Google台灣首位軟體工程師 廖碩鵬 把解決問題當本能，成為Google垂涎的人才 -- 作者｜江欣怡 / 30雜誌9月號 寵物陪你上班、食物免費供應、累了就休息，這裡是Google，全球工作者心目中的夢幻企 業。2006年Google在台灣成立工程研究所，錄取的第一位軟體工程師就是29歲的廖碩鵬， 他用什麼本領，讓自己成為被這家企業垂涎的人才？ 讓寵物陪你上班、百英呎內絕對有食物免費供應、工作累了還可以躺在懶人沙發上休息， 這樣的工作環境哪裡找？Google有。不過，什麼樣的人才能被Google相中，贏得這個全球 工作者夢寐以求的好職缺？進入Google工作後，是不是真的像一般描述的這麼好，Google 台灣工程研究所聘請的第一位軟體工程師廖碩鵬，以親身經歷告訴你。 闖關赴試 深耕功力升級專業腦袋 進入Google，原先不在廖碩鵬的生涯規畫中，從學生時期就參加各種資訊競賽並獲獎連連 的他，退伍後，拿到幾家美國大學博士班入學許可，因此前往頗負盛名的美國卡內基美隆 大學（Carnegie Mellon University）的語言實驗室參觀。回程，一位已經在美國Google 總部上班的學弟，熱情邀請他參觀這個全球工作者的夢幻工作環境：沒有牆的會議室、戶 外游泳池、知名行政主廚烹調的午餐。 當時廖碩鵬大為震撼，「我一看到四棟建築圍成了一個大草坪，就像是一座校園，而建築 物裡頭到處都是open space（開放空間），幾個人找個地方就可以開起會來，我馬上就被 這種不大像是想像中的辦公室給吸引了。 」 他的人生從此轉了個美麗的彎。回到台灣，廖碩鵬決定報考台灣Google。 但是，這個全球知名的網路公司，會考些什麼？廖碩鵬心中一點概念也沒有。雖然網路上 流傳著Google interview秘笈，但Google針對每一位應試者都簽有保密協定，這種秘笈真 的有用嗎？廖碩鵬不敢信任，既然抓不著明確方向，就從基本功下手，決定深耕寫程式的 功力。 廖碩鵬還在台大資工所唸書時，就曾經組團參加第二屆趨勢網路軟體百萬程式競賽，還以 當時最熱門的P2P（點對點）分散式分享系統拿下了軟體程式的冠軍。但為了應付Google 的考試，廖碩鵬特別去找了坊間的程式小問題來做複習，這些問題通常在考驗程式設計者 ，如何在資源有限、時間有限的情況下，做出最佳選擇。 得獎，不見得是進入Google的必要條件，但有這樣的經驗，卻讓主考官對廖碩鵬印象加分 ，尤其是廖碩鵬在考前重溫寫程式的訣竅，更讓他在臨場面對情境考題時，揮灑自如。 走馬上任 自我鞭策逼出最佳效能 從遞出履歷、接受美國總部打來的電話面試，到最後的在地面試（on-site interview） ，回答主考官提出各式各樣的情境問題，廖碩鵬一共闖過三關，歷時長達一個多月，終於 成為台灣工程研究所第一位錄取的工程師。 從踏進Google開始，廖碩鵬就體會到這家公司聞名全球的人性化管理。雖然Google台灣工 程研究所是從去年4月才成立，福利設施還不比上美國總部，但完全人性化的工作精神， 則是完全移植美國總部，才能讓Google人在這麼大的工作壓力下，還能從工作與生活中取 得平衡。 基本上，工程師一天的行程從抵達辦公室、收收信後，一天寫程式的作息就開始了，「有 時大家寫累了，也會起來串串門子，聊一下現在碰到的困境，但迫使大家休息一下的原因 ，則是因為Google的電腦。」廖碩鵬說。原來，程式設計師都是一卯起來，就會忘記時間 ，經常幾個小時，甚至一整天盯著電腦不動，Google為了工程師的健康著想，便在電腦中 植入一個小程式，每當計時的時間到了，螢幕或鍵盤就會自動關閉或鎖住，強迫你起來走 動。 不光如此，Google還為每位工作者申請人體工學服務。人體工學調整師會針對個人身體狀 況以及工作型態，幫他們測量身高、軀幹長度，然後量身打造一套完全符合每位工作者人 體工學的桌椅。 廖碩鵬現在的主要工作是改進台灣網站的頁面功能，譬如Google的More page，便是由廖 碩鵬從使用者觀點來進行改版動作；另一方面，台灣的Google工程師也要負責找出英文版 或其他版本已經具備、但台灣版尚未擁有的功能，例如先前發布的Google Map以及 iGoogle，正是Google台灣工程師正在做的事。 加入Google一年多的工作訓練，也開始在耳濡目染間，出現Google工程師的DNA－把事情 做到最好。 創造新局 自由風氣養出嚴謹實力 「在這裡工作最大的感受就是，大家都有一種想把每件事情做到最好的衝動，」廖碩鵬說 ，「程式就是要考量到空間與時間，並在這其中取得平衡，所以在Google的工程師都會努 力去找到一個最佳化的演算方法，如果有人提出了一個新的演算法，他會去問大家的意見 ，看看是不是有更好的解決方式。」也因此，一種最不浪費記憶體、但卻又能達到最佳效 果的程式，往往就在這種工程師的自我鞭策之下出爐。 每個環節的負責人，都主動想把事情做到最好，因此，儘管Google的工作風氣非常自由， 但產品或服務產出的過程卻非常嚴謹，這種嚴謹不是仰賴制度的鞭策，而是每位工程師都 不願意丟自己的臉。 譬如程式開發過程中，再優秀的工程師，也無法了解所有程式，「Google在軟體發展上已 經有很好的基礎，也有很好的程式，但卻沒有幾個工程師可以認識所有已存在的程式，這 時候就要到處去問資深的工程師。」廖碩鵬說，即便程式完成，撰寫程式的工程師要先寫 一個小程式來測驗，但因為程式常會有錯誤（bug）出現，因此同儕檢查（peer review） 也是一個重要關鍵，等到檢查通過之後，還需要經過一個極為嚴格的QA流程。最後，真正 能夠通過這些考驗的程式，才能夠放上網站運作。 Google人以創造網路新世紀為榮，這是他們血液裡流著的一股驕傲。究竟怎樣的人，才能 進Google？廖碩鵬根據他在工作第一線的觀察，「Google用的人，是能真正解決問題的人 。」而對廖碩鵬來說，「能進入Google，就是證明自己的一種方式。」 廖碩鵬/29歲 ◎Google台灣工程研究所軟體工程師 ◎台大資工所畢業 ◎曾任中研院資訊科學研究所研究助理 http://tinyurl.com/25z4em --

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