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標 題Re: 請檢討法圖館員的態度 ---法社分館回覆
發信站台大計中椰林風情站 (Tue May 17 14:41:24 2005)
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法社分館敬覆讀者意見:
1. 5月13日因配合院區消毒工作,法社分館事先公告:當天開放時間至下午6:00整。
2. 當日法社分館值班館員大約於下午5:45按音樂鈴預告將要閉館,請同學準備離館。
至下午6:00整仍有少數同學逗留大門附近,此時消毒人員已到館消毒,值班館員為
顧及同學安全才會提高聲調催促同學離開。
3. 從上述工作程序看來,法社分館執行人員大致上還算正確,但是我們認為圖書館是
服務業,若是因為從業人員的執行態度導致顧客的抱怨,那就表示我們的服務態度
仍有改進的空間,我們願意就這方面更加注意。
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