※ 引述《anchor3366 (anchor3366)》之銘言： : 我不完全同意你的看法. : 畢竟圖書館不是營業性的書店或餐館. : 我兩年前在圖書館工作一段時間, 面對讀者諸多不合理要求, 你不答應他們就擺出 : 可憐巴巴的樣子或賴死不走, 有些人的態度會讓我想問:這就是台大的學生, 研究生?? : 我倒是覺得現在的學生, 很會發牢騷, 比如冷氣太大又說太冷, 冷氣太小又抱怨圖書館 : 省錢等等. 身為學生, 我認為應該惜福感恩, 不要太多抱怨, 而是遵守定下的規則, : 學習配合, 就是給圖書館人員尊重. : 配合絕對不是低聲下氣的苟同, 有建議可以提出, 但是配合又未嘗不是一種公德心? : 投訴在版上的, 我覺得多多少少都有一點把不滿, 不平 放大來說. : 但是, 如果圖書館人員態度惡劣, 譴責也是應該的. 在此 先鄭重抱歉自己前篇文章語氣過重 台大圖資在課程內並不會有太多的實務 大家也都知道 台大重理論 理論與實際永遠是有一段距離 那必須靠經驗彌補 以往 我會質疑圖資的作用 甚至做為一個館員的價值在哪裡 現在卻會捫心自問自己學了幾成功夫 是自己無用還是圖資無用？ 我們太想從課本內找到我們要的答案 但在實務界 這是不可能的 太多狀況是在書本上看不到的! 很多地方會與以往學到的東西有衝突 甚至發現別的方式會比我們所學的更有效率 更有趣 觀看台大圖書館版 及在AllPost版上搜尋"圖書館"三個字 已經成為我的習慣 我想了解大家對於圖書館是怎樣的看法 每每看到圖書館發生的一些讀者問題 我就會去想別的行業是怎樣做的 我們並不是沒有比較過書店跟圖書館的差別 只是在服務與管理方面 我們是否曾細想所謂的截長補短? 營利與非營利在服務品質上為什麼會有差別? 為什麼營利者可以主動詢問顧客是否需要協助 而非營利者所提供的服務卻要處於被動狀態? 有太多可以作的事情沒有作了！ 太多的藉口 "因為行政程序" "因為經費問題" 等等 一句話就把所有可能性都打斷 那要如何進步？ 真的非常對不起! 請原諒我在此大放厥詞 我只是針對我所看到的事情提出我的想法 並非針對任何人 我期待讀者能藉此更了解圖書館員這個職業是辛勞的 並非虛應故事的 更期待圖資人能期許自己更進步 如此而已 --

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