※ 引述《anchor3366 (anchor3366)》之铭言： : 我不完全同意你的看法. : 毕竟图书馆不是营业性的书店或餐馆. : 我两年前在图书馆工作一段时间, 面对读者诸多不合理要求, 你不答应他们就摆出 : 可怜巴巴的样子或赖死不走, 有些人的态度会让我想问:这就是台大的学生, 研究生?? : 我倒是觉得现在的学生, 很会发牢骚, 比如冷气太大又说太冷, 冷气太小又抱怨图书馆 : 省钱等等. 身为学生, 我认为应该惜福感恩, 不要太多抱怨, 而是遵守定下的规则, : 学习配合, 就是给图书馆人员尊重. : 配合绝对不是低声下气的苟同, 有建议可以提出, 但是配合又未尝不是一种公德心? : 投诉在版上的, 我觉得多多少少都有一点把不满, 不平 放大来说. : 但是, 如果图书馆人员态度恶劣, 谴责也是应该的. 在此 先郑重抱歉自己前篇文章语气过重 台大图资在课程内并不会有太多的实务 大家也都知道 台大重理论 理论与实际永远是有一段距离 那必须靠经验弥补 以往 我会质疑图资的作用 甚至做为一个馆员的价值在哪里 现在却会扪心自问自己学了几成功夫 是自己无用还是图资无用？ 我们太想从课本内找到我们要的答案 但在实务界 这是不可能的 太多状况是在书本上看不到的! 很多地方会与以往学到的东西有冲突 甚至发现别的方式会比我们所学的更有效率 更有趣 观看台大图书馆版 及在AllPost版上搜寻"图书馆"三个字 已经成为我的习惯 我想了解大家对於图书馆是怎样的看法 每每看到图书馆发生的一些读者问题 我就会去想别的行业是怎样做的 我们并不是没有比较过书店跟图书馆的差别 只是在服务与管理方面 我们是否曾细想所谓的截长补短? 营利与非营利在服务品质上为什麽会有差别? 为什麽营利者可以主动询问顾客是否需要协助 而非营利者所提供的服务却要处於被动状态? 有太多可以作的事情没有作了！ 太多的藉口 "因为行政程序" "因为经费问题" 等等 一句话就把所有可能性都打断 那要如何进步？ 真的非常对不起! 请原谅我在此大放厥词 我只是针对我所看到的事情提出我的想法 并非针对任何人 我期待读者能藉此更了解图书馆员这个职业是辛劳的 并非虚应故事的 更期待图资人能期许自己更进步 如此而已 --

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