作者rollr (衛生紙的心情)
看板NTUST_Talk
標題Re: [哈啦] 三餐自助餐
時間Wed Mar 12 01:30:34 2008
同學您好
今天發生的時候我剛好在場
該服務生的臉色真的不是很好看
可...可是
您的心情好像也沒有很好耶
我的意思是...
想要別人怎麼對你，就應該先怎麼對別人。
身在服務業的我知道，該怎麼面對銷售員，讓他心甘情願為你服務
你只要跟他說...拜託啦，我吃的不多...(etc)
我相信他還是會算你便宜一點的
他很可能是剛才被念過，或是受到不愉快的事情
而你的態度是壓死他的最後一根稻草
當然你可以選擇不這麼做
因為你的心情好像也沒有很好
加油，沒有什麼好不開心的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.6.140
1F：→ enlioreoe:啥? 03/12 02:14
2F：噓 catkill:是服務業要笑臉迎人吧...哪有顧客買東西還要先調整心情 03/12 02:24
3F：→ shinichang:推樓上 03/12 02:47
4F：噓 tschiually:服務業所面對的每一個人 對顧客來說 都是唯一的一個人 03/12 02:56
5F：→ tschiually:不能說我對前面100個人很好 第101個就可以不好！ 03/12 02:57
6F：→ tschiually:因為對那101人次的人來說 你還是他唯一一次服務員！ 03/12 02:57
7F：→ tschiually:服務業只有權利說別人的奧客 但是言行舉止都是統一高 03/12 02:58
8F：→ tschiually:標準 03/12 02:58
9F：噓 shikioni:好卑微喔 買個便當還要跟老闆拜託 03/12 04:21
10F：噓 stannast:本來就不是消費者的問題 03/12 04:51
11F：噓 H30509:竟然不知反省 還反將我們一軍 太可惡了 03/12 09:06
12F：噓 ge0619mini:你們店的教育訓練有問題... 03/12 09:16
13F：→ IOUPTT:原來你跑去賣吃的了 XDD 03/12 09:35
14F：→ stst90157:自助餐本來就可以隨便夾了 03/12 09:46
15F：噓 chin2049:我在PTT的第一噓就給你了 噓你的"拜託" 03/12 10:04
16F：→ fireOx:怎覺得樓上那幾位 就是說當奧客是沒關係的 03/12 10:05
17F：→ fireOx:他的論點只是很簡單 你怎對人 人就怎對你 03/12 10:06
18F：→ fireOx:並沒說兩方誰對誰錯的 只是一昧的要求人家去做到什麼 03/12 10:07
19F：→ fireOx:沒說要很卑微 只是別擺個臭臉去買東西 那如果這樣還對你 03/12 10:08
20F：→ fireOx:服務態度差的話 你可以很理直氣壯的說話 大家都是人啊 03/12 10:10
21F：推 himanbobo:推樓上..做過服務業就知道... 03/12 10:24
22F：推 pog83:每個人的意見不同，補你一個，也請接受別人的反意見 03/12 11:56
23F：推 pqdavid:幫補血...他只是從另一個角度去看而已 沒必要噓他吧.. 03/12 12:00
24F：→ pqdavid:原來這麼多人度量小到容不下第二個意見... 03/12 12:01
25F：噓 bearisgod:好像偏離了主題 主題應該是為什麼只夾肉要多算錢吧= = 03/12 12:16
26F：→ bearisgod:而且硬要扯態度的話 應該是服務員最後一句補刀的話 03/12 12:17
27F：→ bearisgod:什麼不要就不要阿 這應該不是你所謂的"服務態度"吧 03/12 12:17
28F：→ bearisgod:而且 我家也做服務業的 我自己也清楚 03/12 12:18
29F：→ bearisgod:澳客就澳客 不然要怎麼辦= =?揍他嗎?不可能吧 03/12 12:19
30F：→ kenswordman:唉 顧客至上不懂嗎? 03/12 12:33
31F：噓 kgj212:你以為大家都沒做過服務業嗎~??? 03/12 12:59
32F：噓 andreaander:你跟那家店是有什麼關係...還坳得這麼勉強看了就想噓 03/12 15:14
33F：→ mospray:被店員用這種態度對待 顧客態度應該也好不起來吧 03/12 17:22
34F：→ mospray:惡性循環阿 過不管怎嚜說店員還是得忍一點 畢竟是"服務業" 03/12 17:23
35F：噓 mikeno299:噓一個 03/12 18:57
36F：→ mone741120:給箭頭, 看原文看不出yuixd是奧客... 03/12 19:21
37F：→ mone741120:姑且不論服務態度的問題, 沒聽過自助餐不點飯要加錢... 03/12 19:22
38F：噓 hcf0317:服務生又不是義工..更何況本來他本來就沒有錯.. 03/12 21:17
39F：噓 pan7775:...... 03/12 21:40
40F：→ hpo14:to mone74: rollr 並沒說原Po是奧客... 03/12 21:47
41F：→ mone741120:不過rollr認為該服務生覺得原PO態度差 03/12 23:29
42F：→ mone741120:來為服務生解釋....如果rollr猜測正確 03/12 23:29
43F：→ mone741120:那對該服務生來說原PO就是奧客 03/12 23:31
44F：→ mone741120:此時rollr有沒有說原PO是奧客己經影響不了 03/12 23:31
45F：→ mone741120:在rollr的假設中, 原PO被服務生認為是奧客的事實 03/12 23:32
46F：→ mone741120:那對原PO並不公平吧 03/12 23:33
47F：推 dolapotato:只是不同觀點來看事情吧！本來每個人都會有不同的想法 03/13 00:32
48F：→ dolapotato:並不是所有人都要有同樣的觀點吧... 03/13 00:33
49F：推 ikitwo:是人都要尊嚴阿！推rollr 03/13 01:10
50F：噓 tricker13:就是做過服務業才知道賣笑有多重要 03/13 01:20
51F：噓 hydist:被坑錢心情不好態度當然不爽~又不是人人都是聖人 03/13 11:00
52F：噓 u8911059:騙人家沒做過服務業喔~的確!做服務業真的吃力不討好~但是 03/13 19:43
53F：→ u8911059:服務業的基本守則就是顧客永遠是對的~就算你今天老爸死了 03/13 19:44
54F：→ u8911059:~你也要笑給顧客看~況且你既然選擇服務業就要遵守這個守 03/13 19:44
55F：→ u8911059:則！ 03/13 19:45
56F：→ u8911059:我是不知道你做哪種服務業啦!不過你去KTV做夜班對酒客擺 03/13 19:46
57F：→ u8911059:臭臉試試看啊！ 03/13 19:48
58F：→ ymank:下場是被兄弟拖出去打吧= = 03/13 20:00
59F：噓 since1994:X1了 03/13 20:41
60F：推 hpo14:u大舉例有問題, 樓上無聊 03/14 10:46
61F：噓 cood27:奧客錯了嗎??奧客真的錯了嗎?? 03/16 03:03
62F：噓 nk605:服務業不務正業+1 03/16 03:08