作者indigopat (傻小布)
看板NTU_BOTDorm2
标题[讨论] 访客时间
时间Fri May 11 01:04:52 2012
今天晚上快十点五十分的时候，因为要帮一个朋友庆生，赶着回来拿东西。
因为东西很多我怕自己一个人没办法，於是我朋友就想要换证帮我拿。
当然我们知道十一点是规定的访客限制时间，
但想说只是快速的拿个东西并不会超过规定时间。
在跟c栋夜班柜台换证的时候，她马上说"不好意思，不好意思，只剩十分钟。"
然後就摆摆手拒绝我们的换证。
当下我觉得非常疑惑，但因为在赶时间就只好先自己大包小包扛着出门。
刚刚回到BOT的时候，我跟夜班柜台反映了我的想法。
先撇开一副爱理不理跟"阿不然你是要怎样"的态度问题，
我说：我觉得既然你们并没有把换证时间写在住宿规范当中，
那就不应该拒绝在规定时间内探访的权益。
那遵守住宿规范在时间内离开当然是我们的责任，
你可以用善意提醒的方式，但不能断然地拒绝，
因为没有在规定里，不应该因为你们的惯例而影响住宿生的权益。
最後见我一直在那等她的回答不走，於是她说：
好，我记住你了。以後你要换证可以，不过只要超过一分钟我就要记你点。
（言下之意就是要钉我就对了）
然後我就觉得跟这种人继续讲也没有什麽用了，
根本没有想要检讨自己的作法合不合乎规定，
进一步去改善得让大家都可以接受。(亦或是改善作法或修改规定)
我觉得很生气，大家平常都是这样默默地接受，想说算了。
才会纵容出这样素质的管理人员，权益就这样无形中被牺牲了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.218.162
1F：→ qqmango:超过时间有访客被学生谯，严格遵守规定也要被骂，工作人员 05/11 01:33
2F：→ qqmango:也颇难为的 05/11 01:33
3F：→ indigopat:对阿，我有说我知道你们也有管理上的难处，但是并不能因 05/11 01:39
4F：→ indigopat:为有违规的同学就直接在作法上限制所有人的换证时间，或 05/11 01:40
5F：→ indigopat:者乾脆明文规定什麽时候之前可以换证，毕竟每个人都有不 05/11 01:42
6F：→ indigopat:同的需求才需要进入宿舍。那至於超时部分的裁量应该是另 05/11 01:43
7F：→ ken2002cool:原来那个女夜班柜台这麽凶喔ㄎㄎ 05/11 01:43
8F：→ indigopat:一个问题，不应该将它们混为一谈。 05/11 01:44
9F：→ ken2002cool:(原PO是用手机推文吗怎麽推这麽慢XD) 05/11 01:44
10F：→ indigopat:因为我打字很慢...ˊˋ 05/11 01:45
11F：→ callmei:我懂 昨晚凌晨3点50分去卖当当 竟然不卖我正餐 只能买早餐 05/11 04:14
12F：→ callmei:我的心情也是这样..不是白纸黑字写凌晨四点前都有正餐吗!! 05/11 04:15
13F：→ callmei:不过我还是很孬的乖乖点了早餐.... 05/11 04:15
14F：→ i555639:太子的服务态度应该要改进 明明就是民间经营 怎麽搞得跟公 05/11 07:53
15F：→ i555639:务员一样 05/11 07:54
16F：→ i555639:我相信如果他态度稍微好一点 原po也不会上来po文了 05/11 07:54
17F：推 IAmAwesome:未问先猜中年妇女 05/11 09:41
18F：推 ck940160:那个中年妇女态度真的不太好 05/11 10:18
19F：→ ck940160:常常被他的态度弄得很不开心!!!! 05/11 10:19
20F：→ indigopat:我当初想去跟她讲，一方面是希望她能够改善服务态度、 05/11 10:21
21F：→ indigopat:另一方面是觉得他们应该可以有更周全的作法，结果只得到 05/11 10:21
22F：→ indigopat:一个很针对性的结果... 05/11 10:22
23F：推 hsnukevin:纯嘘中年妇女 我系上同学也被他搞过= = 05/11 11:22
24F：→ hsnukevin:我同学忘了带钥匙手机又没电 想跟他借柜台电话他说要 05/11 11:22
25F：→ hsnukevin:知道房号 这部份是规定所以我们都接受 05/11 11:23
26F：→ hsnukevin:但我同学看到柜台有充电器 想借来打个手机 05/11 11:23
27F：→ hsnukevin:被断然拒绝 而且说词反覆 一下说充电器不是他的 05/11 11:23
