作者greygoose (骨氣?)
看板NTU_BOTDorm
標題[建議] 櫃台服務人員佩戴識別證
時間Fri Oct 24 00:46:17 2008
相信大家已經跟櫃台的服務人員打過交道
可能會有跟我一樣的感覺
有些小姐態度很親切也很有耐心 有些則是公務人員臉色 好像我們都是去找麻煩
有些小姐對我們提出的問題可以詳盡回答 就算太子和學生有衝突的地方
也可以合理的解釋太子的立場 讓學生能夠理解進而配合
有些小姐就是坐在那裏一問三不知 狂打電話CALL OUT求援
更無賴的就擺臭臉只用"這是宿舍的規定"來壓你 要不就推給太子公司
好像"愛住不住隨便你 反正你搬走我薪水照領"
前面也有類似的文章 似乎有承諾會加強服務人員的訓練
但是我想這樣可能不夠
大家都希望讓親切的服務人員得到鼓勵
也讓存有鐵飯碗心態的服務人員知道 我們並不滿意
說實話結屎臉的小姐只是少數 (不知看到這裡大家是否同時想起一兩張臉...)
不希望少數厭惡這份工作的人 繼續用"你來到櫃檯就是找我麻煩"的態度來服務大家
我建議櫃檯人員可以佩戴有姓名的識別證
最好可以有舍胞申訴的管道
畢竟太子建設是民營機構 櫃台人員也算是服務業 房價比起其他宿舍高更不用說
希望在這樣的條件之下 舍胞至少能有基本的反彈權利
而不是 "收費民營化 服務比公家"
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◆ From: 140.112.217.53
※ 編輯: greygoose 來自: 140.112.217.53 (10/24 01:03)
1F：推 nooooooooon:推 140.112.7.59 10/24 08:43
2F：推 SYLiu:這個建議我覺得不錯, 名牌可以做大張一點! 140.112.217.5 10/24 10:21
3F：→ SYLiu:因為人們知道他人會注意他, 他就會好好做.. 140.112.217.5 10/24 10:22
4F：→ SYLiu:這樣可以避免問題發生, 再事後補救...呵! 140.112.217.5 10/24 10:22
5F：推 tyui1234:他們已經配戴了名牌了ㄚ，我前天就有看到 59.104.23.241 10/24 12:09
6F：推 tyui1234:在領口的位置，其中一位楊小姐服務態度 59.104.23.241 10/24 12:11
7F：→ tyui1234:個人覺得很棒。 59.104.23.241 10/24 12:11
8F：推 izugu:有配戴+1 現在樓下那位小姐人也很NICE 140.112.217.49 10/24 20:34
9F：推 Fury:greygoose很好喝…XD 140.112.174.82 10/24 20:38