※ [本文轉錄自 NTU 看板] 作者: gordonhank (格瑞拉) 看板: NTU 標題: [轉錄][太子]針對7/29男生單人房公告道歉信函 時間: Mon Aug 17 18:39:19 2009 原址：http://ntudorm.prince.com.tw/?MessageNo=00000152&MessageType=01 針對7/29男生單人房公告道歉信函(8/17 18:30) 親愛的同學您好： 有關98年7月29日上午1000時臺大水源舍區研究所中籤公告男生單人房部分，因作業 疏失，導致抽籤結果錯誤(誤以學號順序為中籤及候補順序），對參加本次登記同學，在 此致上最高之歉意，對於本次事件發生過程及因應防範機制提出下述說明： ㄧ、事件發生過程： （一）98年7月29日上午1000時： 依據7月13日至27日臺大研究生同學登記抽籤結果，公告男、女單雙 人房中籤暨候補名單。 （二）7月29日下午1400時： 臺大住宿組反應男生單人房中籤暨候補名單有異（依學號排列），抽籤 作業承辦人立即清查核對男生單人房名單，發現名單確有依學號順序排列 情形，經詳細比對查證為作業時應依亂數排序再做候補排序，惟過程中抽 籤作業發生錯誤，排序為學號順序。 （三）7月29日下午1530時： 由宿舍事業部主管召開緊急應變會議，會中決議： 1.立即撤下男生單人房中籤暨候補名單 2.草擬抽籤結果公告說明並道歉 3.重新作業並於1900時公告男單中籤暨候補名單 （四）7月29日下午1600時： 撤下男生單人房中籤暨候補名單，1620時抽籤結果公告說明Email會臺 大住宿組。 （五）7月29日下午1645時： 網站公告說明並於說明中致歉。 （六）7月29日下午1900時重新公告男生單人房中籤暨候補名單。 二、因應及防範機制： （一）針對第一次公告而第二次公告未中籤事宜，指派專責人員負責，電話 02-2363-1066轉19106沈先生。 （二）依公告候補名單持續清房及候補，若房型不足則協助轉訂其他房型或舍 區。 （三）強化內部控管，爾後有相關公告建立預先審稿機制，承辦人完成抽籤作 業後，針對名單進行第一次比對查核，再交專責人員做第二次審核無誤後方得公告。 （四）歡迎學校住宿組與學生代表參與抽籤公告作業。 （五）加強與學生團體之聯繫，先期瞭解同學需求，並建立與舍區舍胞互動關 係。 由上述過程及因應防範機制之說明，希望同學們能諒解，太子學舍因開幕時間才年餘 ，許多臺大相關住宿的方式、習慣及作業均不甚熟捻，若能多做學習及瞭解，相信未來我 們在溝通上更能融洽，在誠信基礎上更能信任，在執行作業上更能互諒，我們將會竭盡所 能提供更多更好的居住環境給各位同學在辛勤苦讀中成長，最後再次對此次男生單人房公 告事宜致上誠摯的歉意。感謝各位同學們的支持及愛護！ 附註：針對此次事件將於8月18日上午0900-1200時於臺大第二行政大樓5樓 第4會議室，召開說明會歡迎各位同學踴躍參加。 太子學舍服務中心 敬啟 --

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