今天下午我接到一通系學會打來的電話，語氣相當客氣，也感受的到十足的歉意，內容大 致是因為他們作業疏失把名單誤抄了，所以造成之前公佈的參賽名單失準，有些人其實沒 被抽到，希望我能體諒。 本來嘛，大家都是同學一場，我自然也不好意思在已經相當擁擠的賽程下硬是要上場，荼 毒大家耳朵，但是有件事情還是要說，就是這件事有沒有更好的處理方式？ 如果大家不健忘，前幾個月，幾家著名電腦商網路公告價格錯誤，結果網友瘋狂下標，當 然，網友貪小便宜見利忘義的行為該譴責，但誰叫電腦商犯錯在先？給人趁機操作的機會 。也因此電腦商提出補救方法，至於能否令人滿意，符不符合公平正義原則就見仁見智了 我要說的是，今天這事情，不比以往，因為這完全是單方面的失誤，沒有見利忘義的消費 者，只有犯錯的廠商，可是你們拿出的，卻是比戴爾都不如的誠意。從我接到電話開始， 你們的重點就是不好意思因為你們的疏失，所以請我們原諒。歉意是有了，那誠意呢？ 依我以往做社長的經驗，也同樣必須跑與外面社會人士接觸的事務，只要是我們犯了錯， 或是有麻煩到對方，在講話之前就先把禮物遞過去了，不見得是什麼高貴的東西，但就是 表達一點心意。或是課外活動組辦事的哥姊，當活動圓滿辦完時，當然要帶個小點心，感 謝他們的大力支持，更何況今日只是單方面的疏失呢？ 除了誠意問題外，另外還有一點是擔當問題。今天我是負責這活動的人，我犯了錯我負責 ，看是要補救，下臺（我最不喜歡這樣），甚至花錢和諧都可以，目的就是把活動辦的圓 滿。這件事情，補救的方法絕對是想辦法壓縮時間，把多的人塞進去，或是再舉行一次二 輪抽籤，刪掉真的塞不下的人，甚至舉辦一場初賽，過濾人數。方法很多，我相信以各位 的智慧應該多的是可以解決，但可能較為麻煩所以你們決定用和諧的方法。其實若是我， 我也應該會這樣做。 但重點在和諧的有技巧，我看這次失敗的原因在於，主事者提不出足夠的誠意去和諧，而 且又不夠有擔當！什麼叫擔當？君不見後來發的彩排文，對這件事半點都沒提，意思就是 你們這些人被刪掉了，算你倒楣吧！有擔當的做法該是，你發文說明原因，充分道歉，並 請所有被刪掉的人”撥冗”（注意，是撥冗，不是愛理不理的自訂時間）到系學會領取紀 念禮物一份，這才是做事該有的禮貌吧！不願意花心思在和諧，卻又沒有做錯事要負責 的擔當，這樣真的只會讓我們這代被說草莓一族而已。 可能有些仁厚一點的人會問，大家同學一場，互相體諒一下事情就過去了，不過我更認為 就是因為同學一場，才有提出來講的必要，不認識的人暗地修理你就好啦！而且，更是 因為身為系上一員，系學會的同學才更該花心思去圓滿做這件事情，畢竟最熟的也就是我 們這些同學了，總不希望將來聽到的是某某屆系學會做的真差，然後馬上有人附和說，對 呀，當初辦個卡拉ｏｋ比賽如何如何吧？ 提出來不是說我要禮物或是一定要參賽什麼的，只是從比較不同的角度給各位一點建議， 不見得一定要接受啦！畢竟一百種人一百種想法。最後，為避免落人貪得無饜的口實，依 循往例總是要聲明，我只希望看到系學會的進步，拿出擔當和誠意來道歉，故我也僅只接 受道歉，縱使有補救措施也就只心領了。最後要跟系學會同學說聲辛苦了，祝活動順利成 功！ ｐｓ一些叮嚀，當天系卡比賽時，通常可以準備音控或燈光場控等的飲料，這樣比較貼心 。甚至若預算有編列的話，不妨暗示會有額外的感謝，工作人員將更為賣力。 --

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