沒有把換證時間寫在住宿規範當中，
那就不應該拒絕在規定時間內探訪的權益。
那遵守住宿規範在時間內離開當然是我們的責任，
你可以用善意提醒的方式，但不能斷然地拒絕，
因為沒有在規定裡，不應該因為你們的慣例而影響住宿生的權益。
最後見我一直在那等她的回答不走，於是她說：
好，我記住你了。以後你要換證可以，不過只要超過一分鐘我就要記你點。
（言下之意就是要釘我就對了）
然後我就覺得跟這種人繼續講也沒有什麼用了，
根本沒有想要檢討自己的作法合不合乎規定，
進一步去改善得讓大家都可以接受。(亦或是改善作法或修改規定)
我覺得很生氣，大家平常都是這樣默默地接受，想說算了。
才會縱容出這樣素質的管理人員，權益就這樣無形中被犧牲了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.218.162
1F：→ qqmango:超過時間有訪客被學生譙，嚴格遵守規定也要被罵，工作人員 05/11 01:33
2F：→ qqmango:也頗難為的 05/11 01:33
3F：→ indigopat:對阿，我有說我知道你們也有管理上的難處，但是並不能因 05/11 01:39
4F：→ indigopat:為有違規的同學就直接在作法上限制所有人的換證時間，或 05/11 01:40
5F：→ indigopat:者乾脆明文規定什麼時候之前可以換證，畢竟每個人都有不 05/11 01:42
6F：→ indigopat:同的需求才需要進入宿舍。那至於超時部分的裁量應該是另 05/11 01:43
7F：→ ken2002cool:原來那個女夜班櫃台這麼兇喔ㄎㄎ 05/11 01:43
8F：→ indigopat:一個問題，不應該將它們混為一談。 05/11 01:44
9F：→ ken2002cool:(原PO是用手機推文嗎怎麼推這麼慢XD) 05/11 01:44
10F：→ indigopat:因為我打字很慢...ˊˋ 05/11 01:45
11F：→ callmei:我懂 昨晚凌晨3點50分去賣噹噹 竟然不賣我正餐 只能買早餐 05/11 04:14
12F：→ callmei:我的心情也是這樣..不是白紙黑字寫凌晨四點前都有正餐嗎!! 05/11 04:15
13F：→ callmei:不過我還是很孬的乖乖點了早餐.... 05/11 04:15
14F：→ i555639:太子的服務態度應該要改進 明明就是民間經營 怎麼搞得跟公 05/11 07:53
15F：→ i555639:務員一樣 05/11 07:54
16F：→ i555639:我相信如果他態度稍微好一點 原po也不會上來po文了 05/11 07:54
17F：推 IAmAwesome:未問先猜中年婦女 05/11 09:41
18F：推 ck940160:那個中年婦女態度真的不太好 05/11 10:18
19F：→ ck940160:常常被他的態度弄得很不開心!!!! 05/11 10:19
20F：→ indigopat:我當初想去跟她講，一方面是希望她能夠改善服務態度、 05/11 10:21
21F：→ indigopat:另一方面是覺得他們應該可以有更周全的作法，結果只得到 05/11 10:21
22F：→ indigopat:一個很針對性的結果... 05/11 10:22
23F：推 hsnukevin:純噓中年婦女 我系上同學也被他搞過= = 05/11 11:22
24F：→ hsnukevin:我同學忘了帶鑰匙手機又沒電 想跟他借櫃台電話他說要 05/11 11:22
25F：→ hsnukevin:知道房號 這部份是規定所以我們都接受 05/11 11:23
26F：→ hsnukevin:但我同學看到櫃檯有充電器 想借來打個手機 05/11 11:23
27F：→ hsnukevin:被斷然拒絕 而且說詞反覆 一下說充電器不是他的 05/11 11:23
28F：→ hsnukevin:一下又說充電器是他的但他不想借 總之沒有要幫忙的意思 05/11 11:24
29F：推 lilian0111:那個櫃台小姐有時候態度真的讓人不敢恭維= = 05/11 14:28
30F：→ lilian0111:上次我也有點晚請朋友幫忙提東西上去 05/11 14:29
