●內化的價值習慣● 讓我們捫心自問，自己是否也有這樣走捷徑的傾向呢？我們會不會總是以 為自己用心良好，只是因為情形特殊，所以不必按著牌理出牌？ 筆者所接觸的某美國名校，因為中國學生申請表多數不實，而檢查特別嚴 格。又聽說，因為國內某名校學生特別自私自利，不尊重美國校系及指導 教授的權益，不再考慮招收此國內名校學生。這種現象，反映出國內什麼 社會現實呢？ 無論是在職場、商場、官場、社區，或是在教會，我們許多人往往會為了 個人眼前的利益，犧牲了整體長遠的利益，只是我們或許沒有機會掌握大 權，製造超級醜聞罷了。 比如，我們會不會為了業績、成效，不惜走後門，送或收紅包？我們會不 會因為貪小便宜，而不惜投機取巧、違法犯紀？我們會不會因為“捉住老 鼠就是好貓”，就說自己的國情特別，講一套做一套？我們會不會為了個 人的政治利益，就分裂民族感情，或是操作玩弄權術？ 誠信並不是一種處世的技巧，或是一種追求成功的手段。它不像電源開關 一樣，可以隨意開關。它是一種內化的生活習慣與價值觀。換言之，它是 世界觀的產品，是源于對自我的確定，對他人權益的尊重，或對造物主的 敬畏。 一個以成功、亮麗的績效數字為唯一目標的人，是無法在節骨眼上忽然有 誠信的表現的。瓦克薩博士的失敗，不是因為他做了一個錯誤的判斷或決 定，乃是他長期以個人成敗，以利益為最高準則的必然結果。 ●今日企業的需求● 傳統企業為提高效率、降低成本，對員工嚴格控制。但進入知識社會時代， 企業經營需要的是“創新”，必須讓員工自主，給他空間。企業品德就成 為一種無法量化的競爭力。 今天，企業最大的資產是人才，人才會成為企業最大的資產或者負債。因 此，人才的品德可能比專業能力更重要，因為人品攸關企業的持久競爭力。 所謂“誠信”到底是什麼呢？它是“品德”的重要部份，代表前後一致， 表裡一致的行事原則。因此，它的意義包括：正直，誠實，公平對待勞工、 商家，尊重少數（弱勢）族群等。 美國德州儀器前總裁兼執行長佛瑞德．布希，對誠信的定義還包括： “當發生難以預料的事情而無法達成承諾時，必須儘可能通知對方，解釋 未能達成的原因，並竭盡所能去減少對方的損失。”（註3） 臺積電董事長張忠謀也曾說（註4）：“我們的經營理念，一共有十項。 首先是‘商業道德’。”他認為：“‘商業道德’代表公司的品格，是我 們最基本也是最重要的理念，也是執行業務時必須遵守的法則。” 對所謂“高度職業道德”是什麼，他表示：“第一，我們說真話。第二， 我們不誇張、不作秀。第三，對客戶我們不輕易承諾，一旦做出承諾， 必定不計代價，全力以赴。第四，對同業我們在合法範圍內全力競爭， 但絕不惡意中傷，同時我們也尊重同業的智慧財產權。第五，對供應商 我們以客觀、清廉、公正的態度進行挑選及合作。如有任何人拿回扣， 我們非但開除，而且是要起訴的。在公司內部，我們絕不容許貪污。不 容許在公司內有派系或小圈圈產生。也不容許‘公司政治’ （company politics）的形成。 ” 關於用人，他提到：“至於我們用人，首要條件是品格與才能，絕不是關 係。在我長期的職業生涯中，我發現‘好的道德等於好的生意’（Good ethics is good business）。” 換句話說，誠信幫助公司樹立一種公正、誠懇、光明的形像，建立了外人 對公司的信賴。失去了信賴，也就失去了公司運行的基本支柱。這與數年 前，商界普遍認為，公司存在的目的就是幫股東賺錢，其距離是多麼大呢！ 當然，一個長期虧損的公司無法存在，但賺錢已不再是唯一的目標。這應 當也是華爾街風暴以後，商界共同的體認。 ●逆境見真章● 我們的社會崇尚英雄，每個人都想做史瓦辛格，都想“成名立萬”，為眾 目所仰。然而，真正的“漢子”，往往在逆境中才得見真章。“誠信”的 薰陶，固然可以由適度獎懲制度來鼓勵，更是長期言傳和身教的結果。誠 信的品格，首先要具備不畏權勢和逆境的勇氣，和顧全大局的正氣。這種 勇氣和正氣的獲得，是無法從自我中心的生活態度中取得的。它往往建立 在不執著于個人得失，對人生充滿信心的世界觀上。在人生的坎坷旅程中， 這是非常不容易的。 在這一點上，我想，基督徒或許比較能夠了解。並不是我們基督徒比別人 堅強，而是因為我們信的是耶穌基督，他教我們去愛，即使受到拒絕也不 改變。因此，我們可以像聖經中的詩人一樣說： 耶和華啊，誰能寄居你的帳幕？誰能住在你的聖山？ 就是行為正直、做事公義、心裡說實話的人。 他不以舌頭讒謗人，不惡待朋友，也不隨夥毀謗鄰里。 他眼中藐視匪類，卻尊重那敬畏耶和華的人。他發了誓，雖然自己喫虧也 不更改。 他不放債取利，不受賄賂以害無辜。行這些事的人必永不動搖。（《詩篇》 15篇） 有些人用基督教的信仰作護身符，點綴心靈的寧靜；有些人用些宗教的行 話，製造虔誠的假象。但唯有真正對上帝心存敬畏的人，才能真正的誠信。 因為誠信本來是敬畏耶和華的副產品。否則，就如沒有源頭的水，是會枯 竭的；又如沒有高闊視野的眼，必會迷茫。 註： 1. 參考Saint and Sinner, Christian Century, 2002年5月22日。 2. "Sam Waksal, I Was Arrogant"，60 Minutes, CBS News， 2004年6月 27日。本文背景資料多從此處和其它新聞網站收集。 3. 李瑋：《企業新倫理運動，全球開跑！》，《遠見》雜誌第216期，2004年6月。 4. 張忠謀，《遠見人物論壇》演講，2002年1月。 轉載自《海外校園》 -- 曾經滄海難為水 除卻巫山不是雲 取次花叢懶回顧 半緣修道半緣君 --

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