順勢而為，事半功倍 104人力銀行品牌總監 邱文仁 五年前我剛進網路業擔任網站企劃時，因為是企劃出身，缺乏工程技術，所 以當時被一位「不優」的程式設計師吃得死死的，明知道被狠狠的欺負，卻也無 計可施！當時，不服輸的我，興起了學習「程式設計」的念頭。 那年我交了很多錢去上課，卻發現即使我有強烈的動機想學習「程式設計」 ，卻一看到程式碼就昏昏欲睡，吸收不良，和我學習其他事情的能力有很大的差 距。 到最後實在撐不下去，也只好放棄學習啦！幸好，後來來了一位懂程式的企 劃，不容易被程式設計師唬住！雖然問題解決了，但是沒有學成「程式設計」的 我，心中一直感到相當遺憾！ 但是，去年我作了所謂「DISC性向測驗」。 我終於了解，一個人要成功，對「人」本身的瞭解與運用，是順勢而為的致 勝法門，對自己的學習成果亦然。 「D.I.S.C.」是美國心理學馬斯頓博士在1920年發展出一套辨識人類作風的 語言，由這四種傾向，可以看出一個人的性格行為的特色，藉由了解自己，而發 展出最適合自己的職業方向。 「D.I.S.C.」是領導者Dominance（支配型），社交者Influence（互助型） ，支持者Steadiness（穩健型）及思考者Compliance（服從型）的縮寫。經過性 向測驗，可以了解自己在「D.I.S.C.」中的向度，並由了解自己中的個性傾向中 獲得可以發揮的方向指引。 根據專長發揮，創意源源不絕 三年前，當我剛升任104人力銀行行銷部經理時，忽然之間，我多了好幾個 人手。 記得，帶領他們的第一年，我常常有很有挫折感！因為我發現有些人就是無 法照我的指導作事，常常丟三落四，我得每天忙著收拾部屬的錯誤。 其實，部門同事表現不好，不但他們自己會有挫折感，身為主管的我也很沮 喪。 不過，我慢慢地發現他們每個人的才能都很不一樣。 例如，老是容易犯小錯的那位，卻最會殺價！或是，不擅長寫文章的那位， 耐性最好，應付公家單位繁瑣的公文往來，從無怨言。 部門中還有一位最討厭上台報告，可是點子超多，反應一級棒！ 當看到他們各自的優點時，我重新作工作分配！結果發現這麼一來他們很快 樂，我也很快樂！ 而且，公司付予的工作都能順利完成。 更好的是，當他們工作得心應手時，本身的創意也會源源不絕的散發出來。 失敗的原因是「逆勢而為」 過去我曾在西雅圖生活幾年。 在西雅圖有個地方，可以看到『鮭魚逆流而上』的特殊情景。 鮭魚必須逆流而上好繁衍種族，不過，身為人類的我們，倒是沒有必要這樣。 因為，我發現當我們的目標是違背自然的狀態時，非常可能以失敗收場。 只不過往往我們並沒有意識到：失敗的原因是因為我們「逆勢而為。」 就像是生活中大大小小的「爭執」好了。 常常，我們甚至會跟自己的父母嘔氣吵架，很想以自己的觀念改變他們的想 法，卻忘了本來每一世代就有生長的背景，以及被灌輸所以根深蒂固的觀念，所 以，如果上一輩的人不想改變，我們也無需強求他們接受我們的想法。 因為，那是一種逆勢而行，你是很難說服上一輩的！ 在工作場合也一樣。 有些人，老覺得自己比別人行，也無法服從上司的旨意，因此一意孤行，無 法好好的對「上」、對「下」，對「平行單位」溝通說服，到最後就落得一個孤 立無援的窘境，事情當然不會成功。 我曾經在廣告業四年，在廣告公司的環境裡，最常見的是創意人員堅持已見 ，只重視自身創意，卻忽視客戶立場的情形。 如果客戶最後不買單，與其說是客戶不夠聰明，不如說自己從一開始就逆向 操作，落得「事倍功半」的下場才是。 我想，當碰到與我們立場完全不同的狀態時，除非必要，還是採用一種「超 然的態度」來面對完全不同的觀點吧！不需要投入太深，把自己陷入一種激烈辯 論的狀態，秏費精神和元氣，這時候『開放的心胸』和『幽默感』應是最好的應 付方法！ 這又讓我不由得想到，在我們的身邊，有些人就是無論如何都學不會「守時 」，有些人就是沒辦法學習「理財」，也許我們因為關心他，希望他們改善，所 以當他們作不到時，我們就感到好生氣！其實，勉強別人，即使出於善意，這不 也是一種「逆勢而為」的作法嗎？ 心理學上有個說法：『人是不喜歡服從別人的。』 回想我們自己，也有一些事是無法作得很好的。就像我的房間總是無法整理 的井井有條！這時候，我也很希望家人能夠「放我一馬」！不是嗎？ 當你學會順勢而行時，生活有效率多了！ -- 大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私語。 嘈嘈切切錯雜彈，大珠小珠落玉盤。 間關鶯語花底滑，幽咽泉流水下灘。 水泉冷澀弦凝絕，凝絕不通聲漸歇。 別有幽愁暗恨生，此時無聲勝有聲。 銀瓶乍破水漿迸，鐵騎突出刀槍鳴。 曲終收撥當心畫，四弦一聲如裂帛。 東船西舫悄無言，唯見江心秋月白。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 139.223.28.55