作者NTULibrary (台大图书馆)
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标题[心得] 图书馆的作业是...._图书馆回覆
时间Tue Apr 8 08:52:20 2008
同学您好
经查询您租柜启用时间及所述之情况,本馆系统及处理流程上可能
出现疏忽,由於您现在使用的柜子,前一位使用者使用期限是4月3
日24:00止,正巧面临清明节连假前夕,清柜时间依作业流程会配合
电脑计算扣除例假日,应延至4月7日进行清柜,时间正好与您的开
柜日期重覆。
由於柜台作业未察觉到前一位清柜时间与您申请开柜重叠,因此受
理您的开柜启用作业,导致另一组负责清柜同仁依当天清柜名册进
行逾期清柜,误将您的物品装袋清出。
您的存物目前在行政组保管,烦请您再拨冗确认数量无误,本馆会
立即就这项作业漏洞进行修补,除了能在加上系统提示之外,并调
整人工清理逾期柜位作业的时段,共同防止类似情况的发生。
很抱歉造成您的困扰,也请您随时就这项服务给我们指教,做为改
进的参考。敬祝
学安
图书馆行政组 谨覆
97.4.8
※ 引述《cdyerty (cdyerty)》之铭言:
: 之前在图书馆预约的长期置物柜
: 今天是开柜日期~
: 早上就跑去开柜,拿到密码後,去试发现打不开
: 所以就去找图书馆行政人员帮忙,後来可以终於打开
: 於是....我就把东西很安心地放在置物柜里
: 一直到下午 约五点半 我再去开我的柜子
: 发现我设的密码 又打不开了,试了所有我会用的密码 就是没有开的了的
: 於是...我突然想到,就拿出开柜的时候所给预设的密码,结果真的开了
: 不过里面却是空的!!!!!
: 也就是说我的东西全部被清掉了
: 也就是说....
: 图书馆行政人员 在今天下午才去执行清除上一个使用者柜子的工作
: 虽然说昨天是星期日,今天才清柜没什麽话说,
: 但是....为什麽连有没有开柜都没先查清楚
: 看到柜子是空的时候我很傻眼....
: 然後我马上跑去行政中心,因为下班了只剩保全 他说他没办法管
: 我跟他说里面有很重要的东西看有没有人可以处理
: 他只说....我不能管 叫我只能明天再来
: 我想说的是...图书馆的行政到底在干麻,置物柜的收费不算低,结果行政却是那麽...
: 然後...我想问 这件事情馆方要怎麽负责,里面真的有很重要的东西,而且是今晚要
: 用的,然後我什麽都不能做,就看我的东西因为你们的行政疏失,就被扣留~当下真的很
: 想骂脏话!!!难道损失就只能自己吸收!?
: 我想...不应该是这样的吧
: 难道每次这种事情,就要怪自己倒楣吗!?
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