今日（93.5.22.六）晚间约8:45分左右至图书馆还书， 坐在流通柜台第一位穿黑色上衣的男性工读生一直在吃口香糖， 一副像打手般口吻说：「借书！还书？」 由於其一边嚼口香糖，一边说话的关系，像极了小混混般的流氓， 还书的过程其一直在忙着嚼动口中之物，因此当然没空理读者， 书刷完了连半句话都懒得跟你说，连一句「好了」或是「可以了」都没有， 更别奢求他会用正眼看你一下，令人觉得非常的不舒服， 9点半左右，找好了书去流通柜台借，他的嘴巴仍是在动着动着在吃着东西， 看到就想一巴掌给他下去，还好生性胆小，想想就算了... 於是找了後面的那位工读生借书，这位工读生就令人非常的舒服， 他他会用亲切的口吻与你交谈，更会用诚恳的眼神看着你， 其两者虽比邻而坐，但却令人感受到天壤之别的待遇， 图书馆明文规定「禁止饮食」，若读者违反规定是会被登记的， 因此请图书馆也一视同仁的登记这位工读生「违规饮食」， 另，因其是服务人员，所以是否应该加重处分？ 若我是主管，我就会把他fire掉。 不论如何，希望图书馆能正视工读生的服务态度， 以及严格遵守图书馆的规定，不要连工读生最基本需遵守的规定都需读者来提醒， 那就太糟糕了。 -- ☆ [Origin:椰林风情] [From: pc90.philo.ntu.edu.tw] [Login: **] [Post: 41]