31F：→ lilian0111:朋友沒帶證件後來還是給過啦... 05/11 14:29
32F：→ lilian0111:也有因為問網路的問題被她的態度氣到 05/11 14:30
33F：→ lilian0111:鑰匙也忘過她後來也是有幫我開... 05/11 14:31
34F：→ lilian0111:其實她也有態度好的時候= = 只是她常又會突然態度很差 05/11 14:32
35F：→ lilian0111:感覺態度好壞是在看在當時心情就是了... 05/11 14:33
36F：推 tomodo27:推樓上 真的要看他心情＝＝ 05/11 16:20
37F：推 not10018:規定出來了就是照規定走 自己玩甚麼潛規則無法服人 05/11 17:17
38F：→ not10018:櫃台這行為也是無理可依的 05/11 17:17
39F：推 jn8029:幹嘛換證？ 不換證是不會被懲罰的 因為沒有規定 只有過夜才 05/11 20:10
40F：→ jn8029:會 05/11 20:11
41F：→ jn8029:與其跟沒有服務態度的服務人員生氣不如就自己衝上去吧～ 05/11 20:11
42F：推 gin22135:他以為他是學校教官嗎 那什麼態度 05/11 20:15
43F：→ gin22135:人家晚下來就要按規矩辦 自己又不照規矩發證 05/11 20:16
44F：→ gin22135:真是州官放火啊 到底到哪裡可以申訴這種人? 05/11 20:16
45F：推 Iroul137:是現在這個嗎?XD 05/11 22:23
46F：推 mayowou:我會提醒櫃檯注意會客時間、規定以及態度的。 05/11 22:33
47F：推 jy336033:中年婦女的態度真的不好 05/11 22:57
48F：推 c2v2v2:C棟中年阿姨不意外 05/11 23:25
49F：推 irisviel:那個中年臭臉阿桑真的態度很不好 而且很兩光 05/12 00:41
50F：→ soong0214:那位阿姨真的態度很差 而且很不專業 05/12 02:39
51F：→ soong0214:有時候問他事情 他頭也不抬就說不知道 很不敬業 05/12 02:40
52F：→ indigopat:結果我現在再看到她都覺得心理壓力頗大，畢竟她直接挑明 05/12 03:46
53F：→ indigopat:了說要針對我個人，如有違反規定要從嚴查辦。 05/12 03:47
54F：→ indigopat:那這樣到底以後誰敢對住宿事務提出反映啊？不會改善只會 05/12 03:47
55F：→ indigopat:被釘。 05/12 03:48
56F：→ ken2002cool:換個人反映 = =+ 05/12 07:27
57F：推 dude0324:太子都挑文回應的 這篇就直接漠視 05/12 11:29
58F：→ mayowou:如跟櫃台有爭議亦可請值班輔導員出面協調 05/12 12:02
59F：推 irisviel:每次問那個阿桑他都搞不清楚狀況 而且口氣超級差 05/12 13:46
60F：推 mulberryrock:上次十點五時要請朋友幫忙搬東西下來也是不准 05/12 14:41
61F：→ mulberryrock:害我一個人大包小包的搬了兩三次才搬完 05/12 14:41
62F：推 hsuchinlun:太子有些服務人員態度從來都是如此 你今天才發現? 05/12 21:12
63F：推 jn8029:拍照放上來吧 05/13 10:16
64F：推 mayday586:中年婦女態度真的不佳= = 05/13 14:33
65F：推 philotony:我剛剛跟中年阿姨問了一堆問題倒是覺得態度還好 05/14 01:52
66F：→ philotony:可是剛問問題時剛好有碰到太晚下來的訪客她就有提醒一下 05/14 01:52
67F：→ philotony:可是態度也沒有很兇耶？大概是木已成舟她也沒辦法吧 XD 05/14 01:53
68F：推 danannnn:沒道理不能換啊= = 是阿姨嗎?自以為的工作榮譽感真可笑 05/14 02:55
69F：推 NTUDM3:會請太子副理督導管理一下 櫃台服務態度需要作一些調整 05/14 07:23