作者jn8029 (開)
看板NTU_BOTDorm2
標題[心得] 服務人員服務態度不佳 針對問題處理方式 職員教育缺乏
時間Sat Jun 4 14:42:33 2011
大家都知道房間裡面的椅子很爛
連我這個體重不到50公斤的輕形男子使用 不到一年就螺絲脫落
椅腳彎曲
因此我就從家裡帶了自己的椅子今天要拿去櫃檯退
由於我之前去退鞋架 一個中年男子（顯然是太子來的 不是工讀生 也不是保全）
態度很好 非常有禮的幫我把房間內家具清點的單子拿出來 把鞋架畫X
還特地跟我說要退掉的話要把這張紙修正 簽名作證
不然之後退房會很麻煩 太子會以為我把他們的財產弄不見
但是剛剛去櫃檯的時候 一個中年女子（35上下 身高略高 體型略胖）
就一臉不耐煩地說 不行（差不多跟那個卷毛半夜工讀生一樣 可能更不耐煩一點）
我就說可是之前我就退過了 而且也是跟你們的人員換的 為什麼現在不行
他就一臉不爽地說：誰讓你換的？？？ （幹 好像我會知道你們的名字一樣）
我說：就一個中年男子 不是工讀生 也不是保全 應該也是太子來的
他就保持著完美不爽臉說：幾號房？
然後就拿出我的房內家具清點單說：只有鞋架可以退 因為鞋架是後來放進去的
（操 哪個家具是本來就生長在房間裡面的？ 說殺小屁話？ 剛爬文過了
有人要求退鞋架也被拒絕 顯然是你們的sop教育失敗 每個人員處理方式不同）
然後又補一句： 你不需要的家具也要放房間 因為那是太子財產 之後清點找不到的話
你就要賠償
（我他媽當然知道 不然我幹嘛來跟你廢話那麼多 我就把這個垃圾椅子丟掉就好了
是在哭爸三小？）
結論 太子服務人員的品質:爛
樓下一定有酸民要推 不爽不要住 或是
太子：干我屁事
愛迪生的偉大發明？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.218.124
1F：→ hacker10158:今天那個好像是找碴女 06/04 15:50
2F：推 justin791010:讚原po 06/04 16:19
3F：推 geniuxhao:是B棟嗎?膚色略黑長得有點像原住民那位? 06/05 00:00
4F：推 lukqwertyuio:不怎麼意外，上次我椅子螺絲斷掉竟然還想要我出錢還 06/05 00:20
5F：→ lukqwertyuio:要我自己搬來搬去才能換，被我罵一陣... 06/05 00:20
6F：→ lemondrink:以前連想退鞋架都被嚴詞拒絕過耶，所以可以退？ 06/05 02:41
7F：→ jn8029:可以退 不過不要找機八櫃檯 一個中年男子態度不錯 06/05 11:43
8F：→ jn8029:@G大 是b棟阿 你知道愛迪生最偉大的發明是什麼嗎？ 06/05 11:53
※ 編輯: jn8029 來自: 140.112.218.124 (06/05 11:56)
※ 編輯: jn8029 來自: 140.112.218.124 (06/05 11:59)
9F：推 ken2002cool:能拍到也是蠻厲害的 = =+ 06/05 18:07
10F：推 ken2002cool:改天換個人退囉 06/05 18:13
11F：推 geniuxhao:哈哈,感謝原PO回應 06/05 18:39
12F：推 geniuxhao:照片看起來真的很兇 06/05 18:46
13F：推 KK9521:捲毛戴黑框眼鏡的工讀生也是個莫名的機車態度 06/05 20:39
14F：推 a7217715:捲毛黑框 是最可怕的超級臭臉又不爽 06/05 20:59
15F：→ jn8029:卷毛黑框是工讀生就算了 太子自己的人也一個樣 悲哀 06/06 02:16
16F：推 mayday586:推找碴女超愛找碴= = 06/07 11:54
※ 編輯: jn8029 來自: 140.112.218.124 (07/08 16:42)