作者jn8029 (开)
看板NTU_BOTDorm2
标题[心得] 服务人员服务态度不佳 针对问题处理方式 职员教育缺乏
时间Sat Jun 4 14:42:33 2011
大家都知道房间里面的椅子很烂
连我这个体重不到50公斤的轻形男子使用 不到一年就螺丝脱落
椅脚弯曲
因此我就从家里带了自己的椅子今天要拿去柜台退
由於我之前去退鞋架 一个中年男子（显然是太子来的 不是工读生 也不是保全）
态度很好 非常有礼的帮我把房间内家具清点的单子拿出来 把鞋架画X
还特地跟我说要退掉的话要把这张纸修正 签名作证
不然之後退房会很麻烦 太子会以为我把他们的财产弄不见
但是刚刚去柜台的时候 一个中年女子（35上下 身高略高 体型略胖）
就一脸不耐烦地说 不行（差不多跟那个卷毛半夜工读生一样 可能更不耐烦一点）
我就说可是之前我就退过了 而且也是跟你们的人员换的 为什麽现在不行
他就一脸不爽地说：谁让你换的？？？ （干 好像我会知道你们的名字一样）
我说：就一个中年男子 不是工读生 也不是保全 应该也是太子来的
他就保持着完美不爽脸说：几号房？
然後就拿出我的房内家具清点单说：只有鞋架可以退 因为鞋架是後来放进去的
（操 哪个家具是本来就生长在房间里面的？ 说杀小屁话？ 刚爬文过了
有人要求退鞋架也被拒绝 显然是你们的sop教育失败 每个人员处理方式不同）
然後又补一句： 你不需要的家具也要放房间 因为那是太子财产 之後清点找不到的话
你就要赔偿
（我他妈当然知道 不然我干嘛来跟你废话那麽多 我就把这个垃圾椅子丢掉就好了
是在哭爸三小？）
结论 太子服务人员的品质:烂
楼下一定有酸民要推 不爽不要住 或是
太子：干我屁事
爱迪生的伟大发明？
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1F：→ hacker10158:今天那个好像是找碴女 06/04 15:50
2F：推 justin791010:赞原po 06/04 16:19
3F：推 geniuxhao:是B栋吗?肤色略黑长得有点像原住民那位? 06/05 00:00
4F：推 lukqwertyuio:不怎麽意外，上次我椅子螺丝断掉竟然还想要我出钱还 06/05 00:20
5F：→ lukqwertyuio:要我自己搬来搬去才能换，被我骂一阵... 06/05 00:20
6F：→ lemondrink:以前连想退鞋架都被严词拒绝过耶，所以可以退？ 06/05 02:41
7F：→ jn8029:可以退 不过不要找机八柜台 一个中年男子态度不错 06/05 11:43
8F：→ jn8029:@G大 是b栋阿 你知道爱迪生最伟大的发明是什麽吗？ 06/05 11:53
※ 编辑: jn8029 来自: 140.112.218.124 (06/05 11:56)
※ 编辑: jn8029 来自: 140.112.218.124 (06/05 11:59)
9F：推 ken2002cool:能拍到也是蛮厉害的 = =+ 06/05 18:07
10F：推 ken2002cool:改天换个人退罗 06/05 18:13
11F：推 geniuxhao:哈哈,感谢原PO回应 06/05 18:39
12F：推 geniuxhao:照片看起来真的很凶 06/05 18:46
13F：推 KK9521:卷毛戴黑框眼镜的工读生也是个莫名的机车态度 06/05 20:39
14F：推 a7217715:卷毛黑框 是最可怕的超级臭脸又不爽 06/05 20:59
15F：→ jn8029:卷毛黑框是工读生就算了 太子自己的人也一个样 悲哀 06/06 02:16
16F：推 mayday586:推找碴女超爱找碴= = 06/07 11:54
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