==> ivanos (理性之夢) 提到: > ==> [email protected] (黯然銷魂的0.32) 提到: > > 圖書館的位子是公用的 > > 不是你家的 > > 你憑什麼一佔住就不離開了?劃地為王嗎? > > 我是文明人，不會做什麼讓你們東西不見的事情 > > 不過如果你有一天你們用來佔位子的東西真的不見了，我會第一個拍手叫好 > 又是一個公共管理不彰與敢怒不敢言的例子， > 你不採取實際行動， > 光在BBS上發洩又有何用呢？ BBS 上發洩就是一種實際行動。 很多人是已經預期過了你沒有預期到的行動的結果， 因此所做的結論性質的簡單動作。 事實上「他的目的」和「你眼中的他的目的」是不一致的。 這個人在BBS 上發洩的行為，已經達成他所預期的目的了。 首先，館方人員大多是不太使用圖書館的公務員及公讀生。 (這裡的不太使用是相較於經常利用圖書館的人) 因為這些館員在圖書館使用經驗上，根本是個菜鳥， 所以，他們的常識也和這些圖書館的使用者有落差。 和這些使用者相比，這些管理者對於讀者面的感觀自然是外行。 因為缺乏這些常識，因此這些館員無法分辨誰是真正的受害者。 到目前為止，會來BBS 上發洩的人，絕大部分都是坐得到座位的人。 因為坐不到座位的人的結果是離開圖書館，而持續受害的是館內的使用者。 受害的原因是在於館方對於惡質使用者的處理不夠努力。 而且對於這些受害者完全沒有提供協助。 (因為這些公務員和公讀生缺乏常識，從來不認為這些人是受害者) 所以才會有人來BBS 上發洩。 而在BBS 上發洩的受害者，往往都可以遇到其他同樣的受害者的人。 一方面可以證明這是一個公眾的問題而非個人好惡的問題。 同時，個人性質的申訴往往效果只能投射到單一館員的身上， 而且申訴行為可能被管理常識不足的館員認定為申訴者個人的偏執。 BBS 上通常會有人呼應，而且閱讀文章的館員不只一個人。 由這個過程，可以間接向館方施壓。 (因為沒有直接施壓的管道) 而且可能可以藉止提升館員一點基本常識。 這樣做的效果如何，是另外一回事， 但是可以確定的是這樣的行動可以達到個人申訴達不到的效果。 而且多少可以把累積了一整天的怨氣發洩掉。 (個人申訴可能還要再吃一頓沒常識的官腔) BBS 上的發洩很明顯地達到了很多效果。 -- ☆ [Origin:椰林風情] [From: 218-34-128-169.cm.dynamic.a] [Login: **] [Post: 80]