※ 引述《tainanmei (沒睡飽過的台南妹)》之銘言： : 給櫃檯阿姨的一封信~ : 昨天上午(11/3)十點多時，我至貴校圖書館找資料，本以為換証是件簡單 : 的事，不過，過程卻讓我的心裡非常的不舒服…難道台大圖書館這麼不友善嗎?? : 您將我的學生証前前後後仔細研究了好久，甚至是比對我是否有註冊章， : 看完之後，還要我拿出身份証再次對照照片跟資料…這樣的過程大約有4、5分鐘 : …緊接著又不准我拿比A4紙還小的小提袋進入(裡面是放零散小件的貴重物而已) : 我有跟您解釋小小袋只是方便我攜帶小件貴重物，但您還是不太客氣的對我說: : 『這樣還是能把書帶出來呀!』我聽了當場臉都綠了!!我說:『您在我出來時可以 : 再次查看我的小小袋是否有“藏書”呀…』您的回答還是:『沒辦法!裡面的東西 : 請妳用手拿…』 : 請問…我已經拿出國立東華大學的學生證、個人的身份証，也上網登錄 : 我的資料…我會拿校譽跟個人名譽開玩笑嗎?我長的像會偷書的樣子嗎?(我很可 : 愛呀)我從頭到尾也都很誠懇的在跟您講話，為何您就是這副“高高在上”加 : “瞧不起”人的樣子呢?國家圖書館都沒有像您這樣呀~~ : 我所認識的台大朋友及師長們，人都是這麼的親切又友善，為何您要這樣子對待 : 其它學校來訪的同學呢???我心裡真的很不愉快!!被人懷疑身份、又被設想是會 : “偷帶走書”的人，如果您是我，請問您心裡的感受為何??ok!或許學校有學校 : 的“嚴格規定”那就算了，可是您的態度及問語真的不是很好… : 我只能說…我們學校圖書館對外校及一般民眾都太友善、太親切了…希望有機會 : 您能來東華大學感受一下… : 國立東華大學研究生 吳幸美 敬上 : (打上我的全名，是因為我對自己的言行負責!) 我之前也是這樣子 因為我是外校的學生 我不清楚台大的圖書館進入的規則 我就詢問一樓的阿姨 我也拿了我的學生證出來 他看超久的 之後我就再也不去台大圖書館了 我知道他們有他們的職責存在 但是那種感覺會讓人家不舒服 我是覺得服務品質是需要加強的 畢竟這是台灣的第一學府 希望校方可以聽到我們的心聲 因為你們的藏書豐富 所以我們才會想來這邊找資料 倘若在還沒進入圖書館之前就被這樣噹了一下 心情都會很差 連找資料的passion 都沒了 --

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