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标 题吃口香糖的流通柜台工读生
发信站台大计中椰林风情站 (Sat May 22 14:37:21 2004)
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今日(93.5.22.六)晚间约8:45分左右至图书馆还书,
坐在流通柜台第一位穿黑色上衣的男性工读生一直在吃口香糖,
一副像打手般口吻说:「借书!还书?」
由於其一边嚼口香糖,一边说话的关系,像极了小混混般的流氓,
还书的过程其一直在忙着嚼动口中之物,因此当然没空理读者,
书刷完了连半句话都懒得跟你说,连一句「好了」或是「可以了」都没有,
更别奢求他会用正眼看你一下,令人觉得非常的不舒服,
9点半左右,找好了书去流通柜台借,他的嘴巴仍是在动着动着在吃着东西,
看到就想一巴掌给他下去,还好生性胆小,想想就算了...
於是找了後面的那位工读生借书,这位工读生就令人非常的舒服,
他他会用亲切的口吻与你交谈,更会用诚恳的眼神看着你,
其两者虽比邻而坐,但却令人感受到天壤之别的待遇,
图书馆明文规定「禁止饮食」,若读者违反规定是会被登记的,
因此请图书馆也一视同仁的登记这位工读生「违规饮食」,
另,因其是服务人员,所以是否应该加重处分?
若我是主管,我就会把他fire掉。
不论如何,希望图书馆能正视工读生的服务态度,
以及严格遵守图书馆的规定,不要连工读生最基本需遵守的规定都需读者来提醒,
那就太糟糕了。
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