顺势而为，事半功倍 104人力银行品牌总监 邱文仁 五年前我刚进网路业担任网站企划时，因为是企划出身，缺乏工程技术，所 以当时被一位「不优」的程式设计师吃得死死的，明知道被狠狠的欺负，却也无 计可施！当时，不服输的我，兴起了学习「程式设计」的念头。 那年我交了很多钱去上课，却发现即使我有强烈的动机想学习「程式设计」 ，却一看到程式码就昏昏欲睡，吸收不良，和我学习其他事情的能力有很大的差 距。 到最後实在撑不下去，也只好放弃学习啦！幸好，後来来了一位懂程式的企 划，不容易被程式设计师唬住！虽然问题解决了，但是没有学成「程式设计」的 我，心中一直感到相当遗憾！ 但是，去年我作了所谓「DISC性向测验」。 我终於了解，一个人要成功，对「人」本身的了解与运用，是顺势而为的致 胜法门，对自己的学习成果亦然。 「D.I.S.C.」是美国心理学马斯顿博士在1920年发展出一套辨识人类作风的 语言，由这四种倾向，可以看出一个人的性格行为的特色，藉由了解自己，而发 展出最适合自己的职业方向。 「D.I.S.C.」是领导者Dominance（支配型），社交者Influence（互助型） ，支持者Steadiness（稳健型）及思考者Compliance（服从型）的缩写。经过性 向测验，可以了解自己在「D.I.S.C.」中的向度，并由了解自己中的个性倾向中 获得可以发挥的方向指引。 根据专长发挥，创意源源不绝 三年前，当我刚升任104人力银行行销部经理时，忽然之间，我多了好几个 人手。 记得，带领他们的第一年，我常常有很有挫折感！因为我发现有些人就是无 法照我的指导作事，常常丢三落四，我得每天忙着收拾部属的错误。 其实，部门同事表现不好，不但他们自己会有挫折感，身为主管的我也很沮 丧。 不过，我慢慢地发现他们每个人的才能都很不一样。 例如，老是容易犯小错的那位，却最会杀价！或是，不擅长写文章的那位， 耐性最好，应付公家单位繁琐的公文往来，从无怨言。 部门中还有一位最讨厌上台报告，可是点子超多，反应一级棒！ 当看到他们各自的优点时，我重新作工作分配！结果发现这麽一来他们很快 乐，我也很快乐！ 而且，公司付予的工作都能顺利完成。 更好的是，当他们工作得心应手时，本身的创意也会源源不绝的散发出来。 失败的原因是「逆势而为」 过去我曾在西雅图生活几年。 在西雅图有个地方，可以看到『鲑鱼逆流而上』的特殊情景。 鲑鱼必须逆流而上好繁衍种族，不过，身为人类的我们，倒是没有必要这样。 因为，我发现当我们的目标是违背自然的状态时，非常可能以失败收场。 只不过往往我们并没有意识到：失败的原因是因为我们「逆势而为。」 就像是生活中大大小小的「争执」好了。 常常，我们甚至会跟自己的父母呕气吵架，很想以自己的观念改变他们的想 法，却忘了本来每一世代就有生长的背景，以及被灌输所以根深蒂固的观念，所 以，如果上一辈的人不想改变，我们也无需强求他们接受我们的想法。 因为，那是一种逆势而行，你是很难说服上一辈的！ 在工作场合也一样。 有些人，老觉得自己比别人行，也无法服从上司的旨意，因此一意孤行，无 法好好的对「上」、对「下」，对「平行单位」沟通说服，到最後就落得一个孤 立无援的窘境，事情当然不会成功。 我曾经在广告业四年，在广告公司的环境里，最常见的是创意人员坚持已见 ，只重视自身创意，却忽视客户立场的情形。 如果客户最後不买单，与其说是客户不够聪明，不如说自己从一开始就逆向 操作，落得「事倍功半」的下场才是。 我想，当碰到与我们立场完全不同的状态时，除非必要，还是采用一种「超 然的态度」来面对完全不同的观点吧！不需要投入太深，把自己陷入一种激烈辩 论的状态，秏费精神和元气，这时候『开放的心胸』和『幽默感』应是最好的应 付方法！ 这又让我不由得想到，在我们的身边，有些人就是无论如何都学不会「守时 」，有些人就是没办法学习「理财」，也许我们因为关心他，希望他们改善，所 以当他们作不到时，我们就感到好生气！其实，勉强别人，即使出於善意，这不 也是一种「逆势而为」的作法吗？ 心理学上有个说法：『人是不喜欢服从别人的。』 回想我们自己，也有一些事是无法作得很好的。就像我的房间总是无法整理 的井井有条！这时候，我也很希望家人能够「放我一马」！不是吗？ 当你学会顺势而行时，生活有效率多了！ -- 大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私语。 嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘。 间关莺语花底滑，幽咽泉流水下滩。 水泉冷涩弦凝绝，凝绝不通声渐歇。 别有幽愁暗恨生，此时无声胜有声。 银瓶乍破水浆迸，铁骑突出刀枪鸣。 曲终收拨当心画，四弦一声如裂帛。 东船西舫悄无言，唯见江心秋月白。 --

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