同學您好 經查詢您租櫃啟用時間及所述之情況，本館系統及處理流程上可能 出現疏忽，由於您現在使用的櫃子，前一位使用者使用期限是4月3 日24:00止，正巧面臨清明節連假前夕，清櫃時間依作業流程會配合 電腦計算扣除例假日，應延至4月7日進行清櫃，時間正好與您的開 櫃日期重覆。 由於櫃台作業未察覺到前一位清櫃時間與您申請開櫃重疊，因此受 理您的開櫃啟用作業，導致另一組負責清櫃同仁依當天清櫃名冊進 行逾期清櫃，誤將您的物品裝袋清出。 您的存物目前在行政組保管，煩請您再撥冗確認數量無誤，本館會 立即就這項作業漏洞進行修補，除了能在加上系統提示之外，並調 整人工清理逾期櫃位作業的時段，共同防止類似情況的發生。 很抱歉造成您的困擾，也請您隨時就這項服務給我們指教，做為改 進的參考。敬祝 學安 圖書館行政組 謹覆 97.4.8 ※ 引述《cdyerty (cdyerty)》之銘言： : 之前在圖書館預約的長期置物櫃 : 今天是開櫃日期~ : 早上就跑去開櫃，拿到密碼後，去試發現打不開 : 所以就去找圖書館行政人員幫忙，後來可以終於打開 : 於是....我就把東西很安心地放在置物櫃裡 : 一直到下午 約五點半 我再去開我的櫃子 : 發現我設的密碼 又打不開了，試了所有我會用的密碼 就是沒有開的了的 : 於是...我突然想到，就拿出開櫃的時候所給預設的密碼，結果真的開了 : 不過裡面卻是空的!!!!! : 也就是說我的東西全部被清掉了 : 也就是說.... : 圖書館行政人員 在今天下午才去執行清除上一個使用者櫃子的工作 : 雖然說昨天是星期日，今天才清櫃沒什麼話說， : 但是....為什麼連有沒有開櫃都沒先查清楚 : 看到櫃子是空的時候我很傻眼.... : 然後我馬上跑去行政中心，因為下班了只剩保全 他說他沒辦法管 : 我跟他說裡面有很重要的東西看有沒有人可以處理 : 他只說....我不能管 叫我只能明天再來 : 我想說的是...圖書館的行政到底在幹麻，置物櫃的收費不算低，結果行政卻是那麼... : 然後...我想問 這件事情館方要怎麼負責，裡面真的有很重要的東西，而且是今晚要 : 用的，然後我什麼都不能做，就看我的東西因為你們的行政疏失，就被扣留~當下真的很 : 想罵髒話!!!難道損失就只能自己吸收!? : 我想...不應該是這樣的吧 : 難道每次這種事情，就要怪自己倒楣嗎!? --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.114.101