今日（93.5.22.六）晚間約8:45分左右至圖書館還書， 坐在流通櫃臺第一位穿黑色上衣的男性工讀生一直在吃口香糖， 一副像打手般口吻說：「借書！還書？」 由於其一邊嚼口香糖，一邊說話的關係，像極了小混混般的流氓， 還書的過程其一直在忙著嚼動口中之物，因此當然沒空理讀者， 書刷完了連半句話都懶得跟你說，連一句「好了」或是「可以了」都沒有， 更別奢求他會用正眼看你一下，令人覺得非常的不舒服， 9點半左右，找好了書去流通櫃臺借，他的嘴巴仍是在動著動著在吃著東西， 看到就想一巴掌給他下去，還好生性膽小，想想就算了... 於是找了後面的那位工讀生借書，這位工讀生就令人非常的舒服， 他他會用親切的口吻與你交談，更會用誠懇的眼神看著你， 其兩者雖比鄰而坐，但卻令人感受到天壤之別的待遇， 圖書館明文規定「禁止飲食」，若讀者違反規定是會被登記的， 因此請圖書館也一視同仁的登記這位工讀生「違規飲食」， 另，因其是服務人員，所以是否應該加重處分？ 若我是主管，我就會把他fire掉。 不論如何，希望圖書館能正視工讀生的服務態度， 以及嚴格遵守圖書館的規定，不要連工讀生最基本需遵守的規定都需讀者來提醒， 那就太糟糕了。 -- ☆ [Origin:椰林風情] [From: pc90.philo.ntu.edu.tw] [Login: **] [Post: 41]