28F：→ hsnukevin:一下又说充电器是他的但他不想借 总之没有要帮忙的意思 05/11 11:24
29F：推 lilian0111:那个柜台小姐有时候态度真的让人不敢恭维= = 05/11 14:28
30F：→ lilian0111:上次我也有点晚请朋友帮忙提东西上去 05/11 14:29
31F：→ lilian0111:朋友没带证件後来还是给过啦... 05/11 14:29
32F：→ lilian0111:也有因为问网路的问题被她的态度气到 05/11 14:30
33F：→ lilian0111:钥匙也忘过她後来也是有帮我开... 05/11 14:31
34F：→ lilian0111:其实她也有态度好的时候= = 只是她常又会突然态度很差 05/11 14:32
35F：→ lilian0111:感觉态度好坏是在看在当时心情就是了... 05/11 14:33
36F：推 tomodo27:推楼上 真的要看他心情＝＝ 05/11 16:20
37F：推 not10018:规定出来了就是照规定走 自己玩甚麽潜规则无法服人 05/11 17:17
38F：→ not10018:柜台这行为也是无理可依的 05/11 17:17
39F：推 jn8029:干嘛换证？ 不换证是不会被惩罚的 因为没有规定 只有过夜才 05/11 20:10
40F：→ jn8029:会 05/11 20:11
41F：→ jn8029:与其跟没有服务态度的服务人员生气不如就自己冲上去吧～ 05/11 20:11
42F：推 gin22135:他以为他是学校教官吗 那什麽态度 05/11 20:15
43F：→ gin22135:人家晚下来就要按规矩办 自己又不照规矩发证 05/11 20:16
44F：→ gin22135:真是州官放火啊 到底到哪里可以申诉这种人? 05/11 20:16
45F：推 Iroul137:是现在这个吗?XD 05/11 22:23
46F：推 mayowou:我会提醒柜台注意会客时间、规定以及态度的。 05/11 22:33
47F：推 jy336033:中年妇女的态度真的不好 05/11 22:57
48F：推 c2v2v2:C栋中年阿姨不意外 05/11 23:25
49F：推 irisviel:那个中年臭脸阿桑真的态度很不好 而且很两光 05/12 00:41
50F：→ soong0214:那位阿姨真的态度很差 而且很不专业 05/12 02:39
51F：→ soong0214:有时候问他事情 他头也不抬就说不知道 很不敬业 05/12 02:40
52F：→ indigopat:结果我现在再看到她都觉得心理压力颇大，毕竟她直接挑明 05/12 03:46
53F：→ indigopat:了说要针对我个人，如有违反规定要从严查办。 05/12 03:47
54F：→ indigopat:那这样到底以後谁敢对住宿事务提出反映啊？不会改善只会 05/12 03:47
55F：→ indigopat:被钉。 05/12 03:48
56F：→ ken2002cool:换个人反映 = =+ 05/12 07:27
57F：推 dude0324:太子都挑文回应的 这篇就直接漠视 05/12 11:29
58F：→ mayowou:如跟柜台有争议亦可请值班辅导员出面协调 05/12 12:02
59F：推 irisviel:每次问那个阿桑他都搞不清楚状况 而且口气超级差 05/12 13:46
60F：推 mulberryrock:上次十点五时要请朋友帮忙搬东西下来也是不准 05/12 14:41
61F：→ mulberryrock:害我一个人大包小包的搬了两三次才搬完 05/12 14:41
62F：推 hsuchinlun:太子有些服务人员态度从来都是如此 你今天才发现? 05/12 21:12
63F：推 jn8029:拍照放上来吧 05/13 10:16
64F：推 mayday586:中年妇女态度真的不佳= = 05/13 14:33
65F：推 philotony:我刚刚跟中年阿姨问了一堆问题倒是觉得态度还好 05/14 01:52
66F：→ philotony:可是刚问问题时刚好有碰到太晚下来的访客她就有提醒一下 05/14 01:52
67F：→ philotony:可是态度也没有很凶耶？大概是木已成舟她也没办法吧 XD 05/14 01:53
68F：推 danannnn:没道理不能换啊= = 是阿姨吗?自以为的工作荣誉感真可笑 05/14 02:55
69F：推 NTUDM3:会请太子副理督导管理一下 柜台服务态度需要作一些调整 05/14 07:23