人性的尊重 一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪 味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的 神色來。 　　 　　伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說： “今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久 了，好不容易才湊到這些錢。” 　　 　　店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐， 並深深地向他鞠了一躬，說：“多謝關照，歡迎再次光臨！” 　　 　　在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今 天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！ 　　 　　店老闆解釋說：“那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都 是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位 客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討 得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？” 　　 　　“既然如此，為什麼要收他的錢呢？”旁邊的孫子不解地問。 　　老闆笑笑說：“他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應 當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我 們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。” 　　這個店老闆就是兩次被《富比氏》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺 爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。後來堤 義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重 每一個顧客。 　　可以想像，這裡的“尊重”絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對 另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色 彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 　　尊重是發自內心，不是為名為利，巴結奉承討好別人的姿態。 　 這樣的尊重往往可以溫暖人間，鼓動人心，讓受到這樣尊重的人，心裡如暖 洋流過。 -- 大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私語。 嘈嘈切切錯雜彈，大珠小珠落玉盤。 間關鶯語花底滑，幽咽泉流水下灘。 水泉冷澀弦凝絕，凝絕不通聲漸歇。 別有幽愁暗恨生，此時無聲勝有聲。 銀瓶乍破水漿迸，鐵騎突出刀槍鳴。 曲終收撥當心畫，四弦一聲如裂帛。 東船西舫悄無言，唯見江心秋月白。 --

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