作者precession (little-boy)
看板NTU-Karate
標題轉貼文章--連老闆也怕上臺演說
時間Fri Dec 30 08:22:47 2005
連老闆也怕上臺演說
Even the Boss Fears Speaking to a Group
田思怡譯
紐約曼哈坦區房地產公司柯克蘭集團執行長芭芭拉.柯克蘭說,想起第一
次公開演說的經驗,她至今餘悸猶存。
那是1974年花旗銀行為大約800名購屋者舉辦的說明會,她按照教人公開演
講的教戰守則,開場時先講個笑話。問題是,她忘了關鍵「笑果」的句子,
又找不到她寫好那句話的索引卡片。她當場啞口無言,無以為繼,在下一
個演說者被介紹出場時,灰頭土臉回座位。
她說:「我怕公開演說怕的要死,下定決心絕不再做這種事。但第二天早
上醒來,我決定強迫自己經常公開演說。」從那時以後,她估計在全球各
地做了500場演講。
公開演說是企業領袖工作的一部分。Burson-Marsteller公關公司對財星
1000大公司中的100家所做的調查發現,企業執行長平均每年收到175場會
議演說邀約。
為企業主管提供建議的紐約溝通顧問公司Vistance集團的艾德.崔塞爾說,
有些主管熱愛公開演說,有些人不愛這套。但在恩龍事件後,這些主管都
儘量不讓自己太引人注意。
崔塞爾說:「由於外界把焦點集中在主管的行為和薪酬上,他們演說時變
得比較不自我表現,而較偏重內容。」
專家不吝於向主管提出如何吸引聽眾的建議。舊金山的溝通達人,也是一
本企業演說書籍的作者卡麥恩.加洛說:「多數演講者照著幻燈片上的文
字念,但偉大的溝通者不會這樣。」
演說達人加洛說,演說不論長短,都要盡可能避免「人見人怕的倒資料」,
給太多資訊。他稱讚賽貝斯執行長程守宗,在一小時的演說中,幻燈片不
超過12張。還有Monster.com創辦人傑夫.泰勒,每張幻燈片的訊息不超過
七個字。但他最推崇的還是思科系統公司執行長約翰.錢伯斯,他稱錢伯
斯是「當今美國企業界最會放電的演說者」。
錢伯斯喜歡在講臺上踱步,並走進聽眾之間,他會提問題,或把一隻手放
在某人肩上,頗有佈道家和電視談話節目主持人的架勢。他演說不帶小抄,
只偶而瞄一瞄他已倒背如流的簡報軟體幻燈片,眼睛始終看著聽眾。
還有傳奇人物赫伯.凱勒,他是西南航空公司前執行長,現任董事會執行
董事長。他在上場前一刻演說前才彙整他的想法,隨手把重點草草寫在橫
格紙或紙巾上。
西南航空資深公關主任艾德華.史都華說:「他講完,常有人問他,『能
不能給我一分講稿?』我們說,很抱歉,連赫伯自己都沒有講稿。」
【2005-10-14/聯合報/C7版/教育】
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取次花叢懶回顧 半緣修道半緣君
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