人性的尊重 一家生意很好的点心店门口来了一个乞丐。他衣衫褴褛，浑身散发着一种怪 味，当他畏缩着走到蒸点心的大炉子前时，周围的客人都皱眉掩鼻，露出嫌恶的 神色来。 　　 　　伙计急忙呵斥乞丐要他滚开。乞丐却拿出几张脏乎乎的小面额钞票，说： “今天我不是来乞讨的，我听说这里的点心好吃，我也想尝尝。我已经想了好久 了，好不容易才凑到这些钱。” 　　 　　店老板目睹这一幕，他走上前十分恭敬地将两个热气腾腾的点心递给乞丐， 并深深地向他鞠了一躬，说：“多谢关照，欢迎再次光临！” 　　 　　在这之前，无论多麽尊贵的客人来买点心，店老板都交给伙计们招呼；可今 天他却亲自招呼客人，对他毕恭毕敬，而这个客人却是一个乞丐！ 　　 　　店老板解释说：“那些常来光顾我们店的顾客，当然应受到欢迎，但他们都 是有钱人，买几个点心对他们而言，是一件很容易也很平常的事。今天来的这位 客人虽然是位乞丐，却与众不同，他为了品尝我们的点心，不惜花去很长时间讨 得的一点点钱，实在是难得之至，我不亲自为他服务怎麽对得起他的这份厚爱？” 　　 　　“既然如此，为什麽要收他的钱呢？”旁边的孙子不解地问。 　　老板笑笑说：“他今天是作为一个客人来到这里的，不是来讨饭的，我们应 当尊重他。如果我不收他的钱，岂不是对他的侮辱？我们一定要记住，要尊重我 们的每一个顾客，哪怕他是一个乞丐；因为我们的一切都是顾客给予的。” 　　这个店老板就是两次被《富比氏》评为世界首富的日本大企业家堤义明的爷 爷，他对乞丐的鞠躬之举深深地印在了当时只有十岁的堤义明的脑海里。後来堤 义明曾多次在集团的员工培训会上讲到这个故事，要求员工像他爷爷那样，尊重 每一个顾客。 　　可以想像，这里的“尊重”绝不是社交场合的礼貌，而是来自於人心深处对 另一个生命深切的理解、关爱、体谅与敬重，这样的尊重绝不含有任何功利的色 彩，也不受任何身份地位的影响；惟其如此，才最纯粹最质朴也最值得回报。 　　尊重是发自内心，不是为名为利，巴结奉承讨好别人的姿态。 　 这样的尊重往往可以温暖人间，鼓动人心，让受到这样尊重的人，心里如暖 洋流过。 -- 大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私语。 嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘。 间关莺语花底滑，幽咽泉流水下滩。 水泉冷涩弦凝绝，凝绝不通声渐歇。 别有幽愁暗恨生，此时无声胜有声。 银瓶乍破水浆迸，铁骑突出刀枪鸣。 曲终收拨当心画，四弦一声如裂帛。 东船西舫悄无言，唯见江心秋月白。 --

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